Locally permite a los compradores online, buscar, reservar y comprar productos en stock a través de Facebook, tu web y locally.com. Envía tu información del inventario y precios desde Ascend para actualizar cómodamente tu inventario en Locally.   Para obtener más información acerca de Locally o si necesitas ayuda, consulta https://support.locally.co...

Dependiendo de tu localidad, puede que necesites utilizar pagos redondeados en tus transacciones (por ejemplo, si en tu localidad no se utiliza la moneda de un céntimo/penny). Por suerte, Ascend te lo pone fácil a ti y a tus clientes. Vaya a Opciones > Ventas y devoluciones desde el escritorio de Ascend. Marque la casilla de Pagos redondeados par...

Los alquileres y Reservas son una parte importante de su negocio, pero pueden ser un poco complicados. ¿Por dónde empezar? Bien, el primer paso debería ser crear tu(s) Programa(s) Tasa(s). Los Programas de Tarifas le permiten cobrar una cantidad fija por duraciones de alquiler específicas - y los Programas de Tarifas pueden contener diferentes valor...

Configuración & opciones En primer lugar, haga clic en la ficha Opciones y seleccione el tema Ventas y devoluciones . En la sección Órdenes de trabajo , haga clic en Programación y seleccione Por hora. Si desea permitir que cualquier usuario elija una fecha/hora de vencimiento que ya esté completa, desmarque Aprobación necesaria para anulación d...

Hay un par de maneras de cambiar el tipo impositivo en una venta, dependiendo de cómo/por qué el tipo es diferente. Asegúrese de comprobar qué método es el adecuado para su situación. Compruebe siempre las leyes fiscales locales y estatales antes de anular los tipos impositivos. Puede ser responsable del pago del impuesto sobre las ventas aunque no ...

Es importante que todos los empleados tengan un nombre de usuario individual y que esté activada la opción Forzar inicio de sesión para que puedas controlar fácilmente quién ha hecho qué en tu tienda. Puede comprobar fácilmente cuál de sus empleados efectuó un pago abriendo una transacción y comprobando en la columna Usuario añadido las iniciales de...

Importar tus ventas de eCommerce desde tu página web a Ascend te ofrece las siguientes ventajas: Permite supervisar el inventario y las ventas online desde Ascend. Elimina la necesidad de añadir manualmente transacciones de eCommerce en Ascend. Permite recibir alertas cuando hay nuevas ventas de eCommerce para descargar. Garantiza que las ventas onl...

Las caídas del software pueden ralentizarle y frustrar a los clientes. Estos son nuestros cinco consejos más importantes para que tu hardware siga respondiendo y evitar futuras caídas. Reinicie el ordenador y el hardware a diario, incluidos los terminales de pago de Ingenico. Los reinicios diarios ayudan a que los ordenadores funcionen sin problemas...

Los Motivos de descuento le permiten realizar un seguimiento de las razones por las que sus empleados ajustan los precios fuera de los aplicados automáticamente por Cupones o Promociones. Nota: Los motivos de descuento son obligatorios por defecto, pero si no le preocupa por qué sus empleados aplican descuentos, puede desmarcar la casilla Opciones &...

Ascend soporta la integración de Contabilidad tanto desde la aplicación Ascend como desde Ascend HQ. Utilice este artículo para aprender a exportar sus datos contables en formato IIF.   Para obtener más ayuda y saber más acerca de los servicios de Ascend Bookkeeping, haga clic aquí.  Exportación de Archivos IIF desde la aplicación Ascend Ascend crea...

Cuando la compra de un producto se haya pagado online a través de Locally eCommerce, la devolución deberá procesarse utilizando el recibo original de la transacción para garantizar que el reembolso se abone en el mismo medio de pago que el cliente utilizó y que el importe coincide con la cantidad exacta que el cliente pagó. Recomendación muy importa...

Si accidentalmente seleccionas al cliente equivocado en una Venta, Venta a plazos, Orden de trabajo o Presupuesto, puedes encontrar fácilmente al cliente correcto justo en la pantalla de la transacción. Lo primero que debes saber Los clientes no pueden cambiarse en una Venta bajo algunas circunstancias específicas, cuando ya se han realizado pagos q...

Los grupos de clientes son una excelente forma de gestionar las personas que pertenecen a determinadas organizaciones. Tú creas los grupos y decides quién está en ellos. Y si quieres ofrecer precios especiales a los miembros del grupo, también puedes hacerlo. Permisos de usuario Para que un miembro del personal pueda editar Grupos de clientes, neces...

El Informe de análisis de categorías (ver Métricas de análisis de categorías de Ascend HQ) en  Ascend HQ  te permite comparar las ventas y el rendimiento del inventario de un mes y un año hasta la fecha, de un año a otro: esto te permite vigilar de cerca tus datos para que puedas ajustar rápidamente tus estrategias y mantener tus operaciones en el b...

Nota: Pruebe el catálogo de productos en nube para pedidos de Trek. Artículo: Cómo utilizar el catálogo de productos en la nube  Configurar la integración de Trek Para integrarse con Trek, necesita proporcionar a Ascend su información de Inicio de sesión de Trek B2B en diferentes lugares. La primera está en Opciones. Navega hasta Opciones > Trek ...

¿Cómo configuro mis ajustes de Windows® para Ascend? Los ajustes de Windows® deben configurarse por separado en cada ordenador que ejecute Ascend. Para empezar, abre el Panel de control de tu ordenador: sólo tienes que hacer clic en el Inicio menú y empezar a escribir para buscar. Actualizaciones de Windows Completa todas las actualizaciones de Wind...

Junto con el control del inventario, las ventas son la columna vertebral de su negocio. Esta guía guía a sus cajeros por los procesos habituales que necesitarán para atender a sus clientes. Añadir un cliente  Cambiar el cliente en una transacción  Vídeo: Ejecutar una transacción de venta  Cheques/tarjetas regalo: Vender una tarjeta regalo  Vender un...

Añada o edite rápidamente productos para una Promoción existente en Ascend. Añadir categorías a una Promoción de categorías Seleccionar > Promociones desde el Escritorio de Ascend. Seleccione la Promoción a la que desea añadir el producto de su Promociones lista. Una vez resaltada la Promoción deseada, haga clic en el icono Editar situado en la p...

La herramienta de actualización de precios de Ascend HQ simplifica el proceso de actualización de precios. Te permite buscar cualquier cambio de precio en el catálogo de productos, actualizar el precio en tu sistema e imprimir nuevas etiquetas para los productos que tienes en tienda. Busca actualizaciones de precios de un proveedor, una tienda y un ...

Los botones Quickie permiten a los usuarios añadir varios elementos de mano de obra y/o componentes comunes a una reparación con un solo clic. Cada tienda gestiona sus botones Quickie por separado, por lo que estos elementos pueden ser tan exclusivos como sus ubicaciones, pero se comparten en todas las estaciones de trabajo de su tienda. Para empeza...

Desde el Escritorio Ascend, seleccione el menú Herramientas Compras a cuenta Extractos. En la sección Formato seleccione el nivel de detalle que desea incluir en las facturas. Declaración sólo: Mostrar sólo un resumen de los cargos en la cuenta del cliente. Extracto con detalle de factura: Adjunte las facturas a página completa (recibos grandes) de ...

Nota: Los usuarios deben tener el permiso Ventas - Asociar pedidos especiales para esta función. Consulta Todo sobre los permisos de Usuario Ascend para obtener más información. Sobre la transacción Trata la venta como un Pedido Especial (ver Tratar artículos de Pedidos Especiales). En el cuadro de diálogo Pedido especial la opción Asociar a pedido ...

Consejo Siempre busca variaciones del nombre del cliente, incluidos los errores de ortografía, antes de agregarlo. Puesta en marcha Agregar un cliente a una transacción: después de hacer clic en Venta, haz clic en Agregar (en la barra de herramientas). Agregar un cliente fuera de una operación de venta: en el escritorio principal de Ascend, haz clic...

Los Pedidos pueden cambiar incluso antes de que los productos lleguen a las estanterías. Con Ascend, mantener la información precisa de los Pedidos es muy fácil, gracias a nuestra función de Sincronización Automática de Pedidos.  Al habilitar la opción de sincronización automática tanto en la pantalla Editar proveedor como en el formulario de Orden ...

El cajón portamonedas suele conectarse durante el proceso de Instalación de la impresora de recibos.  Cuando conectes el hardware de la impresora de recibos al ordenador, deberás conectar también el cajón portamonedas. El extremo que parece un cable telefónico de la vieja escuela (conector más pequeño) va a la parte posterior de la impresora. El ext...

Una de las tareas más importantes que tienes es crear tu base de datos de registros de productos. Utiliza el catálogo de productos de Ascend para crear productos de proveedores de Trek bajo demanda en lugar de importar los catálogos completos de los proveedores (vendedores). Configuración: Asocia un catálogo de la nube con un proveedor en Ascend HQ ...

