¿Qué tipos de pago puede procesar durante un corte de Internet?

Usted NO PUEDE procesar pagos NFC, tarjetas de débito, tarjetas regalo o reembolsos de tarjetas de crédito durante un corte de Internet.

*Puede elegir procesar tarjetas de crédito durante un corte de Internet si está integrado con Chase. La integración con Chase le permite obtener una pre-autorización (autorización de voz) para pagos con tarjeta de crédito - sin embargo, tenga en cuenta que la pre-autorización (autorización de voz) NO le protege de cargos fraudulentos.

Si desea seguir aceptando tarjetas de crédito durante una interrupción del servicio, siga el proceso que se indica a continuación.

Durante el corte de Internet

Necesitará su número de comerciante/cuenta de Chase para preautorizar cargos en la tarjeta (autorización de voz) - esta información está disponible en sus extractos de cuenta de Chase. Anote este número en algún lugar al que pueda acceder fácilmente, ya que lo necesitará para obtener la preautorización (autorización de voz) de las tarjetas.
Nota: Este NO es el número de comerciante PNS utilizado en las Opciones de Ascend.

1. Crear un apartado Apartados Especiales.
2. Listo para escaneo de los productos del cliente.
3. Dígale al cliente el Saldo para que confirme que está Ok con esa cantidad.
4. Haga una copia/impresión de la tarjeta de crédito del cliente, incluida la fecha de caducidad .
5. En la copia/impresión de la tarjeta, anote esta información de seguridad:
   1. Dirección de facturación del cliente
   2. Código postal de facturación del cliente
   3. El código de seguridad/verificación de la tarjeta de crédito (normalmente tres o cuatro dígitos en el reverso de la tarjeta)
6. Llame a 800-886-1764 para obtener autorización para la Transacción.
7. En la Transacción, introduzca el código de autorización que se le facilite en el campo Comentarios.
   Nota: NO guarde el número de tarjeta del cliente en Ascend - guarde la impresión en un lugar seguro.
8. Asegúrese de que el icono Imprimir está activo en la parte superior de la pantalla.
9. Utilice el menú desplegable del icono Copiar para seleccionar 2 Copias.
   
10. Haga clic en Guardar (sin aceptar el pago). Mantenga la Transacción abierta y guárdela como un Apartados Especiales.

Los recibos se imprimirán. Guarde una copia para usted y haga que el cliente la firme. Conserve esta copia junto con la copia/impresión de la tarjeta de crédito. Entregue al cliente la otra copia.

Una vez restablecido Internet

1. Abrir el Apartados Especiales del cliente en Ascend.
2. Seleccione Crédito entre los tipos de pago.
3. Verifique el campo Importe. Este debe ser el mismo importe que se introdujo cuando se obtuvo la autorización de voz.
4. Seleccione Manual.
   
5. En Número de tarjeta, introduzca el número de la tarjeta de crédito.
6. Seleccione el tipo de tarjeta en el desplegable Tipo de tarjeta.
7. En Exp. Fecha, introduzca la fecha de caducidad.
8. Introduzca el código de seguridad en el campo Código de seguridad.
9. Introduzca la dirección de facturación y el código postal del cliente en Dirección y Código postal.
10. Marque la casilla Forzar autorización.
    
11. En el campo Número de autorización, introduzca el número de autorización de voz que obtuvo (que debe anotarse en los comentarios de la transacción).
12. Haga clic en Process.
13. Pulsa Guardar

Termina (y cierra) la venta como de costumbre.