Vielleicht hat der Kunde die falsche Grösse gekauft und möchte den Artikel zurück geben.

Du benötigst den Kaufbeleg oder die Transaktionsnummer um den original Verkauf korrekt zurückzunehmen.

Nur so, kann Klarna den Kunden den bezahlten Betrag zurückerstatten.

Ascend:

1. Rücknahme Kachel anklicken
2. Strichcode abscannen
3. Suchen
4. Artikel anhaken
5. Hinzufügen
6. Ja > bei dem ursprünglichen Kunden gutschreiben
7. Zahlart Klarna anklicken
8. Nach Genehmigungscode > Speichern

Tipp: Wenn viele Zahlungsarten vorhanden sind, musst du ggf. die Schaltfläche >> anklicken, um weitere Zahlungsarten zu sehen.