La herramienta de Análisis de Pedidos en Ascend HQ le ayuda a planificar los productos que deben pedirse pronto y le permite establecer niveles de pedido (mínimos/máximos) de acuerdo con su historial de ventas para que nunca se quede sin productos populares. Nota: (minoristas de varias tiendas) Los valores se pueden establecer por ubicación o para t...

El cierre de caja de Ascend agiliza las cosas y ayuda a garantizar la precisión. Acceder al cierre de caja Para acceder al cierre de caja, simplemente inicie sus procesos de fin de día como de costumbre. Vaya a Fin del día en Ascend, asegúrese de que la tarea Registrar efectivo real para depositar está seleccionada y haga clic en Aceptar. O, si util...

Cuando no encuentre un informe que se ajuste a sus necesidades, puede solicitar un informe personalizado (denominado consulta) al equipo de asistencia de Ascend. El técnico de asistencia le ayudará a determinar qué tipo de consulta podemos crear para usted, qué resultados debe mostrar y si necesita alguna indicación (como un intervalo de fechas o un...

Ordenes de reparación por fechas Muestra todos los productos en reparaciones en los que se ha finalizado (cerrado) la transacción en el intervalo de fechas seleccionado y en los que el usuario figura como Técnico. Se incluye la información del Cliente. Nota: Este Informe incluye cualquier reparación que esté Oculta, pero que esté adjunta a una Trans...

Consejo Debes configurar tus reglas de planificación antes de comenzar a crear un cronograma para tu taller.  Mira cómo planificar la disponibilidad de mí taller? (articulo en ingles) para obtener más detalles sobre este proceso. Un administrador puede reemplazar las ranuras de disponibilidad donde un usuario no está disponible. Asignar un técnico C...

En la barra de herramientas Pago , haz clic en el botón Efectivo . El campo Importe se rellena automáticamente con el importe adeudado en la transacción. Si el importe que te dio el cliente es diferente, introduce ese importe en su lugar. Haz clic en el botón Save (Guardar). Si el cliente pagó de más en la transacción, aparece el cuadro de diálogo C...

Ascend es un sistema híbrido de gestión de comercios, lo que significa que, aunque no es estrictamente necesaria una conexión a Internet para utilizar el programa, muchas funciones utilizan servicios en la "nube" para comunicarse con nuestros servidores y servicios. Como sabemos que Ascend es la columna vertebral de su negocio, nos tomamos muy en se...

Este artículo contiene información para el Reino Unido. El servicio de comercio electrónico de Trek permite a los clientes hacer sus pedidos en línea y recibirlos directamente en su domicilio o en su concesionario local. Trek se encarga de todos los impuestos y de la tramitación de los pagos. Este servicio se presta gratuitamente a los distribuidore...

Algunos vendedores/proveedores ofrecen servicios para etiquetar productos con el código de barras UPC (o en tienda SKU) y su precio (PVP:) cuando atienden pedidos suyos. Ascend le permite enviar la información de sus productos a estos vendedores/proveedores para garantizar que estas etiquetas tengan información precisa. APPLE/PEAR (Trek Bicycle Corp...

Para realizar un recuento cíclico, debe saber qué categoría(s) está escaneando y dónde se encuentran. Normalmente, no debería ser necesario seccionar la tienda durante los Conteos de Ciclo. Para un inventario de tienda completo, en este punto, ya debería tener la tienda  seccionada con sus números de sección  y cinta azul de pintor, haber creado un ...

En Ascend Otoño 2017, la lista de Espacios de su tienda se rellenaba automáticamente con todos los valores del campo Ubicado en reparaciones incompletas y del campo Ubicación en tienda en números de serie, por lo que es posible que tenga que limpiar un poco esta lista. Si eres nuevo en Ascend, tendrás que configurar esta lista como parte de tu insta...

Hacer una venta en Ascend puede ser muy fácil, aprende cómo a continuación: Haz una venta en Ascend Selecciona el icono de Venta en el escritorio de Ascend. Aparece un mensaje para seleccionar un cliente. Usa la barra de búsqueda para buscar y seleccionar su cliente. El menú desplegable predeterminado es Apellido, pero puedes seleccionar otra opción...

Ascend te permite identificar fácil y rápidamente el inventario de Trek y los clientes que pueden verse afectados. Para obtener información detallada acerca de esta alerta de seguridad, consulta la noticia del B2B https://www.trekbikes.com/b2b/es/es_ES/article/stopsalev3/july22/  Nota: Todas las solicitudes de reembolso requieren el envío de una inc...

Las tiendas multitienda pueden solicitar productos a sus establecimientos hermanos cuando lo necesiten. Algunas cadenas pueden incluso hacer que un solo establecimiento se encargue de todas las compras, y desde allí enviar los productos a los demás establecimientos. Las transferencias multitienda en Ascend ayudan a mover productos entre tiendas con ...

Si un cliente devuelve un artículo y no recibe un producto nuevo, sigue las instrucciones para una Devolución en Ascend: Completa una devolución.  Cambiar un producto Selecciona el icono Venta o Crear > Venta del escritorio Ascend. Adjunta un cliente a la venta. Si el cliente tiene su recibo, selecciona Productos > Devolver artículos de ventas...

Cuando añadas o reemplaces un ordenador en tu tienda, probablemente querrás poder usar Ascend en él. Por suerte, te lo hemos puesto fácil para configurar Ascend en tu nueva estación de trabajo. Instalar una nueva estación de trabajo Comprueba los requisitos de Ascend para el hardware & periféricos para asegurarte de que tu ordenador satisface tu...

Desde Ascend Escritorio, seleccione el menú linea de credito > Administrar lineas de credito y haga doble clic en el cliente. ODesde el registro del cliente, haga clic en el botón Gestionar cuenta . En la barra de herramientas central, seleccione cómo deben aplicarse los pagos a las transacciones. Aplicar primero los pagos a las transacciones más...

Una vez que haya instalado el controlador de la impresora (véase Instalar la impresora de recibos), puede que desee mostrar su logotipo (u otra imagen) en sus recibos. Vaya a Dispositivos e impresoras.Nota: Pulse la tecla Windows de su teclado y escriba Dispositivos e impresoras para llegar allí lo antes posible. Haga clic con el botón derecho del r...

Sigue estos pasos para actualizar de la versión 4.0.8 a la 4.1.2 Ejecuta AscendScan. Sincroniza de nuevo la PDA (incluso si el dispositivo indica que ya está conectado). Accede a Utilidades > Red y pulsa ESCANEAR CÓDIGO QR Escanea un código QR aplicable (mostrado desde una estación de trabajo Ascend RMS). Una vez sincronizada la PDA, comprueba si...

La función reloj horario de Ascend permite a los gerentes revisar y corregir las horas de trabajo registradas de los empleados. Nota: Para utilizar el reloj horario, se requiere el permiso de usuario Reloj de empleados. Añadir entrada de registro horario Las entradas de reloj horario pueden añadirse desde Usuarios o desde Registro horario por fecha....

¿Desea realizar un pedido de productos Trek? Pruebe el  Asistente de recepción  para realizar su pedido en un abrir y cerrar de ojos (más información:  Registre varios pedidos de Trek con el Asistente de recepción ). Para todos los demás pedidos, proceda a continuación. Recepción de pedidos de proveedores. Seleccione el icono Recibir o Ver > Pedi...

Después de realizar los preparativos previos para un inventario físico completo (véase Preparación para un inventario físico completo), debe crear un Evento de inventario en el Centro de inventario uno o dos días antes del gran día. El Centro de Inventario de Ascend facilita la preparación por adelantado de su inventario físico completo de la tienda...

Los fabricantes y vendedores/proveedores pueden introducir cambios en los modelos de los productos de un año a otro. Si no hay existencias suficientes para el modelo anterior, los pedidos existentes podrán sustituirse con los nuevos modelos. La herramienta del Asistente de sustitución de productos de Ascend te permite localizar fácilmente los artícu...

Comandos en Explorador de Base de Datos Selecciona el icono Órdenes de El icono Activo está seleccionado por defecto. Esto filtra tus pedidos para mostrar pedidos con al menos un artículo que no se ha recibido. También puedes anular la selección del icono Activo para ver todos los pedidos de un período determinado. Al hacer clic y resaltar un pedido...

Su tienda debe planificar un recuento físico del inventario completo una vez al año. Se contabilizan todos los productos vendibles, independientemente de su ubicación (por ejemplo, sala de ventas, existencias remanentes, almacén, etc.). Los recuentos del inventario físico se realizan por sección de la tienda, no por categoría. Este método garantiza ...

Seccionar el almacén garantiza la eficacia y la precisión en el recuento de las existencias. Dividir la tienda en pequeñas secciones permite que varias personas escaneen al mismo tiempo sin que se produzcan cruces accidentales y escaneos duplicados. Un recuento de piezas (recuento físico de elementos) de cada sección identifica los errores inevitabl...

