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リードリスト：成功する7つの習慣
１．顧客の関心事項や特徴を見つけ、積極的にスタッフが行動する リードリストを使用して、関心事項、購入履歴、顧客と店舗の結びつきの強さのレベルに基づいて、分類します。 設定されたフィルタ機能を使って、適切な顧客に対するホスピタリティとマーケティング活動を行いましょう。 ２．ホスピタリティのために顧客を意識して始める 手元にある見込み客情報を使って、顧客とのやり取りを個人的な内容に落とし込みます。顧客、一人一人に寄り添ったサービスを提供できるようスタッフを教育する。 コミュニケーションの中で顧客の名前を呼び、個人的な接点を演出する。 過去のやりとりや購入履歴を参照し、顧客と店舗の結びつきを高める。 プロフェッショナルかつ効率的に問い合わせに対応できるようにする。 何よりも、ポジティブな顧客体...
0 min reading timeリードリスト 概要
概要：リードリスト リードリストとは：リード＝見込み客(潜在顧客)の一覧表(リスト)の事を、アセンドではリードリストと呼びます。リードリストをAscend HQ 内で、どのように活用し、特定の顧客を絞り込み、より多くの見込み客を生成し、最終的に営業成績を向上させることができるかを御確認ください。この強力なツールを活用して営業活動を効率化し、ビジネスの成長を促進しましょう。 リードリストを始めましょう 販売店として、顧客とつながり、最高の商品とサービスを提供することがいかに重要であるかはご存知だと思います。 しかし、どのようにして適切な顧客を見つけるのでしょうか？ 見積もりをお渡しし購入間近の顧客、修理のご案内が必要な顧客、新しいものに興味がありそうな顧客をどうやって知るのでしょうか？ そこでア...
0 min reading timeリードリスト：操作方法
リードリストにアクセスする リードリストにアクセスするには、Ascendで以下のユーザー(販売担当者)の権限が必要です。 □レポート – アセンドHQ □レポート – パワー BI 適切な権限があることを確認し、Ascend HQ にログインします。 Insights > Lead Lists を選択します。 ページ上部に以下のタブが表示されます。 これらのリストを使用して、積極的に顧客にアプローチし、あなたのストアに戻って来てもらいましょう！ ヒント：情報の絞り込み(フィルターを選択する)際、Ctrlキーを押しながら複数のオプションをチェックすることができます。 各リスト 評価指標（ Metrics ） 顧客へのコンタクトの状況を表示（コンバージョン率は8/7現在試用版。詳...
0 min reading timeリードリスト：おすすめプレー - 見積り
始める前に Ascend HQ に関するリードリスト の包括的なレビューについては、こちらの概要記事 を参照されたい。 ツールの使い方の技術的な詳細については、 これを選択してほしい！ 概要 これらのプレーは、見積りを開いている顧客のためのものであり、あなたがその見積りを閉じる手助けをする方法である！ Contact Eメール列のEnvelopeを使用して、一度に一人の顧客にEメールを送信する。 顧客のグループにEメールを送信する： エクスポート結果の右上にあるMore Options [...] ボタンを使ってリストを表示する。 Eメール Address 列を Excel からコピーする。 リストを好きなEメールサービスに貼り付ける。 見積りプレー 1：見積から販売につなげる...
0 min reading timeリードリスト：おすすめプレイ - バイク購入者
始める前に Ascend HQ に関するリードリスト の包括的なレビューについては、こちらの概要記事 を参照されたい。 ツールの使い方の技術的な詳細については、 これを選択してほしい！ 概要 これらのプレーは、自転車を購入した顧客に向けたものだ（当たり前か）。 Contact Eメール列のEnvelopeを使用して、一度に一人の顧客にEメールを送信する。 顧客のグループにEメールを送信する： エクスポート結果の右上にあるMore Options [...] ボタンを使ってリストを表示する。 Eメール Address 列を Excel からコピーする。 リストを好きなEメールサービスに貼り付ける。 バイク購入者プレイ 1：バイク購入後の御礼 目標： 最近当店でバイクをご購入い...
0 min reading timeリードリスト：おすすめプレー - トップ100
始める前に Ascend HQ に関するリードリスト の包括的なレビューについては、こちらの概要記事 を参照されたい。 ツールの使い方の技術的な詳細については、 これを選択してほしい！ 概要 これらのプレーは、上位100人の顧客をターゲットにしている。販売への招待、トップ100の保持、お礼の手紙やギフト、店舗クリニックへの招待などである。 Contact Eメール列のEnvelopeを使用して、一度に一人の顧客にEメールを送信する。 顧客のグループにEメールを送信する： エクスポート結果の右上にあるMore Options [...] ボタンを使ってリストを表示する。 Eメール Address 列を Excel からコピーする。 リストを好きなEメールサービスに貼り付け...
0 min reading timeリードリスト：おすすめプレー - サービス
始める前に Ascend HQ に関するリードリスト の包括的なレビューについては、こちらの記事 を参照されたい。 ツールの使い方の技術的な詳細については、 これを選択してほしい！ 概要 これらのプレーは、自転車を整備した、あるいは整備が必要かもしれない顧客にサービスを提供することに重点を置いている。 Contact Eメール列のEnvelopeを使用して、一度に一人の顧客にEメールを送信する。 顧客のグループにEメールを送信する： エクスポート結果の右上にあるMore Options [...] ボタンを使ってリストを表示する。 Eメール Address 列を Excel からコピーする。 リストを好きなEメールサービスに貼り付ける。 プレイ1：バイク整備後のおもてなし（お...
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