El Portal del Minorista Ascend alojado en ShareFile te facilita el acceso a las hojas de cálculo de productos de proveedores, controladores de dispositivos y otras descargas de Ascend de forma segura en https://ascendrms.sharefile.com.

¿No has recibido una invitación para unirte al Portal del Minorista Ascend? No hay problema - ¡haz clic en este enlace para solicitar el acceso hoy mismo!

Si has solicitado acceso pero aún no has recibido una invitación, asegúrate de comprobar lo siguiente:

• Por favor, danos hasta dos días laborables para procesar tu solicitud: a veces tenemos trabajo atrasado y puede que tardemos un poco más de lo habitual en hacerlo.
• Comprueba tus carpetas de "spam", "basura" u otras carpetas generadas automáticamente (por ejemplo, Social o Promociones en Gmail).
• El correo electrónico procederá de ShareFile Support (mail@sf-notifications.com).

Nota

Las solicitudes de acceso pueden verificarse más rápidamente cuando se utiliza un correo electrónico con un dominio empresarial (como .JoeSchmoe@trekbikes.com) frente a un dominio de correo electrónico personal de Google o de tu proveedor de servicios de Internet (como CoolGuyJoe@yahoo.net). Las direcciones de correo electrónico que no puedan confirmarse podrían requerir una verificación adicional antes de que se conceda el acceso al portal.

Accede al Portal del Minorista Ascend

Todos los minoristas actuales de Ascend pueden unirse al Portal de Minoristas de Ascend.

1. Navega a AscendRMS.com en tu navegador de Internet preferido, como Google Chrome o Apple Safari.
2. Haz clic en Portal del minorista en la esquina superior derecha del sitio web.
3. Si tienes una cuenta activa en el Portal del Minorista Ascend, haz clic en Iniciar sesión. Si no, selecciona Solicitar acceso bajo las palabras "Ascend Retail Management Solutions".
4. Rellena los campos obligatorios del formulario y luego selecciona Enviar.
5. El equipo de Ascend verificará tu solicitud. Después de verificar que trabajas con un minorista Ascend actual, se aprobará tu solicitud y recibirás una invitación por correo electrónico para unirte al Portal de Minoristas Ascend.

Descargar archivos del Portal del Minorista Ascend

Después de iniciar sesión en el Portal del Minorista Ascend, accederás a la carpeta de tu país de origen. Está ocupada principalmente por la carpeta de Descargas específica de tu región (como US Downloads) y se comporta de forma muy similar al Explorador de archivos de tu PC. Las carpetas del centro de la pantalla te facilitan la navegación a Archivos de productos de proveedores, Instaladores & Controladores, y mucho más.

Digamos que estamos descargando el Archivo de Producto de Vendedor más reciente de Trek:

1. Haz clic en las palabras Archivos de producto del proveedor para entrar en esa carpeta.
2. Cada vendedor tiene su propia carpeta. Puedes navegar a la carpeta Trek Bicycle Corporation de la siguiente manera:
   1. Desplázate por la lista alfabética (A-Z) hasta que encuentres Trek Bicycle Corporation.
   2. Haz clic en la palabra Nombre para reorganizar la lista en orden alfabético inverso (Z-A) y desplázate hasta Trek Bicycle Corporation.
   3. Haciendo clic en el icono Buscar de la esquina superior derecha de la página y buscando "Trek Bicycle". Puedes filtrar aún más los resultados cambiando el tipo de contenido a Carpeta.
3. A continuación, haz clic en el nombre de la carpeta para abrirla.
4. Haz clic en el nombre del archivo para abrirlo y comprobar que es el que buscas. A continuación, selecciona el botón Descargar situado a la derecha de la página.
5. Si no, sal del archivo y marca la casilla junto al archivo (¡o varios archivos!) de la carpeta. A continuación, selecciona el botón Descargar de la parte superior de la página para descargar ese archivo.

Nota

En una carpeta, puedes ver fácilmente qué archivos se subieron más recientemente utilizando la columna Subidos. Puedes hacer clic en la cabecera de la columna para organizar la carpeta por fechas más recientes o más antiguas.

Configura tus notificaciones del Portal del Minorista Ascend

El Portal del Minorista Ascend te facilita estar al día de la información sobre los productos de tus proveedores. Establece notificaciones para carpetas concretas en dos pasos:

1. Accede a tu cuenta de ShareFile y navega hasta la carpeta que desees.
2. Debajo del contenido de la carpeta puedes encontrar una casilla de verificación que determina si recibes o no alertas por correo electrónico cuando se suben archivos a la carpeta. Marca la casilla para recibir alertas por correo electrónico o desactívala para desactivar las alertas por correo electrónico.

Cada carpeta tiene la capacidad de avisarte de los cambios sólo de esa carpeta. Esto te permite activar rápidamente notificaciones para todo, desde vendedores individuales hasta la carpeta de todo el país.

Nota

Si quieres reducir la frecuencia de las alertas por correo electrónico, puedes hacerlo activando las notificaciones por correo electrónico consolidadas. Ve a Configuración > Configuración personal > Editar perfil > Notificaciones por correo electrónico para configurar las notificaciones por correo electrónico consolidadas.

Preguntas Frecuentes

P: ¿Qué pasa si olvido mi contraseña?

R: Restablece fácilmente tu contraseña para el Portal de Minoristas Ascend en ShareFile utilizando el enlace ¿Olvidaste la contraseña? de la pantalla de inicio de sesión.

P: ¿Puedo acceder más rápidamente a las carpetas que utilizo más a menudo?

R: La función Favoritos te permite seleccionar determinadas carpetas y archivos para acceder a ellos y organizarlos rápidamente. Las carpetas añadidas a Favoritos sirven como acceso directo a los archivos que importan a tu equipo. Para añadir una carpeta o archivo a tus favoritos, sólo tienes que hacer clic en el icono de la estrella (⭐) situado a la izquierda del nombre de la carpeta o archivo. ¡Así de fácil!

Para ver todas tus Carpetas Favoritas sólo tienes que hacer clic en la pestaña Favoritos del menú de navegación izquierdo. Las carpetas añadidas a Favoritos pueden reordenarse manualmente. Haz clic en el icono gris situado a la derecha de la carpeta o archivo en Favoritos y mantén pulsado para arrastrarlo y moverlo hacia arriba o hacia abajo. Más información sobre Favoritos aquí.

P: ¿Qué es este icono 📒 junto a algunas carpetas y archivos?

R: Este es el icono de Notas. Las notas te permiten ver información importante de una carpeta o archivo. Las notas pueden incluir instrucciones paso a paso o advertencias al tratar algunos de nuestros datos más especiales. Sólo tienes que buscar el icono de nota amarilla (📒) junto al nombre de la carpeta o archivo deseado cuando navegues por el portal y hacer clic en el icono para obtener más información.