El tipo de pago eCommerce está destinado a registrar los pagos efectuados en línea mediante tarjeta de crédito para pedidos de sitios web. Consulte el artículo Procesar ventas de comercio electrónico para obtener todos los detalles sobre la importación (descarga) de ventas de comercio electrónico integradas en Ascend. En la barra de herramientas Pag...

La categorización es una de las muchas maneras en que Ascend le ayuda a organizar su inventario. Con cada producto asignado adecuadamente a una Categoría, sus datos e Informes van a ser mucho más sólidos y útiles para su negocio. Categorías pueden ser: Nivel superior o Categorías padre superiores MEDIADOS o Categorías Padre Subcategorías o Categoría...

Ayude a mantener precisos los costes de los proveedores y los precios de venta sugeridos utilizando Ascend. Si es un minorista con varias tiendas, los cambios de precios se comparten automáticamente entre las ubicaciones (si así lo ha elegido). Haga siempre una copia de seguridad de su sistema Ascend antes de importar hojas de cálculo de productos. ...

Si su personal va a colaborar en los recuentos cíclicos, es posible que tenga que actualizar sus permisos de usuario (temporal o indefinidamente). Los permisos que necesitarán dependerán de la parte del recuento de ciclos en la que ayuden. Exportación de datos de Ascend a su escáner de inventario Un usuario debe tener el permiso de usuario Importar/...

Este es el escáner de Inventario Unitech EA500 Plus emparejado con el software Ascend Scan 4.0 y la bandeja de rejilla opcional para facilitar el escaneado. En este punto del proceso de inventario, debería tener su tienda Preparada para un inventario físico de toda la tienda y un Evento de Inventario creado (véase Uso del Centro de Inventario para C...

Aunque el Centro de Inventario es compatible con los escáneres de inventario MC2180, recomendamos actualizar al escáner de inventario Unitech EA520 (ver Configurar el escáner de inventario Unitech EA520: Configurar AscendScan y BeyondTrust). Este escáner está emparejado con el software Ascend Scan para facilitar el escaneado. Póngase en contacto con...

Acuérdate: Ascend publica actualizaciones periódicas del software. A partir de la versión 22.2, habrá actualizaciones automáticas y sus ordenadores deberían actualizarse automáticamente. Si aún no dispone de la versión 22.2 o posterior, deberá actualizar su ordenador servidor e iniciar sesión en él tras la actualización antes de poder actualizar los...

Cuando un producto se recibe sin coste o a un coste incorrecto, su Coste estimado debe recalcularse manualmente para ajustar su margen cuando se venda. Nota: Para facilitar la conciliación contable, corrija siempre los errores de costes de la misma forma en que se cometieron: los errores de recepción deben ajustarse utilizando un pedido de proveedor...

Puede reimprimir fácilmente un recibo de transacción en Ascend. Estas son las dos formas más sencillas que recomendamos para reimprimir un recibo. Seleccione el icono Explorador de bases de datos > Ventas  y busque la venta correcta. Haga clic con el botón derecho y seleccione Imprimir > Imprimir recibo en el menú desplegable.Nota: También pue...

Como parte del compromiso de Trek con la sostenibilidad, se pueden combinar varios pedidos en un solo envío para ahorrar en embalaje y combustible. También significa que los productos llegan mucho más rápido al suelo. Nota: Esta función requiere  Integración de Trek en Pedidos de Proveedor  y el permiso de usuario Pedidos de Proveedor (véase Todo so...

Los distribuidores con Ascend puedes mostrar su stock de Trek de forma automática en la web de Trek página web del consumidor de Trek. ¿Cómo se configura? ¡Seguramente ya está configurado! Debes tener el servicio Ascend Data Transporter (transportador de datos de Ascend) instalado y ejecutándose en tu ordenador del servidor, y si utilizas Ascend Ana...

Instrucciones para actualizar a los nuevos EAN válidos Inicie sesión en el Portal del Minorista desde www.ascendrms.com o utilice este enlace. Vaya a la carpeta Trek Vendor List. Descargar Trek TCG_5-12-2022 NonProprietary UPC Update. En Ascend, entra en opciones y desmarca Importar sólo nuevo. En el menú desplegable de archivos de la pantalla de in...

Las integraciones de comercio electrónico de Ascend le permiten mostrar la información de sus productos (precios y cantidades en stock) en su sitio web para que sus clientes puedan obtener fácilmente la información que necesitan desde la comodidad de su hogar o mientras están de viaje. Nota: Las integraciones de comercio electrónico de Ascend están ...

Considera la posibilidad de imprimir este artículo, para tenerlo disponible cuando se caiga Internet y no puedas entrar en este sitio web. Opciones de Pago ¿Qué formas de pago puede procesar durante un corte de Internet? Efectivo Cheque Certificado de regalo T. de Crédito En tienda Cupón Intercambio Cuenta a compras Tarjetas de Crédito NO PUEDES pro...

Puedes identificar fácilmente si un cliente tiene saldo pendiente, o tiene crédito, en tu tienda. Ya sea en una transacción o en el histórico del cliente, Ascend te lo pone fácil. Hay varios sitios donde puedes verlo: Ventas - el total de las ventas completadas Reservas - su saldo total de las ventas abiertas Orden de Reparación - el saldo total en ...

Inicia una venta para el cliente de forma normal. En la barra de herramientas Pagos, haga clic en Cuenta.    Si es necesario, haga clic en el icono de la lupa situado junto a Comprador y busque el cliente correspondiente que está comprando el/los Artículos. Echale un vistazo a Mostrar la dirección de envío del Comprador en la Factura si la informaci...

Puedes inscribirse en diferentes listas de email con Ascend, basándote en lo que te gustaría aprender, la información que necesitas, y la frecuencia de los emails que te sientes cómodo recibiendo. Y siempre puedes cambiar tus preferencias en el futuro, si es necesario. Para unirte visita  esta Página . Después de suscribirte, asegúrate de confirmar ...

Después de haber escaneado todos sus productos en un inventario físico completo de la tienda y haber resuelto cualquier discrepancia en el Evento de inventario, ¡es hora de analizar los resultados! Artículo: Recorrido por el proceso de escaneado del inventario para los recuentos cíclicos y el inventario completo de la tienda.  Si utiliza escáneres d...

Asignar productos a una categoría Lo ideal es asignar los productos a una categoría en el momento de crearlos. Para categorizar productos después de su creación utilizando el Mapeador de Categorías simplemente: Seleccione el menú Herramientas Mapeador de categorías del Escritorio Ascend. Visualización de todos los productos sin categorizar actualmen...

En el registro del cliente, localice la sección Compra a cuenta . En el menú desplegable Estado seleccione Activo. En el campo Límite de crédito introduzca el importe total máximo que puede cargar el cliente.Nota: Este saldo se reparte entre las tiendas. En el campo Condiciones , introduzca las condiciones de pago por defecto (por ejemplo, NET 30). ...

Durante un inventario completo (o recuento cíclico), lo primero que hay que hacer es escanear los productos y, a continuación, pasar los datos del escáner al ordenador. Artículo: Recorrido por el proceso de escaneado de inventario para Conteos Cíclicos e Inventario Completo de la Tienda  Una vez que haya importado esos archivos en Ascend, es hora de...

Si tiene un gran número de Productos de Alquiler que añadir a su sistema, puede importarlos fácilmente a Ascend en lugar de crear cada uno manualmente. Descargar la Plantilla de Importación de productos de Alquiler desde el Portal del Minorista enlazado desde  www.ascendrms.com  directamente a través de este Relacionar >>4 . Introduzca la sigu...

Nota: La Zebra® ZD410™ (modelos USB y Ethernet) es compatible con Ascend. Otros modelos pueden funcionar, pero no están soportados por el equipo de soporte de Ascend. Lo primero que debe hacer cuando su impresora de etiquetas no funciona correctamente es comprobar todo el hardware. Abre la impresora. Asegúrese de que hay papel, con la cara de la eti...

Ahora que ha creado sus de tarifas de alquiler, es hora de Añadir algunas Colecciones y Productos de alquiler para que los clientes puedan empezar a hacer reservas. Artículo: Crear programas de tarifas de alquiler  Para crear y editar Colecciones, Productos de alquiler y Artículos de alquiler en Ascend, los usuarios necesitan los permisos de usuario...

Nota: Las tarjetas de débito deben pasarse por el lector para que se procesen como pago a débito y no pueden introducirse manualmente. La toma manual de pagos elude la seguridad integrada en tu dispositivo de pago Ingenico y te hace responsable de cualquier reclamación por fraude. Tarjeta de crédito En la barra de herramientas Pago , haz clic en el ...

