Lanzamientos de 2026
26.20
Software: 26.20.11
Fecha de publicación: 29 de octubre de 2026
Ascend RMS
Las ventas permanecen abiertas hasta que se pagan
Algunas ventas se registraban como finalizadas aunque aún quedara un importe pendiente de pago. Se realizaron cambios en tres áreas para mantener abiertas estas ventas hasta que se paguen por completo.
- Al cancelar la ventana «Cambio a pagar», se conservan los pagos ya registrados.
- Después de usar «Completar como venta» con un monto de 0,00 $, los artículos agregados después deben pagarse antes de poder cerrar la venta.
- En las regiones en las que se permiten las modificaciones en el mismo día, al volver a abrir una venta finalizada se vuelve a comprobar el saldo.
Mejoras en la actualización del Centro de servicio
- La pantalla del Centro de servicio podía mostrar una ventana emergente con el mensaje «Se ha cancelado una tarea» cada diez minutos. Se realizaron ajustes para que las notas internas de los detalles de las órdenes de trabajo tengan tiempo suficiente para cargarse en cada actualización.
Workstand muestra el inventario de todas tus tiendas
- Los distribuidores con varias tiendas solo enviaban a WorkStand el inventario de una de ellas, por lo que en las demás los artículos aparecían como agotados o en pedido. Ahora se vuelve a enviar el inventario de todas las ubicaciones.
Ascend HQ
Los archivos IIF de QuickBooks Online vuelven a funcionar
- Los distribuidores que configuraron la nueva cuenta «Credit Card Payouts» no podían guardar ni recibir sus informes programados «QuickBooks General Ledger Summary». Ahora estos informes se guardan, se ejecutan y llegan según lo previsto.
26.19
Software: 26.19.33
Fecha de publicación: 22 de octubre de 2026
Ascend RMS
Las órdenes de compra se cierran automáticamente cuando se ha recibido la totalidad del pedido
- Las órdenes de compra recibidas mediante la sincronización con el proveedor permanecían abiertas incluso después de recibir todos los artículos. Ahora se cierran automáticamente.
Los números de orden de compra (PO) y los números de pedido del proveedor permanecen en tus pedidos de Trek
- En ocasiones, los pedidos de Trek perdían su número de orden de compra (PO) o de pedido del proveedor después de enviarlos, lo que podía generar una orden de compra duplicada. Ahora Ascend conserva estos números y te avisa si no se puede confirmar el número de pedido del proveedor.
El Centro de servicio se actualiza sin interrupciones por ventanas emergentes
- En algunas tiendas, el mensaje de error «Se ha cancelado una tarea» aparecía de forma aleatoria debido a un fallo en la conexión del Centro de servicio. Esto se ha resuelto.
DB Explorer es más rápido y más preciso
- Ahora, cada registro y cada línea de venta aparecen una sola vez.
- Las ventas, las devoluciones, las órdenes de trabajo y los apartados se cargan sin ralentizar Ascend.
- Las tiendas que utilizan el formato de fecha día/mes/año ahora ven los registros ordenados por la fecha correcta.
Las búsquedas de productos con existencias funcionan correctamente
- Cuando esta opción está activada, la búsqueda solo muestra productos con existencias, para que el personal no seleccione artículos que no tienes disponibles.
Ascend HQ
Los informes de resumen del libro mayor de QuickBooks se guardan y se ejecutan correctamente
- Algunos distribuidores que configuraron la nueva cuenta «Credit Card Payouts» (liquidaciones de pagos con tarjeta de crédito) en QuickBooks recibían un error al guardar los informes programados de resumen del libro mayor. Sus ejecuciones programadas se vieron afectadas. Ahora estos informes se guardan y se ejecutan como se esperaba.
26.18
Software: 26.18.41
Fecha de publicación: 14 de octubre de 2026
Ascend RMS
Los reembolsos de Ascend Pay cuentan con controles más estrictos
- Los reembolsos sin referencia ahora requieren el acceso de seguridad «Ascend Pay - Reembolsos». Echa un vistazo a nuestro artículo «Ventas - Crear una devolución» para obtener más información.
- Si se rechaza la comprobación de seguridad del reembolso, el formulario de pago permanece abierto para que el personal pueda corregir el importe.
Los archivos de QuickBooks y Listen360 se entregan según lo previsto
- Las exportaciones programadas de QuickBooks IIF y los informes de clientes de Listen360 no se realizaban correctamente en muchas tiendas. Ahora ambos se entregan a la hora programada.
Las transferencias por lotes y las importaciones de productos funcionan de forma más confiable
- Ahora se te avisa si falla la carga de una transferencia por lotes, y las importaciones de productos se completan incluso cuando un valor es demasiado largo.
