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Listen360

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    • Listen360とAscendの統合を開始する

      Listen360 Net Promoter System を使用して、店舗との最近の相互作用についてのフィードバックを顧客に調査する顧客エンゲージメントプラットフォームです。そして、ネガティブフィードバックに関するリアルタイムアラート、日単位でのレスポンスサマリーを受信し、店舗のパフォーマンスに関する追加レポートにアクセスすることができます。 詳しくは、Listen360 Overview Video をご覧ください。 Ascendは、毎日(ローカル期限切れにする午後11時)の終わりに、その日に完了しました(閉じました)すべての取引の情報を自動的にアップロードします。これには、顧客の連絡先情報、取引合計、終了日、販売員、(注文中)サービス技術者が含まれます。 注意: プロフィールで連絡網に含

      September 26th, 2023 5398 views 0 likes

    • Listen360の概要

      Listen(リッスン)360とは あなたの顧客サービスを改善し、より良い顧客との関係を構築し、あなたのレビューやオンラインでの評価を増すのに役立つ顧客エンゲージメントプラットフォームです。AscendはListen360と提携し、追加コストなしで、これらの素晴らしい特典を提供します! アクセス権限導入時にオーナー様、店長様とお話しさせて頂き、閲覧とデイリーのアップデートメール送信の設定をAscendチームにて行い、パスワード設定メールをお送りしています。追加等がある場合、御相談ください。ユーザーログインURL https://app.listen360.com/users/sign_in どのような仕組みなのか? 顧客登録があり自店舗にて御購入頂いたお客様で且つメールアドレスの登録がされてい

      September 26th, 2023 5823 views 0 likes

    • Listen360 FAQs

      Q:お客様にメールが届かないのはなぜですか?/ なぜフィードバックがないのでしょうか? A :通常、フィードバックが全くない場合は、メールがお客様に送信されていないことが考えられます。これは、以下のいずれかの理由によるものと思われます Ascendは一晩中サーバー上で開かれていませんでした。Ascendはメールを送信するためにサーバーにログインする必要があります(そして、毎晩のデータベースバックアップのためにオンになっている必要があります。毎晩のデータベースバックアップがうまくいきません。) お使いのAscendが最新版ではありません。Ascend のアップデートをインストールする、をチェックしてください。 顧客があなたの店からの通信に含めないように要求し、プロフィールの「連絡網に含む」のチェ

      September 26th, 2023 6265 views 0 likes

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