Navegación al siguiente sitio: https://support.ascendrms.com En Clave de sesión, introduzca la Clave de sesión de 7 caracteres que le proporcione el técnico de Soporte de Ascend. Haga clic en Lanzar pedido como se muestra en el siguiente ejemplo. Haga clic en Sí cuando se le solicite Iniciar una Sesión de Soporte. Ahora Run/Abrir el software cliente...

Para empezar, ponte en contacto con tu representante de Trek (si aún no se han puesto en contacto contigo). Trek tiene una Hoja de cálculo de PedidosPendientes que su representante debería revisar con usted para ayudarle a crear un plan para el futuro. Una vez establecido su plan, es posible que necesite ajustar o Quitar algunos PedidosPendientes en...

Cuando aparezca este error: Ascend no pudo conectarse a su dispositivo de procesamiento de pagos. Sólo podrá procesar pagos manuales hasta que se establezca una conexión. Es importante saber que esta notificación es específica de cada estación de trabajo. Si un ordenador le da esta notificación, no afecta a otras estaciones de trabajo y sus otras es...

A partir de Ascend Spring 2015, la Lista de estados de su tienda se rellenó automáticamente con todos los valores del campo Estado de las reparaciones incompletas, por lo que es posible que tenga que limpiar un poco esta lista. Si eres nuevo en Ascend, tendrás que configurar esta lista como parte de tu instalación inicial. Y, por supuesto, las neces...

Utilice este calendario para ver las fechas de lanzamiento programadas para la aplicación Ascend y Ascend HQ. Publique Acceso anticipado General 23.15 2023-12-12 2024-01-16 24.1 2024-01-09 2024-01-30 24.2 2024-01-30 2024-02-27 24.3 2024-02-27 2024-03-19 24.4 2024-03-19 2024-04-09 24.5 2024-04-09 2024-04-30 24.6 2024-04-30 2024-05-21 24.7 2024-05-21 ...

El informe Análisis del equipo de ventas permite a los directivos evaluar el rendimiento de ventas de los empleados. Este informe sustituye al informe AOR Captación de datos de clientes y a partes de la página Análisis Equipos . Nota: Se excluyen de los cálculos las ventas sin artículos de venta (por ejemplo, las ventas de tarjetas regalo/certificad...

Ascend le permite enviar mensajes de correo electrónico sin necesidad de configurar un software cliente de correo electrónico independiente. El correo electrónico integrado puede configurarse para enviar desde: Una única dirección de correo electrónico para todo el sistema Dirección de correo electrónico independiente para puestos de trabajo específ...

Requisitos previos Antes de que se pueda crear su sitio Ascend HQ, todas las ubicaciones de sus tiendas deben estar ejecutando la versión de diciembre de 2018 de Ascend o posterior. Además, es necesario migrar sus datos a nuestra plataforma Stratus en Microsoft Azure. Estamos trabajando duro para migrar los datos de las ubicaciones que se han actual...

El informe Análisis de Categorías te permite comparar las ventas y el rendimiento del inventario de un año a otro. Este informe sustituye al informe Análisis Resumen de la salud de las categorías . Nota: Los datos de inventario anteriores al 1 de abril de 2019 no están disponibles. Categoría La categoría a la que está asignado actualmente el product...

Las tiendas multitienda pueden solicitar productos a sus establecimientos hermanos cuando lo necesiten. Algunas cadenas pueden incluso hacer que un solo establecimiento se encargue de todas las compras, y desde allí enviar los productos a los demás establecimientos. Las transferencias multitienda en Ascend ayudan a mover productos entre tiendas con ...

El GDPR es un reglamento que obliga a las empresas a proteger los datos personales y la privacidad de los ciudadanos europeos en las transacciones que se realicen dentro de los Estados miembros de la Unión Europea. Si actualmente recopila datos personales de clientes utilizando su sistema Ascend, tenga la seguridad de que está equipado para cumplir ...

A veces, es necesario guardar los resultados de una consulta (icono naranja) en el ordenador. Puede ser para consultarlos en el futuro, para importarlos a su programa de marketing por correo electrónico o para filtrar más los datos en Microsoft Excel; sea cual sea el motivo, Ascend le permite exportar estos resultados en diversos formatos. Formato e...

S_Connect te permite mostrar la disponibilidad de productos de tu tienda en Specialized.com. Envíe su información de inventario y ventas desde Ascend para actualizar fácilmente su información en la página Buscar cerca. Para obtener más información sobre el programa Specialized S_Connect, o para obtener asistencia, ponte en contacto con tu representa...

Recomendación muy importante: La integración de eCommerce de Ascend se ha diseñado para utilizarse con la plataforma de la página web Locally. Permisos de usuario Los usuarios que vayan a procesar ventas de eCommerce requieren los siguientes permisos de usuario: eCommerce Import (Importación de eCommerce) Advanced Payments (Pagos anticipados) Settin...

Puede que no piense mucho en la seguridad informática, pero es increíblemente importante. Así que vamos a repasar algunas medidas de seguridad que puedes tomar para ayudar a mantener tus datos a salvo. Guarde sus copias de seguridad en otro lugar Las copias de seguridad de su base de datos Ascend son la única manera de recuperar su historial de vent...

Un recuento cíclico es una comprobación rápida de la exactitud del inventario. Una o varias categorías se contabilizan antes o después del horario comercial. Cada categoría de la tienda se cuenta varias veces al año, según un calendario previsto. Durante un recuento cíclico, se cuentan todos los productos vendibles de la categoría examinada, con ind...

El programa Project One de Trek permite a los clientes personalizar su Bicicleta con los componentes y la pintura que mejor se adapten a sus necesidades y personalidad. Configuración del sistema Descargue y importe la hoja de cálculo Trek Bicycle Corporation Trek Project One (disponible en  www.ascendrms.com ) bajo proveedor Trek Bicycle Corporation...

Los cupones son una forma estupenda de generar ventas y recompensar a los clientes frecuentes. Y con Ascend, los cupones son fáciles de crear, compartir con los clientes y canjear. Crea un cupón En el escritorio de Ascend, selecciona Ver > Tipos de Pago. Selecciona el Tipo de pago del cupón de la lista. Tus cupones existentes aparecen en la parte...

Configuración Para utilizar esta herramienta necesitas los siguientes permisos: Informes - Ascend HQ Si únicamente tienes este permiso, la herramienta será solo de lectura y no dispondrás de todas las funciones de la herramienta. Pedidos de proveedores Esto, junto con «Informes – Ascend HQ», te permitirá un acceso completo a la herramienta. Actualiz...

Cuando usted interactúa con un artículo serializado, Ascend normalmente le va a instar a obtener ese número de serie en su sistema, en su Venta, y en la Orden de Trabajo para hacer el seguimiento del producto lo más fácil posible. Pero para algunas situaciones y sistemas que puede tener en su tienda, eso puede no ser conveniente para usted. Así que ...

Para registrar una inspección multipunto, deberá introducir un Número de serie para el registro del artículo de reparación del cliente. De este modo, podrá seguir fácilmente todo el historial de la bicicleta en su tienda y, si a su cliente le roban la bicicleta o la pierde, podrá consultar fácilmente esta información para ayudarle a localizarla. Acc...

24.12 Software: 24.12.65 / EA: 24.11.24  GA / Esquema de base de datos 133.1 Fecha de publicación: 15 de Octubre de 2024 Ascend RMS Novedades Aumentado el límite por defecto del Catálogo en la Nube para añadir productos de 15 a 100. Solucionado Ahora los Números de factura se generan y asignan sólo cuando se realiza un pago o se completa una transac...

Nota: Estos ajustes se aplican a todas las estaciones de trabajo de su ubicación. En el Escritorio Ascend, haga clic en el mosaico Opciones y seleccione Ventas y devoluciones. En la sección Órdenes de trabajo , haga clic en el botón Predeterminados .Nota: Para acceder a la configuración predeterminada de su tienda, los usuarios necesitan el permiso ...

Puede revisar fácilmente los pedidos anteriores de proveedores con el informe Pedidos recibidos por sesión. Seleccione el icono Informes del escritorio de Ascend. Desplácese hasta la sección Inventario. Haga doble clic en el informe Pedidos recibidos por sesión. Utilice los filtros de la ventana Seleccionar filtros para restringir la búsqueda. Estab...

El informe Precisión de RPM en Ascend HQ te permite ver hasta qué punto tu tienda se adhiere a las mejores prácticas clave de Ascend, que mantendrán tu Máquina de Beneficios Minorista funcionando sin problemas y te ayudarán a sacar el máximo partido a tu sistema. Si sigues las mejores prácticas, tus procesos serán lo más eficientes posible y liberar...

La herramientas Cust. consulta le permiten crear fácilmente sus propios informes personalizados en Ascend para adaptarse a sus necesidades. Tendrá que entrar en “informes” para luego seleccionar “Cust. Consulta” Crear una consulta de cliente o producto. Elige un Tipo de informe utilizando el menú desplegable. Las opciones de tipo de informe varían e...