Las órdenes de compra permiten gestionar más situaciones
- Los artículos de pedido especial que se venden por cajas y cuya cantidad es superior a uno ahora pueden vincularse a una orden de compra existente desde el mensaje de pedido especial.
- Las órdenes de compra con un artículo vinculado duplicado ahora muestran un mensaje claro en lugar de una pantalla en blanco.
Ventas en España: presentación ante la Agencia Tributaria
- Las ventas finalizadas en los establecimientos de España se presentan ahora ante la Agencia Tributaria española, tal y como exige la normativa.
- Los clientes empresariales siempre reciben una factura de la Serie 1 y requieren un NIF.
- Los códigos QR pequeños de los recibos ahora se imprimen con un tamaño que cumple los requisitos.
26.17
Software: 26.17.56
Fecha de publicación: 30 de septiembre de 2026
Ascend RMS
Ascend se abre e inicia sesión más rápido
Se acabó eso de quedarse mirando una pantalla en blanco o bloqueada nada más empezar el día. Ahora Ascend se abre más rápido y te informa de lo que está haciendo mientras se conecta.
- La ventana de inicio de sesión aparece de inmediato con una barra de progreso.
- Ascend sigue respondiendo durante el inicio, incluso con una conexión a Internet lenta.
- Ascend ya no se queda bloqueado en «No responde» tras una actualización.
- Ahora, Ascend Agent puede repararse a sí mismo si se daña un archivo de configuración, manteniendo tu tienda en línea.
Las órdenes de trabajo se comportan como esperas
Tu equipo de servicio técnico puede pasar de las órdenes de trabajo a las ventas sin contratiempos.
- Los artículos de una orden de trabajo siempre vuelven a la venta cuando cierras la orden.
- La lista de órdenes de trabajo con vencimiento se actualiza correctamente y sin errores.
- La pantalla «Transacción» sigue funcionando después de cerrar una orden de trabajo.
La búsqueda y el guardado de registros de clientes funcionan correctamente
Busca y actualiza los registros de tus clientes sin preocuparte por fallas o errores.
- Buscar en una lista extensa de clientes ya no cierra Ascend.
- Los registros de clientes con nuevas direcciones de facturación y envío se guardan al primer intento.
Los pedidos en línea son más fáciles de gestionar
- Cuando abres una venta de comercio electrónico, puedes hacer clic de inmediato en el primer artículo, sin tener que hacer otros clics para acceder a él.
Ascend HQ
La página de pedidos especiales es más fácil de usar
El seguimiento y la asignación de pedidos especiales son más fluidos, así que puedes entregar piezas y bicicletas a tus clientes más rápido.
- El filtro «Fecha estimada de llegada» funciona en las pestañas «Fast Track», «Asignados» y «Todos los pedidos especiales».
- La ubicación de almacén que eliges queda registrada de inmediato.
- Verás un único indicador de carga en lugar de dos
26.12.F
Software: 26.12.65
Fecha de publicación: 23 de septiembre de 2026
Nota: Identificamos una serie de problemas que estaban afectando el funcionamiento diario de las tiendas. Esto incluye más de 130 correcciones de fallos y mejoras de estabilidad. En lugar de esperar el plazo establecido en «Configuración de actualizaciones», publicamos estas correcciones como un parche urgente para la versión 26.12, para que tu tienda siga funcionando sin problemas. No es necesario que hagas nada: Ascend se actualizará automáticamente.
Ascend RMS
Nota: Las actualizaciones ahora llegan a tu tienda en días, no en semanas
El tiempo máximo de espera para que una actualización programada llegue a tu tienda se ha reducido de 15 a 6 días. Tu tienda recibe correcciones y mejoras importantes más pronto.
Hemos logrado que la experiencia al finalizar una venta sea más fluida
- En ocasiones, al cerrar la pantalla de venta, Ascend podía dejar de responder. Ya se ha solucionado.
- La pantalla de cambio a devolver podía quedarse bloqueada durante varios segundos al finalizar la compra. Esto también se ha solucionado.
Las importaciones a gran escala de productos en tienda se completan con éxito
- Las importaciones de productos en tienda con miles de filas podían fallar a mitad del proceso. Las importaciones de gran volumen ahora se completan con éxito.
- Iniciar una nueva importación mientras ya había otra en marcha podía provocar que Ascend se colgara. Ahora, Ascend bloquea una segunda importación y, en su lugar, muestra un mensaje claro.
