Prima di iniziare
Per una recensione completa degli elenchi di lead su Ascend HQ, consulta il nostro articolo di approfondimento che trovi qui.
Per i dettagli tecnici su come utilizzare lo strumento, dai un'occhiata qui!
Panoramica
Questi spettacoli sono dedicati ai clienti che hanno preventivi aperti e a come puoi aiutarli a chiuderli!
Utilizza la busta nella colonna Contact Email per inviare un'email a un cliente alla volta.
Per inviare email a un gruppo di clienti:
- Esporta l'elenco utilizzando il pulsante Altre opzioni [...] in alto a destra dei risultati.
- Copia la colonna Indirizzo e-mail da Excel.
- Incolla l'elenco nel servizio di posta elettronica che preferisci.
Preventivo Play 1: Confronta l'inventario degli anziani con Preventivi aperti
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Obiettivo:
- Esamina il rapporto Aged Inventory nel client Ascend. Quali Biciclette sono rimaste ferme in negozio per un lungo periodo? Informa i clienti con preventivi aperti contenenti Biciclette uguali o simili a quelle che hai in magazzino.
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Filtri:
- Preventivo Data: tutto
- Categoria Biciclette: Filtra in base alla categoria di biciclette che hai in magazzino.
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Modello di comunicazione:
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Nota:
- Prima di contattare il cliente, cerca il preventivo e il cliente in Ascend e controlla le note. Discuti anche con l'addetto alle vendite sul preventivo
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Oggetto:
- Avviso di ritorno in magazzino: La tua bicicletta ti aspetta, [Nome] 🚲
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Corpo:
- Siamo entusiasti di comunicarti che la bicicletta che stavi aspettando è ora di nuovo disponibile! Ora abbiamo [nomi dei modelli di bici] della tua taglia disponibili in negozio. Ci piacerebbe che tu uscissi presto in bicicletta! Non esitare a passare a trovarci. Saremo lieti di aiutarti!
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Nota:
Preventivo Play 2: Contatta i Preventivi Aperti che devono essere chiusi
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Obiettivo:
- Ricorda ai clienti interessati a migliorare la loro corsa perché sono venuti da te.
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Filtri:
- Ordina per Data di conclusione (clicca sull'intestazione della colonna Data di conclusione per visualizzare in alto i Preventivi aperti da più tempo.
- Personalizza ulteriormente l'esperienza utilizzando il filtro Created By.
- Digita una parte del nome di un compagno di squadra e premi la lente di ingrandimento.
- I Preventivi elencati saranno ora tutti gestiti da quel compagno di squadra.
- Possono utilizzare lo strumento da soli e contattare i clienti con cui hanno parlato oppure puoi esportare l'elenco in modo che possano farlo in futuro.
- Per esportare l'elenco, clicca su Altre opzioni[...] in alto a destra dell'elenco dei preventivi.
- Scegli Esporta i dati
- Scegli Dati con il layout attuale
- Premi Esportazione
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Modello di comunicazione:
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Oggetto:
- Ehi, [Nome]! Saremo lieti di fornirti quel [inserire prodotto] che stavi cercando!
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Corpo:
- Sono [Il tuo nome] di [Il nome del tuo negozio}. È stato un piacere parlare con te in [data creata mese/anno]! [Aggiungi le note personali che hai aggiunto al record del cliente o della transazione per dimostrare che te ne ricordi]. Saremo lieti di farti tornare in negozio e di aiutarti a migliorare la tua guida con i [prodotti su Preventivo] o con qualsiasi altro prodotto di tuo interesse. Sentiti libero di contattarmi quando hai tempo. Grazie!
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Oggetto:
promemoria
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