Tipos de productos Producto en tienda Contiene atributos relacionados con la venta y el almacenamiento de un producto, por ejemplo, PVP, categoría, comisión. Cada producto tiene un único registro de producto en tienda. Nota: Asocie al menos un producto del proveedor con cada producto de la tienda. Producto del vendedor Contiene atributos relacionado...

Suspender temporalmente los privilegios de Compra a Cuenta de un cliente Suspender la cuenta de un cliente permite que se apliquen pagos contra su saldo, pero no se pueden hacer cargos. En el registro del cliente, localice la sección Compra a cuenta. En el menú desplegable Estado seleccione Cerrado. Pulsa Save (Guardar). Eliminar permanentemente los...

Als er fouten optreden tijdens een verkoop, is het belangrijk deze te herstellen op dezelfde dag. Lees uw Samenvatting van de activiteiten rapport aan het einde van elke dag om fouten op te vangen (en te herstellen) terwijl het gemakkelijk is om iets aan de fout te doen. Een betalingsfout herstellen op dezelfde dag Ascend biedt een breed scala aan b...

Si tiene un gran número de Artículos de alquiler que añadir a su sistema, puede importarlos fácilmente a Ascend en lugar de crear cada uno manualmente. Descargue la Plantilla de Importación de Artículos de Alquiler desde el Portal del Minorista en  www.ascendrms.com  o directamente a través de este Relacionar >>> . Introduzca la siguiente i...

El informe Reloj horario de Ascend HQ te permite llevar un registro de las horas trabajadas por tus empleados y puede exportarse como hoja de cálculo para importarlo fácilmente al software de nóminas. (minoristas de varias tiendas) El informe puede ejecutarse para varias ubicaciones, por lo que los empleados que trabajan en varias tiendas pueden con...

Cuando tienes un empleado, es importante crear un nuevo usuario en Ascend para que pueda acceder al sistema. Agregar un nuevo usuario Para agregar un usuario debes asegurarte de que su cuenta tenga los permisos apropiados. Los administradores generalmente pueden ayudarte si no puedes agregar un nuevo usuario. Selecciona el icono de Explorador de bas...

Ver fácilmente el histórico de transacciones de clientes para transacciones anteriores. Los multitienda pueden utilizar Ascend HQ para ver la historia de cualquier cliente en cualquiera de sus ubicaciones. Ascend HQ Desde Ascend HQ, navegue a Informes > Historia de Clientes.  Haga clic en Seleccionar Cliente y introduzca sus criterios de búsqueda...

Los plazos de entrega son útiles cuando los clientes no pueden llevarse un producto a casa inmediatamente. Tanto si necesitan pagarlo en incrementos, como si hay que encargarlo al proveedor, o más cosas, los aplazamientos son la respuesta. Crear un aplazamiento Haz clic en el icono Layaway del escritorio de Ascend. O puedes seleccionar el icono Vent...

El proceso integrado de tarjetas de regalo sólo está disponible actualmente en EE.UU. para las tienndas de Chase Paymentech a través de Givex. Las tarjetas regalo son tarjetas físicas que se pueden pasar por el terminal de pago con un saldo que está directamente conectado al número de tarjeta específico al que se aplicó. Nota:  A menos que hayas con...

A veces, los recibos normales no bastan. Tanto si necesita más espacio como si desea incluir más información o simplemente prefiere una hoja completa, Ascend le ofrece recibos de gran tamaño. En la pantalla Transacción, haga clic en el botón Vista previa (en la barra de herramientas). Si lo desea, ajuste Escala, Márgenes, Orientacióny Tamaño del pap...

Este artículo cubre las métricas incluidas actualmente en la Página de análisis de Ascend HQ. Nota: Todos los parámetros miden sólo las Transacciones Acabadas (Cerradas) y excluyen Impuestos.  Analítica Ventas = Ventas  Beneficio = Ventas menos Costo de lo Vendido Margen = (Beneficio / Ventas) * 100 mostrado en porcentaje Unidades vendidas = Cantida...

La Integración Local está Disponible en la versión Abril 2021 de Ascend. ¿Por qué invertir en Comercio electrónico? La mayoría de los Clientes esperan Encontrar Información del Producto Online antes de Comprar. No es una moda pasajera. Representa un cambio permanente en el comportamiento de los consumidores. Muchos vendedores al aire libre han apren...

En la barra de herramientas Pago , haga clic en el botón Canjear . En el campo Importe introduzca el importe que va a dar al cliente por su artículo de intercambio. Si desea introducir el artículo de intercambio en el inventario, busque el producto correspondiente en el campo Producto en almacén y selecciónelo en el panel inferior. En el menú desple...

Q: ¿Por qué un cliente no ha recibido un Email? / ¿Por qué no recibo ninguna respuesta? A Por lo general, si usted no está recibiendo cualquier retroalimentación en absoluto, los correos electrónicos no están siendo enviados a los clientes. Ello se debe probablemente a uno de los siguientes Motivos: Ascend no estaba abierto en su Servidor durante la...

Mejor práctica: sustituye tu equipo cada tres o cinco años Mejor práctica: compra tu equipo a Ascend Desde el Escritorio Ascend, haz clic en la ficha Pedir Suministros . Consulta nuestras ofertas y promociones mensuales. Haz tu pedido online. soporte@ascendrms.com Call 877-875-8663, Option 3. Todas las compras de equipos nuevos están respaldadas por...

Tener un cajón portamonedas conectado a su ordenador y al sistema Ascend es una forma cómoda de mantener las cosas seguras y no tener que preocuparse de sacar la llave a menudo y posiblemente perderla. Nota: Compartir un cajón portamonedas entre varios puestos de trabajo puede provocar problemas de funcionamiento del cajón. Compruebe primero la impr...

Nota: la impresora térmica de línea de recibos EPSON® TM-88V USB y la impresora térmica de línea de recibos EPSON® TM-88VI USB son compatibles con Ascend. Otros modelos pueden funcionar, pero no están soportados por el equipo de soporte de Ascend. Si aún no has instalado correctamente tu impresora de recibos, visita Instalar la impresora de recibos ...

El informe de análisis del equipo de servicio técnico en Ascend HQ te permite analizar el trabajo que se realiza en tu centro de servicio técnico. Utiliza esta herramienta para evaluar el rendimiento de los mecánicos y el centro de servicio técnico, así como para asegurarte de estar siguiendo las prácticas recomendadas en toda la tienda.Las métricas...

Los presupuestos son una forma estupenda de dar a los clientes un precio de venta exacto, sin retirar ningún artículo del inventario. Un Presupuesto puede incluso convertirse en una Venta si el cliente decide que quiere hacer una compra. Crear un presupuesto Selecciona el icono Presupuesto o Crear > Presupuesto del escritorio de Ascend.Captura de...

Este artículo contiene tres apartados: Unitech EA520 - Configuración después del restablecimiento de fábrica (11 pasos) Unitech EA520 - Configuración del dispositivo para AscendScan (18 pasos) Configuración de permisos de la app después de iniciar AscendScan (10 pasos) Unitech EA520 - Configuración después del restablecimiento de fábrica Selecciona ...

Listen360  es una plataforma de compromiso con el cliente que ayuda a mejorar su servicio al cliente, construir mejores relaciones con los clientes, y aumentar sus comentarios y recomendaciones en línea. Y Ascend está asociado con Listen360 para brindarte todos estos increíbles beneficios - ¡sin costo alguno! ¿Cómo funciona? Después de visitar su ti...

Para algunos de los informes del área Informes de Ascend, puede programar el informe para que se ejecute y se le entregue a usted (o a cualquier otra persona) automáticamente. No todos los informes pueden programarse de esta forma, pero estamos trabajando para añadir más a la lista. Si un informe puede programarse, tendrá un icono de entrega activo ...

Los minoristas Ascend pueden registrar fácilmente la bicicleta Trek de un cliente en Trek durante sus transacciones. Esto ahorra tiempo al cliente y verifica su garantía. También significa que se les notificará cualquier actualización importante del producto (como retiradas del mercado) y te da la oportunidad de obtener información sobre sus cliente...

El Portal del Minorista Ascend alojado en ShareFile te facilita el acceso a las hojas de cálculo de productos de proveedores, controladores de sistema y otras descargas de Ascend de forma segura en  https://ascendrms.sharefile.com . ¿No has recibido una invitación para unirte al Portal del Minorista Ascend? No hay problema -  ¡haz clic en este enlac...

Locally permite a los clientes conectar con marcas de primer nivel, sin tener que comprar grandes cantidades, ayudándolos a encontrar productos disponibles en stock en las tiendas de su zona. Ascend te ofrece una integración perfecta para que puedas seguir ofreciendo a tus clientes una hospitalidad excepcional sin tener que trabajar más. Y como vent...

