- 以下のサイトにナビゲーション：https://support.ascendrms.com
- 「セッション・キー（Session Key)」の下に、Ascendサポートから渡された7文字のセッション・キーを入力します。
-
確定（Submit） をクリックしてください。
- サポートセッションの開始を求められたら、はい をクリックしてください。
-
Run/Open ダウンロード済みクライアント・ソフトウェア。
- セキュリティ通知を承認するよう促されたら、はい 。
- 今後、より迅速な接続をご希望される場合は、お使いのコンピューターをジャンプ・グループに
ピン留めしてほしい旨をサポート担当者にお知らせください。
これにより、今後手順1～4を行うことなく、サポート担当者がお客様のPCを検索することができます。
サポートチームとストアパソコンのリモート接続方法
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Written By Ascend knowledge base (Administrator)
Updated at August 28th, 2025