概要

これらのプレーは、上位100人の顧客をターゲットにしている。販売への招待、トップ100の保持、お礼の手紙やギフト、店舗クリニックへの招待などである。 

Contact Eメール列のEnvelopeを使用して、一度に一人の顧客にEメールを送信する。 

顧客のグループにEメールを送信する：

1. エクスポート結果の右上にあるMore Options [...] ボタンを使ってリストを表示する。 
2. Eメール Address 列を Excel からコピーする。  
3. リストを好きなEメールサービスに貼り付ける。

トップ100プレー 1：販売へのお誘い

• 目的がある： 上得意客に販売が近づいていることを知らせ、個人的に来店を促し、ライディング体験を向上させる新商品や追加商品を紹介する。
• フィルターだ： 
  • なし
• コミュニケーション・テンプレート：
  • 主題だ： 
    • 大きな節約になる！今後の販売について
  • ボディだ： 
    • 名前】さん、こんにちは。乗馬がうまくいっていることを願っている。今度の販売についてお知らせしたかったんだ。日付の範囲]から実行される。あなたのバイクの完璧な[アップグレード／褒め言葉]になるようなものが販売されるはずだから、ぜひ見せてあげたいし、お得な買い物をさせてあげたい。もしチェックしたいのであれば、私に知らせてほしい。 

トップ100プレー 2：トップ100を維持する

• 目的がある： しばらく会っていない得意先に連絡を取り、元気にしているか、必要なものはすべて揃っているかを確認する。
• フィルターだ： 
  • ページの右側にあるアドバンス・フィルタリング を使用する。 
    • Last Transaction をクリックする。
    • スイッチ基本フィルタリング から相対日付
    • "値（¥ や %）が最後にある" 場合に項目を表示する。
    • タイプ30
    • 。
    • フィルタの適用をクリックする
    • 注意: 回数と日数は、トップ顧客に会いたい頻度に応じて変更できる。
  • ソート順ライフタイム $
• コミュニケーション・テンプレート：
  • 主題だ： 
    • [名前】、君が恋しいよ！ロード／トレイル]に戻ろう
  • ボディだ： 
    • 顧客名]さん、こんにちは！しばらくお会いしていなかったので、ライディングシーズンはどうなっているかと思い、一筆させてもらった。ペダルを漕ぎ続けるために何かできることがあれば、ぜひ声をかけてほしい。私たちが力になります。すぐにお会いできることを楽しみにしています」とコメントした！ 

トップ100プレー 3：お礼の手紙またはギフト

• 目標だ： 上得意客に感謝の意を示す。多くの場合、20％の顧客が販売の80％を占める。ささやかなプレゼントや手書きのメモ、個人的な乗り物への招待など、特別なジェスチャーを提供する。 
• フィルターだ： 
  • なし
• コミュニケーション・テンプレート：
  • 主題だ： 
    • [名前]、君だけに特別なお礼の贈り物だ！
  • ボディだ：
    •  素晴らしい顧客でいてくれてありがとうと言いたかったんだ！感謝の気持ちを込めて[ギフト]を送信する。お店であなたに会って、マイルを貯めるのを手伝うのが大好きだ！ 

トップ100プレー 4：店頭での新製品プロモーション 

• 目標だ： 顧客に、お気に入りのブランドの最新・最良の商品を扱っていることを知らせる。
• フィルターだ： 
  • なし
• コミュニケーション・テンプレート：
• 主題だ： 
  • [名前]、新しい[Raphaアパレル]を店頭で選択してね！
• ボディだ： 
  • こんにちは[名前]、[小売店名]の[君の名前]だ。Raphaのアパレルを）店頭で取り扱うようになったことをお知らせしたかったんだ。Raphaの品質と快適さは比類ない！試着用にいくつか用意しておくよ。