Damit Ascend deinen Lagerbestand korrekt mit Shopify synchronisieren kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Die Ascend-Instore-SKU (Ascend Shopartikel) muss exakt mit der Shopify-SKU übereinstimmen.
  1. Bei der SKU-Zuordnung wird die Groß- und Kleinschreibung berücksichtigt. Ascend verwendet SKUs in Großbuchstaben, daher müssen sie auch in Shopify in Großbuchstaben eingetragen sein.
  2. Wenn du in Shopify eigene SKUs angelegt hast, die nicht mit den SKUs in Ascend übereinstimmen, ist eine zusätzliche Einrichtung erforderlich.
• Die Bestandsverfolgung muss in Shopify aktiviert sein.
• Das Produkt muss in Shopify aktiv sein und im Online-Shop veröffentlicht werden.
• Das Produkt muss in Ascend aktiv sein und darf nicht ausgeblendet sein.
• Im Produktdatensatz in Ascend muss das Kontrollkästchen „E-Commerce“ aktiviert sein.

Wenn du Shopify bereits nutzt, ist es besonders wichtig, dass die Produkt-SKUs zwischen Ascend und Shopify exakt übereinstimmen – auch in der Schreibweise. Nur so können Bestands- und Preisaktualisierungen korrekt übertragen werden.

Wenn du dir unsicher bist, wie du deine SKUs richtig abgleichen kannst, wende dich bitte an den Ascend Support. Das Team hilft dir gerne Schritt für Schritt weiter.

Wenn du neu bei Shopify bist, lies bitte den Abschnitt „Shopify-Produktexport aus Ascend HQ“, um deine Produktdaten direkt aus Ascend zu exportieren und in Shopify zu importieren.

Erstellt Ascend automatisch Produkte in Shopify?

Nein. Die Produkterstellung erfolgt direkt in Shopify.
Ascend HQ stellt dir jedoch einen hilfreichen Export zur Verfügung, der dich beim ersten Produktimport unterstützt.

Hinweis: Ascend überträgt keine Produktfotos, Beschreibungen oder andere Medien. Diese Inhalte musst du direkt in Shopify hinzufügen.

Varianten

Pro Produkt können bis zu 50 Varianten angelegt werden.
Diese Begrenzung besteht aus technischen Gründen und dient der Stabilität und Leistung der Integration.

Shopify-Produkteinrichtung

Überprüfe Folgendes, um sicherzustellen, dass deine Produkte richtig eingerichtet sind:

• Die SKU in Ascend stimmt exakt mit der SKU in Shopify überein.
• Die Bestandsverfolgung ist in Shopify aktiviert.
  
• Das Produkt ist an allen relevanten Standorten aktiviert. Shopify bezeichnet dies als „Lagerbestand an diesem Standort“.
  Weitere Informationen findest du im Shopify-Hilfeartikel „Liste der Standorte ändern, die ein Produkt auf Lager haben“.
  
• Das Produkt ist in Shopify als „Aktiv“ markiert.
  
  Siehe dazu den Shopify-Artikel „Produkte hinzufügen und aktualisieren“.
• Damit das Produkt in deinem Onlineshop angezeigt wird, muss es veröffentlicht sein.

Ascend-Produkteinrichtung

Überprüfe in Ascend Folgendes:

• Die SKU im Geschäft stimmt mit der Shopify-SKU überein.
• Das Produkt ist aktiv und nicht als „Versteckt“ markiert.
• Das Kontrollkästchen „E-Commerce“ ist aktiviert.
  

Shopify-Produktexport aus Ascend HQ

Wenn du Shopify neu einrichtest, kannst du alle Produktdaten aus Ascend über den Shopify-Produktexport-Bericht in Ascend HQ exportieren.
Der Export ist automatisch so formatiert, dass er direkt in Shopify importiert werden kann.

1. Melde dich in Ascend HQ an.
2. Öffne Einstellungen > Automatischer Export.
3. Wähle Shopify-Produktexport aus der Dropdown-Liste „Bericht/Export“.
4. Wähle das CSV-Format aus.
5. Wähle den oder die Standorte, deren Produktdaten du exportieren möchtest.
6. Gib deine E-Mail-Adresse ein.
7. Die Häufigkeit ist standardmäßig auf einmalig festgelegt.
8. Klicke auf Exportieren.

Wenn die Meldung „Test erfolgreich!“ erscheint, klicke auf OK. Dies bestätigt, dass die E-Mail versendet wurde. Der Versand kann bis zu 15 Minuten dauern.

Klicke anschließend im Exportfenster auf Abbrechen. Die E-Mail wird trotzdem gesendet, das Fenster wird nur geschlossen.
Sobald du die E-Mail erhalten hast, lade die Datei herunter und speichere sie auf deinem Computer. Sie steht dir dann für den Import in Shopify zur Verfügung.

Hinweis: Dieser Export enthält deinen gesamten für E-Commerce gekennzeichneten Produktkatalog aus Ascend.
Shopify erlaubt pro Import maximal 5.000 Produkte. Falls du mehr Produkte hast, musst du deinen Export in mehrere Dateien aufteilen.

Produktdaten in Shopify importieren

Produkte, die in Shopify importiert werden, erscheinen zunächst als Entwürfe.
Du musst sie als aktiv markieren und im Onlineshop veröffentlichen, damit sie auf deiner Website erscheinen und mit Ascend synchronisiert werden.

Nicht unterstützte Produkttypen

• Produkte, die als gebündelte Varianten konfiguriert sind (vor allem über Drittanbieter-Apps), werden von der Ascend-Shopify-Integration nicht unterstützt.
• Produkte mit dem Status „Entwurf“ oder „Archiviert“ in Shopify werden bei der Bestandsabstimmung in Ascend automatisch übersprungen.