El informe de cumpleaños se carga sin que se agote el tiempo de espera
- La página «Cumpleaños» podía bloquearse o agotar el tiempo de espera después de editar los datos de un cliente. Ahora muestra los cumpleaños dentro de un intervalo de fechas concreto y se carga de forma fiable. Si no sabes cómo ejecutar el informe de cumpleaños, echa un vistazo a nuestro artículo: Informes: ver los cumpleaños de los clientes.
Alemania: La firma de Fiskaly funciona para las ventas transfronterizas
- Los distribuidores alemanes que utilizan Fiskaly no pudieron completar las ventas realizadas con arreglo a la normativa de la UE sobre venta a distancia. Las ventas transfronterizas ahora se firman y se completan correctamente.
Ascend HQ
La sincronización de QuickBooks Online ahora muestra el estado de cada tabla
- Ahora puedes ver el estado de sincronización de cada tabla de asignación de QuickBooks Online, con un mensaje claro en el que se indica cualquier tabla cuya sincronización haya fallado.
26.12.E
Software: 26.12.64
Fecha de publicación: 16 de septiembre de 2026
Nota: Identificamos una serie de problemas que estaban afectando el funcionamiento diario de las tiendas. Esto incluye más de 130 correcciones de fallos y mejoras de estabilidad. En lugar de esperar el plazo establecido en «Configuración de actualizaciones», publicamos estas correcciones como un parche urgente para la versión 26.12, para que tu tienda siga funcionando sin problemas. No es necesario que hagas nada: Ascend se actualizará automáticamente.
Ascend RMS
Nota: Las actualizaciones ahora llegan a tu tienda en días, no en semanas
El tiempo máximo de espera para que una actualización programada llegue a tu tienda se ha reducido de 15 a 6 días. Tu tienda recibe correcciones y mejoras importantes más pronto.
El proceso de copia de seguridad vuelve a la normalidad
- Las copias de seguridad automáticas en la nube a veces se quedaban atascadas o se marcaban erróneamente como fallidas. Las copias de seguridad ahora funcionan sin problemas y recibirás una alerta precisa si alguna de ellas realmente falla.
130 mejoras para un Ascend más rápido y estable
Esta versión incluye 130 correcciones individuales destinadas a reducir los bloqueos, los fallos y las ralentizaciones en las áreas de ventas, informes, inventario y órdenes de trabajo. A continuación, te presentamos algunos de los aspectos más destacados:
-
Ascend se mantiene estable durante sesiones prolongadas.
- Se mejoró el rendimiento del agente en segundo plano y se abordó un problema de fuga de memoria del programa.
-
Ascend se inicia sin necesidad de reiniciar
- Después de una actualización o un apagado inesperado, Ascend podía no iniciarse y mostrar un error de «archivo en uso»; a veces era necesario reiniciar el equipo para solucionarlo. Ahora la aplicación libera correctamente el archivo de registro al cerrarse, por lo que el inicio funciona con normalidad en todo momento.
- En casos excepcionales, la aplicación podía quedar atrapada en un ciclo de fallas y reinicios que impedía iniciar sesión durante horas. Ahora el inicio de sesión se completa correctamente.
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Mejoras en Ascend Pay
- A veces, los terminales de tarjetas necesitaban varios intentos para conectarse, lo que ralentizaba el proceso de pago. Ahora los terminales se conectan al primer intento.
- En ocasiones, la aplicación podía bloquearse mientras leía el PIN pad, sobre todo si el cliente tardaba en introducir el PIN o si el pad se desconectaba. Ahora los pagos con tarjeta se procesan sin problemas siempre.
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Se agregaron medidas de protección para los artículos de las órdenes de trabajo
- En casos excepcionales, los artículos agregados a una orden de trabajo podían no guardarse si las listas internas se desincronizaban. Ahora Ascend lo detecta automáticamente, por lo que los artículos agregados siempre se guardan.
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Las ventanas emergentes aparecen donde deben aparecer
- En determinadas situaciones, las ventanas emergentes aparecían detrás de la ventana principal, lo que daba la impresión de que Ascend se había bloqueado. Esto se ha resuelto.
Ascend HQ
El análisis de reposición muestra cantidades de pedido precisas
- La columna «Cantidad en pedido» del informe «Análisis de reposición» a veces mostraba cero para determinados pedidos. Las cantidades de los pedidos ahora se muestran correctamente.
Los ingresos por envíos ahora se incluyen en la exportación del libro mayor
- Los pedidos en línea en los que solo se aplicaban gastos de envío no se incluyeron en la exportación del libro mayor, lo que provocó una subestimación de los ingresos por envíos. Ahora estos pedidos se exportan correctamente y los ingresos por envíos se contabilizan en la cuenta adecuada.