Una vez se han preparado las exportaciones de productos (estas se realizan automáticamente). Incluye cualquier producto (no oculto) que tenga seleccionada la casilla Propiedades > eCommerce. Locally Las exportaciones se realizan según la programación configurada para el informe de inventario. Locally procesa los cambios a los 30 minutos de subirs...

Aviso importante: en la versión de marzo de 2022, introdujimos el Catálogo de productos en la nube (véase Uso del Catálogo de productos en la nube). Esto permitirá añadir productos bajo demanda y eliminará la necesidad de importar productos de proveedores a granel en Ascend. Empezamos con productos Trek, pero incluiremos otros proveedores en los pró...

Cuando registre una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil en la ficha de un cliente, sus empleados podrán enviarle mensajes a través de Ascend. También puede consultar el historial de mensajes sin tener que salir del registro del cliente. Mensajes de correo electrónico Enviar un mensaje Para enviar un mensaje, sólo tiene que ...

Del 5 de enero al 28 de febrero de 2023, 50 $ de descuento en el servicio de nivel 2 y 100 $ en los paquetes de servicio de nivel 3. Instrucciones específicas DOTS  - No olvide descargar e instalar la imagen publicitaria en su terminal de pago Ingenico. Las imágenes están disponibles en inglés y francés en el Portal del minorista. Artículos: Añadir ...

Si tiene un gran número de Productos de Alquiler que añadir a su sistema, puede importarlos fácilmente a Ascend en lugar de crear cada uno manualmente. Descargar la Plantilla de Importación de productos de Alquiler desde el Portal del Minorista enlazado desde  www.ascendrms.com  directamente a través de este Relacionar >>4 . Introduzca la sigu...

Ascend incluye por defecto los Tipos de pago más comunes. Sin embargo, es posible que necesite tipos de pago adicionales para tener en cuenta sus prácticas empresariales específicas (como los créditos de satisfacción del cliente) o servicios de terceros e integraciones como Trek Financiamiento, Klarna y Square payments. Ascend hace que sea fácil ace...

Detalles del catálogo en la nube El catalogo en nube es una herramienta super útil que nos ayudará a descargar artículos directamente desde el catalogo de los proveedores mas grandes. El uso de esta herramienta es muy fácil e intuitivo y nos ayudara a ahorrar tiempo en nuestro día a día. Esta funcion requiere permisos. Como navegar al Catalogo en nu...

Mantener unos procedimientos de Órden correctos proporciona la base para un sistema Ascend saludable. Este proceso garantiza: La información del producto (por ejemplo, descripción, Tamaño, Color) es correcta. Pedidos no duplicados. Márgenes de se calculan correctamente. Los niveles de Reordenar se ajustan según sea necesario. No se han Órdenado prod...

Añadir productos manualmente es la forma más eficaz de añadir una pequeña cantidad de productos. Utilice estos artículos para aprender a añadir o editar un producto en su base de datos. También encontrará definiciones útiles para todos los campos. Nota: Busque siempre variaciones de la descripción del producto, incluidos los errores ortográficos, an...

Nota El Motorola MC1000 ha sido descatalogado por el fabricante y ya no es soportado por Ascend. Si sigue teniendo problemas con el hardware, consulte la documentación del fabricante para obtener ayuda. Si está interesado en actualizar su hardware,  visite nuestro sitio web  para comprobar nuestras ofertas mensuales. Uso de los mandos del Dispositiv...

Llevar la contabilidad puede ser una tarea pesada, pero no tiene por qué ser abrumadora. Utiliza este artículo para mantener el rumbo y disponer de más tiempo para centrarte en tus clientes. Y si alguna vez necesitas ayuda, el equipo de contabilidad de Ascend está aquí para ayudarle - ¡incluso si no está utilizando nuestros servicios de contabilidad...

Los inventarios periódicos de toda la tienda y los recuentos cíclicos son fundamentales para cualquier negocio minorista. Sin embargo, a veces sólo desea comprobar valores de inventario de productos o categorías específicos. Utilice su escáner de inventario EA 500 Plus y la siguiente guía para empezar. Antes de empezar a contar, necesitarás algunas ...

Nota: Todos los códigos de barras están en el Portal del Minorista en http://www.ascendrms.com/ en la carpeta US Downloads > Installers & Drivers. Symbol, Motorola o Zebra LS2208 Imprima y escanee todos los códigos de barras en la hoja Calibración de códigos de barras (no DL) de Symbol Sales (entre en  www.ascendrms.com ). El escáner emite un...

La integración de SMS (texto) de Ascend le permite enviar mensajes a los teléfonos móviles de los clientes directamente desde Ascend. Por lo general, el instalador configurará automáticamente el número de SMS en el momento de la puesta en marcha. Para comprobar tu número de teléfono, navega al Ascend Escritorio > Opciones > Servicios > Conf...

En la barra de herramientas Pago , haz clic en el botón Comprobar . El campo Importe se rellena automáticamente con el importe adeudado en la transacción. Si el importe que te dio el cliente es diferente, introduce ese importe en su lugar. En el campo Número de cheque introduce el número del cheque del cliente. Haz clic en el botón Save (Guardar). S...

Nuestra hoja de ruta de proyectos se planifica estratégicamente para ofrecer las mayores oportunidades de aumentar los beneficios de su empresa y abordar los puntos débiles comunes que experimentan usted y sus empleados. Nos apasiona el comercio minorista y queremos aprender de ti. El Programa de Acceso Anticipado de Ascend ofrece a los expertos en ...

Cuando decida que ha llegado el momento de cambiar a sus niveles de reordenación "off" o de temporada alterna (Mínimos y Máximos), todo lo que tiene que hacer es marcar una casilla. Desde el Escritorio Ascend o el menú desplegable, haga clic en Opciones. Seleccione el tema Ordenar por:. Check Fuera de temporada. Ascend utiliza ahora sus valores Míni...

Tu escritorio Ascend es tu llave a todo Ascend. Las baldosas son totalmente personalizables, por lo que puedes crear un diseño que se adapte a tus necesidades específicas. Abre la aplicación Ascend. Se le pedirá que inicie sesión. Seleccione su nombre de usuario en el menú desplegable Usuario e introduzca su contraseña. También puede marcar la casil...

Antes de empezar: Asegúrese de que ha descargado el controlador adecuado. Si ha adquirido el controlador de otro lugar (incluso del disco que venía en la caja), no podemos garantizar que funcione. Así que, antes de perder el tiempo, descárgate el controlador correcto para tu modelo (entra en  www.ascendrms.com ): Controlador Epson TM-T88V Controlado...

Las tiendas suelen tener productos -como nutrición- que se compran a granel, pero que suelen venderse por unidades. Este artículo explicará cómo marcarlos en Ascend. Lo primero que debe saber es la diferencia entre Productos de la tienda frente a productos del proveedor.. Productos en tienda contienen información relacionada con la venta y el almace...

La función de Alquileres de Ascend le permite gestionar su flota de alquiler, tarifas y reservas de clientes (incluyendo su transacción con todos los cargos de alquiler aplicables) ¡directamente desde el sistema de gestión minorista que conoce y adora! Crear programas de tarifas de alquiler Crear programa de tarifas. Añadir tarifas. Crear coleccione...

Las promociones en Ascend le facilitan el descuento rápido de productos o categorías específicas para sus clientes. Crear una promoción manualmente Seleccionar Vista > Promociones Desde Escritorio Ascend. Haga clic en el icono Añadir situado justo debajo de la barra de búsqueda, en la parte superior de la pantalla. Seleccione sus preferencias de ...

Si la pantalla táctil de su terminal de pago Ingenico iSC 250 no funciona o registra entradas en zonas erróneas, es posible que deba recalibrarla. En Ascend, seleccione el icono Opciones. Seleccione Procesamiento de pagos > Configuración de Pinpad. En la configuración del Pinpad, seleccione el icono Calibrar. Se abre la ventana Calibrando disposi...

Las copias de seguridad nocturnas de la base de datos son una herramienta importante para su tienda; ayudan a su tienda a guardar todos sus datos en caso de caída del servidor. Con una copia de seguridad actualizada, su sistema puede restaurarse por completo con una pérdida mínima de información. Para que se ejecute una copia de seguridad de la base...

Nota: Un cliente debe tener un saldo disponible (negativo) de Cheque Regalo en su cuenta antes de que puedas procesar un pago. Consulta Vender un Cheque Regalo para más detalles sobre la emisión de cheques regalo. En la barra de herramientas Pago , haz clic en el botón Cheque regalo . El campo Importe se rellena automáticamente con el importe adeuda...

Cuando haya cupones que necesiten varios minoristas (por ejemplo, Trek Connect Retail Marketing, retiradas de productos), el equipo de Ascend podrá crearlos en un repositorio central. La utilidad Asistente para cupones le permite descargar de forma sencilla los cupones de este repositorio. Para empezar, seleccione el menú Ver (desde el Escritorio As...

