注意:

Ingenicoを初めてコンピュータに接続する場合（つまり、このコンピュータで 使用したことがない場合）は、 Install the (Ingenico) payment terminalに進みます。 

コンピュータにインジェニコが接続されていない場合はどうなりますか？

まず、すべてのワークステーションが固有のワークステーション名を使用していることを確認してください。記事: ワークステーション名を設定する 

それなら何も心配することはない！コンピュータが接続するインジェニコ・デバイスがないので、この通知は理にかなっている。

Ascend にこのワークステーションに Ingenico がないことを知らせることで、このコンピュータの通知を「オフ」にすることができます。

1. Ascend デスクトップのオプションアイコン「x1_」をクリックします。
2. ウィンドウの左側にある 支払い処理 を選択します。
3. ウィンドウ右側の ピンパッド設定アイコン をクリックする。
4. "Enable Ingenico Deviceのチェックを外します。
   
5. "Pinpad Setup "ウィンドウで Save を選択します。
6. Select OK in Options.

インジェニコを接続したコンピュータで「"インジェニコ・デバイスを有効にする "ボックス」のチェックを外すと、Ascendはそのデバイスを認識しなくなり、インジェニコでの支払いはできなくなります。

コンピュータにインジェニコが搭載されている場合はどうなりますか？

コンピュータにIngenicoデバイスが接続されているにもかかわらずこのエラーが表示される場合は、いくつかの点を確認する必要があります。

1. 物理的なハードウェアをチェックする。
   • インジェニコの電源が入っていることを確認する。Ascendのウェルカム画像か、カスタマイズした画像のいずれかが表示されるはずです。電源が入っていない場合は、Ingenicoを電源に接続しているコードを確認してください。両端はコンセントに差し込まれていますか？ ほつれや破れはないか？
   • インジェニコとコンピュータを接続しているコードを確認してください。両端はコンセントに差し込まれていますか？ ほつれや破れはないか？ USBコードをコンピュータの別のポートに接続してみてください。
2. それでも接続できない場合は、 オプションの設定を確認してください。
   • Ascend のデスクトップで「オプション」アイコンを選択します。
   • ウィンドウの左側にある 支払い処理 を選択します。
   • ウィンドウ右側の ピンパッド設定アイコン をクリックする。
   • "Enable Ingenico Device がチェックされていることを確認します。
   • "ポート が 28に設定されていることを再確認する。
   • 保存をクリックします。
     
3. それでも接続できない場合は、デバイスを再起動してください。
   • クローズ・アセンド
   • Ingenico デバイスの電源を切ります。
   • 数秒待ってから、再びプラグを差し込む。
   • 30～60秒待ってからAscendを再起動する。

4. それでも通知が表示され、インジェニコがアセンドに接続されない場合は、サポートラインにお電話ください。