Quels types de paiements pouvez-vous traiter en cas de panne d'Internet?

Vous NE POUVEZ PAS traiter les Paiements NFC, les cartes de débit, les cartes-cadeaux ou les remboursements de cartes de crédit pendant une panne d'Internet.

*Vous pouvez choisir de traiter les cartes de crédit pendant une panne d'Internet si vous êtes intégré à la société Chase. L'intégration Chase vous permet d'obtenir une préautorisation (autorisation vocale) pour les paiements par carte de crédit. Cependant, gardez à l'esprit que la préautorisation (autorisation vocale) ne vous protège PAS contre les paiements frauduleux.

Si vous souhaitez continuer à accepter les cartes de crédit pendant une panne, suivez le processus ci-dessous.

Pendant la panne d'Internet

Vous aurez besoin de votre numéro de commerçant/compte Chase pour effectuer des préautorisations de paiement par carte (autorisation vocale) - ces informations sont disponibles sur vos relevés de compte Chase. Enregistrez ce numéro dans un endroit où vous pourrez facilement y accéder, car vous en aurez besoin pour obtenir une préautorisation (autorisation vocale) pour les cartes.
Remarque : Ce n'est PAS le numéro de commerçant PNS utilisé dans les Options d'Ascend.

1. Créez une nouvelle Mise de côté.
2. Scanner le(s) produit(s) du client.
3. Informez le client du montant du Solde pour qu'il confirme qu'il est OK avec ce montant.
4. Faire une copie/impression de la carte de crédit du client, y compris la date d'expiration.
5. Sur la copie/impression de la carte, inscrivez ces informations de sécurité :
   1. Adresse civique de facturation du client : 101 St. sympa Suite
   2. Code postal de facturation du client
   3. Le code de sécurité/vérification de la carte de crédit (généralement trois ou quatre chiffres au dos de la carte).
6. Appelez à 800-886-1764 pour obtenir l'autorisation pour la Transaction.
7. Dans la transaction, entrez le code d'autorisation qui vous a été communiqué dans le champ Commentaires.
   Remarque : NE PAS enregistrer le numéro de carte du client dans Ascend - conserver l'empreinte dans un endroit sûr.
8. Assurez-vous que l'icône Imprimer est active en haut de l'écran.
9. Utilisez l'icône Copie du menu déroulant pour sélectionner 2 copies.
   
10. Cliquez sur Enregistrer (sans prendre le paiement). Garder cette transaction ouverte et l'enregistrer à titre de mise de côté.

Les reçus seront imprimés. Gardez une copie pour vous et faites-la signer par le client. Conservez cette copie avec la copie/l'empreinte de la carte de crédit. Remettez l'autre copie au client.

Une fois que l'Internet est restauré

1. Ouvrir la commande en cours du client dans Ascend.
2. Sélectionnez Crédit dans la liste des types de paiement.
3. Vérifiez le Montant du champ. Ce Montant doit être le même que celui qui a été entré par l'obtention de l'autorisation vocale.
4. Sélectionnez Manuelle.
   
5. Dans Numéro de carte, entrez le numéro de la carte de crédit.
6. Sélectionnez le type de carte dans la liste déroulante Type de carte.
7. Dans Exp. Date, entrez la date d'expiration.
8. Tapez le code de sécurité dans le champ Security Code.
9. Entrez l'adresse de facturation et le code postal du client dans Adresse civique et ZIP (code postal).
10. Vérifiez la case pour Force Authorization.
    
11. Dans le champ Numéro d'autorisation, entrez le numéro d'autorisation vocale que vous avez obtenu (qui doit être noté dans les commentaires de la transaction).
12. Cliquez sur Processus.
13. Cliquez sur Enregistrer.

Fermer (et conclure) la vente comme d'habitude.