Desde el Escritorio de Ascend, seleccione el menú Ver Excepciones de impuestos de clientes. En la barra de herramientas, haz clic en Añadir. En el campo Descripción , introduzca una explicación significativa del motivo de la excepción (por ejemplo, Organismo sin ánimo de lucro). Marque Requiere NIF si debe proporcionar un NIF. Deje Oculto sin marcar...

Utiliza nuestra integración de contabilidad para utilizar una cuenta de Contabilidad nueva o existente directamente con Ascend. Antes de empezar, tendrás que configurar una cuenta de contabilidad:. Después de configurar tu cuenta, y el plan de cuentas (COA) es actualizado, puedes añadir esa información a Ascend. El equipo de contables de Ascend tamb...

Creación de la reparación/servicio Hay dos formas sencillas de iniciar una nueva orden de trabajo. Desde el Escritorio Ascend, haz clic en la ficha Pedir Suministros . En la pantalla Órdenes de trabajo vencidas/listas para recogida , haga clic en el botón Añadir (en la barra de herramientas). En la pantalla Introducir número de serie escanee o escri...

Todos los empleados deben tener su propia Cuenta de Usuario en Ascend. Esto le ayuda a mantener un seguimiento de la información de los empleados, tales como Ventas, Mano de obra, Comisión, y quién tomó los pagos para qué. Usted puede inactivar (Quitar) del sistema la Cuenta de Usuario de un empleado de Temporada y Restaurarla en una fecha posterior...

Q. ¿Cómo funciona la Integración de Ascend con mi Sitio web de Comercio electrónico? A. Ascend ofrece la siguiente Integración: con su Sitio web de Comercio electrónico: Exportación de Inventario para Comercio electrónico: Configure Ascend para actualizar automáticamente la información de Inventario en su sitio web diariamente. Importación de Ventas...

Los kits se utilizan para vender productos específicos agrupados en una única SKU. Por ejemplo, configure un kit si el cliente está obligado a comprar la cantidad de producto anunciada (por ejemplo, compre uno y llévese otro a mitad de precio). Cuando se vende un kit, en el recibo del cliente sólo aparecen los productos rebajados. Crear kit SKU Desd...

La herramienta de vinculación de productos te permite solucionar un error de venta de comercio electrónico en el que el pedido en línea no pudo encontrar un producto en la base de datos que coincida con el artículo del pedido. Antes de empezar: Comprueba que todos tus productos de comercio electrónico dispongan de códigos UPC debidamente completados...

Q: ¿Cómo doy de alta mi tienda en Ascend HQ? A Asegúrate de que estás en la versión de diciembre de 2018 o posterior de Ascend. Además, es necesario migrar sus datos a nuestra plataforma Stratus en Microsoft Azure. Estamos trabajando duro para migrar los datos de las ubicaciones que se han actualizado a diario. Para garantizar que sus datos se migra...

La auditoría de etiquetas puede ser la parte más laboriosa de la instalación de Ascend. El objetivo de la auditoría de etiquetas es asegurarse de que todos los productos de su tienda se introducen correctamente en Ascend, garantizando que: Todos los productos de su tienda tienen una etiqueta que puede ser escaneada y reconocida en Ascend. El PVP en ...

Los gastos se utilizan para registrar cualquier dinero en efectivo Quitado de un cajón de efectivo para un propósito no relacionado con la venta, como pagar a un limpiador de ventanas. Añadir un Gasto Seleccione Explorador BD> Gastos desde el Escritorio de Ascend. El Añadir gasto ventana abre. Introduce el importe que vas a sacar de la caja en el...

Para una devolución Inicie una devolución de forma normal. El saldo de la transacción aparece entre paréntesis, indicando que la tienda debe dinero al cliente. En la barra de herramientas Pago, haga clic en En tienda. El importe se introduce automáticamente con el saldo negativo de la transacción. Pulsa Guardar. Realice la venta con normalidad. Por ...

Después de haber escaneado sus artículos de inventario, e importado la lista a Ascend en el área Reconciliar Inventario es hora de tratar cualquier discrepancia. Los resultados del recuento se ordenan automáticamente por discrepancia. Siga leyendo para saber más sobre cada tipo de discrepancia. Nota Los cambios de cantidad realizados en la pantalla ...

La integración de Ascend con las impresoras de etiquetas Zebra® le facilita la impresión de etiquetas de códigos de barras para números de serie y precios en su tienda.El Zebra® ZD410™ (modelos USB y Ethernet) es compatible con Ascend. Otros modelos pueden funcionar, pero no son compatibles con el equipo de soporte de Ascend. Conectar la impresora d...

Ejecuta AscendScan Sincroniza de nuevo la PDA (incluso si el dispositivo indica que ya está conectado). Accede a Utilidades > Red y pulsa ESCANEAR CÓDIGO QR Escanea un código QR aplicable (mostrado desde una estación de trabajo Ascend RMS). Una vez sincronizada la PDA, comprueba si hay una actualización de la aplicación en el dispositivo móvil Ac...

Hay muchas formas de alegrarle el día a uno de nuestros clientes, una muy buena, es acordarse de ellos el día de su cumpleaños. Ver Cumpleaños de Clientes Desde el escritorio de Ascend, selecciona Ver > Cumpleaños. Abre una Lista de tus Clientes con su Fecha de Cumpleaños. El listado se filtra automáticamente por la columna Días restantes, que in...

El software Ascend es compatible con Quickbooks. Si desea utilizar Quickbooks para la contabilidad de tu tienda, tendrá que crear primero una Cuenta de Contabilidad:. Artículo: Crear un archivo Quickbooks  Una vez configurada tu cuenta, y actualizado el Plan de Cuentas (COA), puedes añadir esa información a Ascend. Artículo: Importación de un plan d...

El inicio de sesión rápido (también conocido como inicio de sesión forzado) es una función que requiere que los usuarios inicien sesión en Ascend al acceder a determinadas áreas del programa. Esta función es especialmente útil para puestos de trabajo con mucho tráfico que varios empleados van a compartir y utilizar durante la jornada laboral. El ini...

A Pagos Avanzados Permiso recomendado para administradores & managersPosibilidad de utilizar un pago clasificado como "anticipado". B Copia de seguridad de la base de datos Permiso recomendado para administradores & managersPosibilidad de hacer una copia de seguridad manual de la base de datos. C Dinero en efectivo para Depósitos Permiso rec...

Workstand  ofrece soluciones completas de Comercio electrónico específicas para minoristas independientes de Bicicletas. Su servicio POS Sync le permite mostrar sus propios precios y la disponibilidad de los productos, Supplier Sync le permite mostrar todos los productos de un proveedor y ofrecer a sus clientes más opciones que sólo lo que tiene act...

Listen360  es una plataforma de compromiso con el cliente que utiliza el  Net Promoter System  para encuestar a sus clientes para obtener su opinión sobre su reciente interacción con su tienda. A continuación, puede recibir alertas en tiempo real sobre comentarios negativos, resúmenes de respuestas diarias y acceder a informes adicionales sobre el r...

Si su servidor no se conecta A veces, un corte en la red o en el suministro eléctrico puede hacer que el PC de su servidor deje de responder y reciba este Mensaje: Parece que esta Estación de trabajo está teniendo problemas para conectarse a su Servidor. Compruebe que el Servidor está ENCENDIDO y que tanto el Servidor como la Estación de trabajo tie...

Cuando se producen errores durante una venta, lo más fácil es solucionarlos el mismo día.  Revisa tu Informe Resumen de actividades al final de cada día para detectar (y corregir) errores cuando es fácil hacer algo al respecto. Solucionar un error de pago el mismo día Ascend ofrece una amplia variedad de opciones de pago, lo que significa que hay di...

Cuando reciba artículos incorrectos, debe repararlos rápidamente para garantizar que la información que figura a continuación siga siendo exacta: Coste medio Último coste Cálculo del margen estimado Cálculo del margen de ventas Cantidad disponible Cálculo de beneficios Cálculos del valor de coste de las existencias División/cantidad de cajas incorre...

Si tienes una flota de alquiler, querrás cambiar tus Modelos cuando salgan nuevas versiones. Tal vez Reemplace su flota de alquiler anualmente. O puede que un cliente se haya enamorado de la Bicicleta que ha alquilado durante la semana y quiera llevársela a casa. Cualquiera que sea el Motivo, Ascend te facilita mover un Artículo de Alquiler fuera de...

Los fabricantes y vendedores/proveedores pueden introducir cambios en los modelos de productos de un año a otro. Si no se dispone de existencias suficientes para el modelo anterior, los pedidos existentes podrán cubrirse con los nuevos modelos. La herramienta Ascend's Asistente de Reemplazo de Productos le permite localizar fácilmente Órdenes Especi...

