I produttori e i venditori/fornitori possono apportare modifiche ai modelli di prodotto da un anno all'altro. Se non sono disponibili scorte sufficienti per il modello precedente, gli ordini esistenti possono essere evasi utilizzando i nuovi modelli. Lo strumento Product Replacement Wizard di Ascend consente di individuare facilmente gli articoli ordinati e gli ordini speciali dei clienti per il modello originale e di identificare in modo efficiente i prodotti sostitutivi.

Se siete rivenditori Trek, vi consigliamo di controllare settimanalmente il rapporto Roll over SKU. I numeri di parte non saranno sostituiti su tutti gli articoli ordinati - prestare molta attenzione al rapporto B2B prima di sostituire gli articoli.

Impostazione del sistema

• Quando vengono rilasciati nuovi modelli, aggiornare i prodotti del fornitore/fornitore per assicurarsi che le informazioni sul nuovo prodotto siano presenti nel sistema. Articolo: Catalogo prodotti in cloud impostato in Ascend HQ 
• Assicurarsi che tutti gli ordini dei clienti siano mappati in una transazione come ordine speciale. Articolo: Vendere prodotti provenienti da backorders di fornitori già esistenti 
• Assicurarsi che tutti gli ordini arretrati effettuati con un fornitore siano inseriti in un ordine del fornitore. Articolo: Creare un nuovo ordine di acquisto per il fornitore. 
• Potrebbero essere necessarie le seguenti autorizzazioni per gli utenti: (Articolo: Tutto sui permessi utente di Ascend 
  1. Categorie
  2. Prodotti / Prodotti del fornitore - Aggiungere/modificare i dati anagrafici
  3. (rivenditori multi-store) Prodotti / Prodotti del venditore - Modifica dei dati locali
  4. Vendite - Modifica
  5. Ordini fornitore

Sostituzione dei prodotti

1. Sul desktop di Ascend , fare clic sul riquadro Sostituzione guidata.
2. Dal menu a discesa Selezionare un fornitore, selezionare il fornitore del prodotto.
3. Nella finestra di dialogo Select Vendor Product, cercare e selezionare il prodotto originale (anno di modello precedente).  
   Nota: modificare manualmente i prodotti del negozio e del fornitore con una descrizione significativa (ad esempio, aggiungere RETIRED all'inizio della descrizione del prodotto) in modo che i dipendenti non li utilizzino in futuro. Articolo: Aggiungere o modificare un prodotto 
4. Nella finestra di dialogo Product Replacement Wizard, vengono visualizzati gli ordini del fornitore aperti con gli articoli dell'ordine non ricevuti per il prodotto originale.
5. Fare clic sul pulsante search (icona della lente d'ingrandimento) accanto al campo Replacement, quindi cercare e selezionare il nuovo prodotto (anno del modello corrente).  
   Nota: (Rivenditori Trek) Se una sostituzione è già mappata in B2B e gli articoli dell'ordine sono inclusi nel report Roll over SKU, il nuovo prodotto viene selezionato automaticamente. Se il nuovo modello non esiste nel sistema, fare clic sul pulsante Copy per utilizzare le informazioni per creare manualmente il prodotto. Articolo: Aggiungere o modificare un prodotto 
6. Fare clic sul pulsante Next.  
   Nota: Se i prodotti originali e quelli sostitutivi sono assegnati a categorie diverse, viene visualizzato il prompt Product Category Mismatch. Se uno dei due prodotti non è categorizzato, viene visualizzata la finestra di dialogo Category Mapper.
7. Nel campo Non SO Swap Qty per ogni ordine del fornitore, inserire il numero di articoli dell'ordine non assegnati che il fornitore sta sostituendo con il nuovo modello.  
   Nota: (Rivenditori Trek) Gli articoli d'ordine di B2B che sono mappati su un nuovo modello vengono selezionati automaticamente.
8. Fare clic sul pulsante Continua con gli ordini speciali.
9. Nella colonna SO Swap Qty per ogni cliente, inserire il numero di articoli di ordine speciale che il fornitore sta sostituendo con il nuovo modello.  
   Nota: (Rivenditori Trek) Gli articoli dell'ordine da B2B che sono mappati su un nuovo modello vengono selezionati automaticamente.
10. Controllare Controllare per aggiornare il prezzo degli ordini speciali al nuovo MSRP per regolare i prezzi di tutti gli articoli scambiati per ordini speciali.
11. Fare clic sul pulsante Swap.  
    Nota: Le sostituzioni di prodotti non possono essere annullate. Esaminare tutte le modifiche prima di confermare la sostituzione.
12. Al prompt Swap Product, fare clic sul pulsante OK.
13. La sezione Recap visualizza tutte le modifiche apportate.
    1. Email: Inviare una copia delle informazioni di Recap (formatoCSV ).
    2. Esportazione: Salvare una copia delle informazioni di Recap (formatoCSV ).
    3. Stampa: Stampare una copia fisica delle informazioni di Recap.
14. Fare clic sul pulsante Swap Another Product per sostituire altri modelli.
15. Quando tutte le sostituzioni sono state completate, fare clic sul pulsante Close.