Hay varias formas de ponerse en contacto con nosotros:

Presentar un billete en línea

Visita https://www.ascendrms.com/contactus

Puede enviar su propio ticket de soporte rellenando el formulario del enlace anterior. Este formulario es un buen punto de partida, ya que le da una idea de la información que necesitamos de usted para abordar su problema con el menor número posible de idas y venidas (o "conversaciones telefónicas").

Llame a la línea de asistencia

Puede llamarnos al :

877-875-8663 (US/Canada)

01908 360 150 (Reino Unido & Irlanda)

+61 (877) 875-8663 (Australia)

La línea de asistencia general es el primer lugar al que llegará, pero puede seleccionar Opción 2 para hablar con el equipo de contabilidad si necesita asistencia para Quickbooks, o Opción 3 si desea hablar con nuestro equipo de ventas.

El equipo de asistencia está disponible de 8 de la mañana a 6 de la tarde, de lunes a viernes.

El horario de atención al público puede variar durante las vacaciones.

Envíenos un correo electrónico

También puede enviarnos un correo electrónico para enviar un ticket de soporte. Incluso tenemos bandejas de entrada específicas para los distintos equipos (aunque siempre te ayudaremos a llegar a quien tengas que llegar, independientemente de quién reciba los correos).

Envíe un correo electrónico al equipo de asistencia a help@ascendrms.com.

Envíe un correo electrónico al equipo de contabilidad a accounting@ascendrms.com.

Envíe un correo electrónico al equipo de ventas a sales@ascendrms.com.

Si dispone de un poco más de tiempo, también puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales en las redes sociales. Puede publicarlo (donde otros minoristas también pueden responder) o enviar un mensaje directamente a nuestro equipo en la Ascend Customer Network (ACN).

Es posible que no se responda a estos mensajes hasta el siguiente día laborable.