Los tipos de pago por defecto de Ascend cubren los escenarios más comunes. Pero para aquellas ocasiones en las que su empresa necesite más flexibilidad, se pueden crear tipos de pago personalizados. Consulte Crear tipos de pago personalizados para obtener información sobre la configuración de nuevos tipos de pago. En la barra de herramientas Pago ha...

Los datos de clientes son uno de tus activos más importantes. Ayuda a comunicarte con los clientes, hacer un seguimiento del histórico de ventas y a obtener informes detallados. Es por eso que hemos construido Ascend para capturar y registrar fácilmente los detalles importantes de los clientes, tales como cumpleaños, información de contacto y género...

  Para comprar los productos de hardware y tecnología necesarios para usar junto con Ascend , visite la tienda en línea de Ascend para su región aquí:   España https://bgs.four51ordercloud.com/ascend/catalog            ...

  Antes de llamar: Muchas veces, la solución de su pregunta o problema esta en los artículos de esta pagina. ¿ ha leído el pagina de “preguntas frecuentes” ? ¿ ha buscado su pregunta en las categorias y en la barra de búsqueda? Si ha probado esos y no era posible encontrar una solución, por favor llamar al soporte de Ascend con el numero correspondi...

Comprueba los requisitos de Ascend para el hardware & periféricos para asegurarte de que tu ordenador satisface tus necesidades para ejecutar Ascend. Si el servidor de tu tienda necesita ser sustituido, debes programar la actualización con un técnico de asistencia de Ascend (teléfono: 877-875-8663, Opción 1/correo electrónico:  help@ascendrms.co...

Q: ¿Cómo programar un informe? A Consulte Configurar informes para que se envíen automáticamente para obtener más información. Q: ¿Cómo envío mi informe a varias personas? A Al igual que en otras áreas de Ascend, utilice punto y coma para los correos electrónicos adicionales. Q: ¿Cómo desactivo un informe programado? A Busque el informe cuya entrega...

Los artículos seriados suelen ser costosos y requieren mucho mantenimiento. Ascend facilita la gestión de sus productos desde la recepción hasta la transacción de venta. Nota: Para asegurarse de que sus registros de serialización coinciden con su inventario, ejecute periódicamente el informe Inventario > Números de serie que no coinciden con la c...

Cuando esté disponible una nueva versión de Ascend, recibirás un aviso de actualización diario al iniciar la sesión. También se mostrará una alerta en el panel Mensajes del escritorio de Ascend. El servidor de la tienda debe actualizarse antes de actualizar cualquier estación de trabajo. Las estaciones de trabajo no podrán utilizar Ascend durante la...

Tu contraseña del programa Ascend está encriptada, por lo que no podemos buscarla. Sin embargo, tu gestor o administrador (normalmente el propietario) puede cambiar tu contraseña por ti. Cómo actualizar una contraseña Un usuario con el permiso Usuarios - Añadir, Editar, Eliminar puede cambiar la contraseña de un usuario. Seleccione el icono Explorad...

Para obtener información detallada acerca del programa Trek Connect E-Commerce, consulta la página del B2B de Trek. Trek Connect E-Commerce utiliza la plataforma Locally. Consulta el artículo Cómo iniciarse en la integración de Locally para obtener más información acerca de la configuración de este servicio. P: ¿Cómo muestro la disponibilidad de mis...

Vender un artículo agotado Crea una venta como de costumbre. En la pantalla de transacción, añade productos a la venta de forma normal. Para el/los artículo(s) que será(n) pedido(s) especial(es), puedes buscar por SKU, UPC, Número de pieza, o Descripción.Asegúrate de desactivar el icono Sólo Inventario Esto te muestra los registros de productos de t...

Detalles del formulario del catálogo en la nube El botón Hide Local/ Show Local (Ocultar local/ Mostrar local) permite ocultar productos locales que coinciden con el elemento de búsqueda (en el ajuste Ocultar local ) y muestra los productos locales deshabilitados que no podrán seleccionarse (en el ajuste Mostrar local). Se utiliza para comparar prod...

Cuando un cliente compre un artículo que necesita ser montado (una bicicleta), podrás crear una orden de taller para controlar la carga de trabajo de tus mecánicos. Crear la orden de taller en el momento de la venta Lo ideal es crear la orden de taller en el momento de la venta de la bici. Si no quiere que el cliente tenga un número de serie duplica...

Los vales-regalo son a menudo en papel y hechos en la tienda. El saldo de la orden de compra se mantiene en Ascend y se vincula directamente a una cuenta de cliente. Como resultado, la venta de un vale debe estar vinculada al destinatario del mismo (la persona que lo usará), en lugar de estarlo a la persona que lo compra. Crea una nueva venta y sele...

Una garantía es un documento escrito, dado al cliente por un fabricante, prometiendo arreglar o reemplazar un artículo si se daña en un período de tiempo específico. El tipo de daños cubiertos puede ser específico de la garantía. Hay que contactar con el fabricante que emitió la garantía directamente para una reclamación de garantía y ellos decidirá...

Para procesar la garantía de un producto de Trek se necesita una configuración específica en Ascend. Deberás crear y utilizar: Un producto específico de mano de obra para cobrar las reparaciones y los repuestos. Una cuenta del cliente de garantías para realizar un seguimiento de las incidencias en Ascend. Preparar la base de datos para procesar inci...

El software Ascend es compatible con Quickbooks. Si quieres utilizar Quickbooks para la contabilidad de tu tienda, tendrás que configurar un Fichero de Empresa con el Plan Contable (COA) recomendado. El equipo de contables de Ascend también ofrece servicios de contabilidad para los minoristas de Ascend.  Más información aquí. Comprar y descargar Qui...

Puede comunicarse fácilmente con su personal a través de Ascend. Para poder enviar correos electrónicos a cualquier persona desde Ascend, su sistema debe estar configurado para enviar correos electrónicos. Véase el artículo Configurar la integración del correo electrónico. Para enviar un correo electrónico a un Usuario específico desde Ascend, debe ...

Una vez que su sistema esté correctamente configurado, puede empezar a introducir reservas de clientes. Artículo: Introducción a las funciones de alquileres de Ascend  Para crear Reservas en Ascend, los usuarios necesitan el permiso de usuario Reservas - Gestionar. Por defecto, todos los usuarios existentes tienen este permiso. Para editar las fecha...

A veces una compra simplemente no funciona. Cuando esto sucede, queremos que sea fácil para ti y para el cliente gestionar una devolución. Devuelve un producto en una transacción de venta Puedes devolver fácilmente un artículo directamente desde la pantalla de transacción durante una venta normal. Esto puede ser útil si el cliente quiere devolver un...

Nota: Los siguientes modelos son compatibles con Ascend. Otros modelos pueden funcionar, pero no están soportados por el equipo de soporte de Ascend. Zebra®/Motorola LS2208 (modelo USB) Zebra®/Motorola DS4308-DL (modelo USB) Zebra®/Motorola LI4278 (modelo USB)  Zebra®/Motorola DS6878-DL (modelo USB)  Zebra®/Motorola DS8178-DL (modelo USB) Si el escá...

El Ascend HQ Analytics  Retail Profit Machine  (RPM) metric le da acceso rápido a los valores clave para su negocio. Fíjese metas para aumentar sus valores en función de sus objetivos empresariales específicos. Artículo: Métricas analíticas de Ascend HQ  Nota Hemos establecido valores de referencia para Sobrevivir, Ganary El mejor de su clase en fun...

Es importante asignar un nombre a cada puesto de trabajo de su tienda para que puedan identificarse fácilmente en los informes, puedan configurarse las opciones específicas de cada puesto de trabajo y pueda cobrar correctamente sus cajas al final del día. Crear un nombre de estación de trabajo En el escritorio Ascend, seleccione el menú Ver > Ubi...

Las promociones le permiten descontar automáticamente categorías enteras o listas de productos para que sus cajeros no tengan que acordarse de hacerlo. Los grupos de clientes le permiten ofrecer precios promocionales a determinados segmentos de su base de clientes. Y los cupones le permiten descontar un determinado valor en dólares del total de la t...

Una vez que haya instalado el controlador de la impresora (véase Instalar la impresora de recibos), puede que desee mostrar su logotipo (u otra imagen) en sus recibos. Vaya a Dispositivos e impresoras.Nota: Pulse la tecla Windows de su teclado y escriba Dispositivos e impresoras para llegar allí lo antes posible. Haga clic con el botón derecho del r...

Nota: Un cliente debe tener un saldo disponible (negativo) de Crédito en Tienda en su cuenta antes de que puedas procesar un pago. Consulta Emitir créditos en tienda para obtener más detalles sobre la emisión de créditos en tienda. En la barra de herramientas Pago , haz clic en el botón En tienda . El campo Importe se rellena automáticamente con el ...