영수증 프린터 문제 해결

Written By Ascend knowledge base (Administrator)

Updated at September 5th, 2023

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하드웨어부터 시작하세요. 영수증 프린터가 물리적으로 연결된 컴퓨터에서 인쇄되지 않습니다. 영수증 프린터가 네트워크에 연결된 컴퓨터에서 인쇄되지 않습니다. Windows 컴퓨터 문제 해결 영수증으로 가격 인하

참고: EPSON® TM-88V USB 열전사 영수증 프린터 및 EPSON® TM-88VI USB 열전사 영수증 프린터는 Ascend와 호환됩니다. 다른 모델도 작동할 수 있지만 Ascend 지원팀에서 지원하지 않습니다.

영수증 프린터가 아직 제대로 설치되지 않은 경우 영수증 프린터 설치하기 를 방문하여 올바른 소프트웨어를 설정하고 설치하는 방법을 알아보세요.

하드웨어부터 시작하세요.

프린터가 고장 났을 때 가장 먼저 해야 할 일은 모든 하드웨어를 확인하는 것입니다.

프린터를 엽니다.
올바른 면이 위로 향하도록 용지가 있는지 확인합니다.
용지를 재설정하고 프린터를 닫은 다음 급지 버튼을 눌러 다시 확인합니다.
전원 코드를 확인합니다. 프린터와 전원이 모두 올바르게 연결되어 있습니까?
USB 코드가 프린터와 컴퓨터의 뒤쪽 에 올바르게 연결되어 있습니까? USB를 컴퓨터의 다른 포트에 연결해 보세요.
모든 것이 올바르게 연결되면 컴퓨터, 콘센트 및 프린터에서 모든 케이블을 분리합니다. 그런 다음 모두 다시 연결합니다. 우스꽝스럽게 들리겠지만 '하드 재부팅'이 도움이 되는 경우가 많습니다.

컴퓨터에서 테스트 페이지를 인쇄합니다.
1. 장치 및 프린터로 이동합니다.
2. 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3. 프린터 속성을 선택합니다.
4. 테스트 페이지 인쇄를 클릭합니다.
5. 인쇄가 완료되면 Ascend로 이동하여 옵션 > 영수증 을 확인하여 드롭다운 메뉴에서 올바른 프린터가 선택되었는지 확인합니다.
테스트 페이지가 인쇄되지 않는 경우 인쇄 대기 중인 문서 백업이 있는지 확인하세요.
1. 장치 및 프린터로 이동합니다.
2. 라벨 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3. 인쇄 중인 내용 보기를 선택합니다.
4. 목록에서 모든 항목을 삭제합니다.
컴퓨터에 올바른 드라이버가 설치되어 있는지 확인하고, 영수증 프린터 설치에서 지침을 확인합니다.
1. 컴퓨터에서 프로그램 추가 또는 제거 로 이동합니다.
2. "Epson"으로 스크롤하여 영수증 프린터에 맞는 올바른 드라이버가 있는지 확인합니다.
3. 필요한 경우 올바른 드라이버를 설치합니다.

프린터가 직접 연결된 컴퓨터가 아닌 네트워크에 연결된 컴퓨터에서 인쇄하는 데 문제가 있는 경우 프린터가 호스트 컴퓨터에서 공유되는지 다시 확인해야 합니다.
1. 프린터가 물리적으로 연결된 컴퓨터로 이동합니다.
2. 장치 및 프린터로 이동합니다.
3. 영수증 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
4. 프린터 속성을 선택합니다.
5. 공유 탭을 클릭합니다.
6. 프린터를 공유하려면 확인란을 선택합니다.
7. OK를 클릭합니다.
8. 그런 다음 인쇄하려는 컴퓨터에서 프린터의 사용 가능 여부를 확인합니다. 프린터가 없는 경우 프린터를 추가해야 합니다.
그래도 프린터가 작동하지 않으면 두 컴퓨터의 네트워크 및 공유 설정을 확인합니다.
1. 네트워크 및 공유 센터 에서 제어판으로 이동합니다.
2. 고급 공유 설정 변경을 클릭합니다.
3. 모든 네트워크에서 비밀번호로 보호된 공유가 선택 해제되어 있는지 확인합니다.
4. 두 컴퓨터 모두에서 이 작업을 수행합니다. 변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다.

컴퓨터에 Windows가 설치되어 있는데 프린터가 작동하지 않는 경우 다음 항목을 확인하세요:

장치 및 프린터로 이동합니다.
기본 프린터가 설정되어 있는지 확인합니다:
1. 기본 프린터 옆에는 녹색 체크 표시가 있습니다.
프린터에 녹색 확인 표시가 없는 경우 녹색 확인 표시를 설정합니다:
1. 프린터(보고서 프린터가 이상적)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 기본 프린터로 설정된 를로 선택합니다.
3. Windows에서 기본 프린터를 관리하고 있지 않음을 알리는 메시지가 표시됩니다.
4. OK(확인)를 클릭합니다.

영수증에서 가격이 계속 잘리거나 영수증의 오른쪽이 잘리는 경우 다음 단계를 수행해 보세요.

확대/축소 설정을 확인합니다.
1. Windows: 설정 > 시스템 > 디스플레이 > 텍스트, 앱 및 기타 항목의 크기 변경.
2. 확대/축소가 다른 값으로 설정되어 있으면 다시 100%(작게/권장)로 변경합니다.
배율 설정을 확인합니다.
1. 디스플레이 에서 제어판으로 이동합니다.
2. 마지막 문장의 고객 스케일링 수준 사용 링크를 클릭합니다.
3. 다른 값으로 설정되어 있으면 다시 100%로 변경합니다.