La pantalla táctil no funciona en mi terminal de pago

Written By Ascend knowledge base (Administrator)

Updated at September 13th, 2023

Si la pantalla táctil de su terminal de pago Ingenico iSC 250 no funciona o registra entradas en zonas erróneas, es posible que deba recalibrarla.

  1. En Ascend, seleccione el icono Opciones.
  2. Seleccione Procesamiento de pagos > Configuración de Pinpad.
  3. En la configuración del Pinpad, seleccione el icono Calibrar.

Captura de pantalla de la ventana de configuración de PinPad con el botón Calibrar resaltado

Se abre la ventana Calibrando dispositivo y su terminal Ingenico se desplazará por varias ventanas durante aproximadamente un minuto. A continuación, el terminal de Ingenico se reiniciará y ¡ya estará todo listo!

Nota: La recalibración de su terminal Ingenico puede solucionar muchos problemas, incluidos aquellos en los que no acepta una actualización de firmware.

KB22-167