サポートチームとストアパソコンのリモート接続方法
以下のサイトにナビゲーション：https://support.ascendrms.com
「セッション・キー（Session Key)」の下に、Ascendサポートから渡された7文字のセッション・キーを入力します。 確定（Submit） をクリックしてください。 サポートセッションの開始を求められたら、はい をクリックしてください。 Run/Open ダウンロード済みクライアント・ソフトウェア。 セキュリティ通知を承認するよう促されたら、はい 。 今後、より迅速な接続をご希望される場合は、お使いのコンピューターをジャンプ・グループにピン留めしてほしい旨をサポート担当者にお知らせください。これにより、今後手順1～4を行うことなく、サポート担当者がお客様のPCを検索することができます。
September 26th, 2023
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