Download eCommerce-verkopen naar Ascend

1. Als er een nieuwe eCommerce-bestelling beschikbaar is om te importeren:
   1. De e-commerce- -tegel ' ' op het Desktop displayt het totaal aantal bestellingen waar je iets mee moet doen.
2. Toegang tot nieuwe bestellingen:
   1. Klik op de tegel ' ' van de e-commerce- .
3. Alle openstaande e-commercebestellingen worden getoond.

Status van e-commercetransacties

Nieuw

Als de klant en alle productinfo kloppen, wordt er automatisch een transactie voor de bestelling gemaakt en worden alle producten uit de voorraad gehaald.

Statussen die extra dingen vereisen

Als je een van deze statussen ziet, is er geen transactie gemaakt en blijven de producten gewoon in je voorraad.

Klant-ID vereist

We hebben geen klant gevonden die overeenkomt met jouw gegevens in de lokale Ascend-database. We raden altijd aan om nog een keer te zoeken voordat je een nieuwe klant aan je database toevoegt.

1. Kies de Shopify-bestelling.
2. Klik op ' ' (Geavanceerde instellingen van de browser) en zoek ' ' (Geavanceerde instellingen van de browser) in de werk
3. In de klantzoekfunctie van worden automatisch zoekresultaten getoond die passen bij de voornaam , de eerste naam en de achternaam van de klant.
4. Kies de juiste klant uit je database en klik op ' ' (Klantgegevens bekijken). Klik op '' (Klantgegevens bekijken).
   1. Als de juiste klant niet in je database staat, klik dan op ' ' (Nieuwe klant toevoegen) of 'Create ' (Nieuwe klant aanmaken) om een nieuwe klant aan te maken.
5. Ga door met het afhandelen van de bestelling.

Hoe worden aangepaste klanten automatisch aan elkaar gekoppeld? 

Klanten worden automatisch gematcht als:

• Het e-mailadres dat je op je website hebt ingevuld, komt overeen met een e-mailadres in je Ascend-database. 
• Ze zijn eerder gekoppeld via een e-commerceverkoop. 

Als de gegevens van een klant moeten worden bijgewerkt, moet hun dossier handmatig worden aangepast.

Productkoppeling mislukt

Een e-commerceproduct past bij meerdere Ascend-producten of het product kan niet automatisch door Ascend worden herkend.

  De Shopify-SKU MOET PRECIES hetzelfde zijn als de SKU van het Ascend-product in de winkel. 

1. Log in op Shopify voor aanvullende informatie over het productrecord dat niet goed werkt.
2. Ga naar Database Explorer > Products en zoek het product.
3. Als het product is gevonden op, check dan het productrecord om te zien waarom het niet overeenkomt met Shopify. 
   1. Voor herinneringen over de productvereisten van voor Ascend en Shopify, check ons artikel, Shopify - Productcreatie en verificatie tussen Ascend en Shopify.
4. Als je het product niet kunt vinden op of, moet je het zelf toevoegen.
   1. Artikel: Producten - Toevoegen of bewerken
   2. Voor herinneringen over de productvereisten van voor Ascend en Shopify, check ons artikel, Shopify - Productcreatie en verificatie tussen Ascend en Shopify.
5. Ga terug naar het scherm 'Bestellingen' van de e-commerce- - .
6. Kies ' ' (Verkoop van een bedrijf verwerken) en 'Sale' (Verkoop) in de lijst ' ' (Verkooptype). Kies ' ' (Verkoop van een bedrijf
7. Klik op ' ' (Opgeslagen instellingen opslaan) en dan op ' ' (Opgeslagen instellingen opslaan) in de rechterbenedenhoek. 
8. Zodra de status ' Product Match Failed' (Productmatch mislukt) ' ' (Productmatch geslaagd) is gewijzigd, wordt de transactie voor de bestelling aangemaakt.

Hoe voorkom ik de foutmelding 'productmatch mislukt'?

• Zorg ervoor dat de Shopify-SKU SKU precies hetzelfde is als het veld ' ' van het Ascend-product . 
• Zorg ervoor dat je producten goed instelt tussen Ascend en Shopify, Shopify - Productcreatie en verificatie tussen Ascend en Shopify.
• Blijf op de hoogte van de laatste updates van je Ascend-leveranciers via de Cloud Catalog en Imports.
• Ruim op Duplicate Products.
  • Tools > Geavanceerde databasefuncties > Dubbele producten in de winkel verwijderen

Hoe kan ik het klantendossier handmatig updaten vanuit het e-commerce scherm?

1. Highlight de klant die je wilt bewerken.
2. Klik op ' ' (Bewerken van de lijst met gezochte bestanden) in de werkbalk bovenaan.

Extra statussen

Bestellingen afhalen in de winkel

1. Check je betaling op je Shopify Admin-dashboard.
2. Klik op de tegel ' -e-commerce ' op het Ascend-bureaublad.

3. Vanaf het scherm ' ' (Verkoop van e-commerce) van ' ' (Verkoopbeheer) klik je dubbel op de bestelling om de transactie te openen.

4. Klik in de transactiebalk op de knop 'Open houden- ' ( Keep Open ).
   1. Opmerking: De transactie niet afronden (afsluiten) totdat de klant zijn bestelling heeft opgehaald.

5. Klik in de werkbalk van de eCommerce-app ' ' ( ) op de knop ' ' ( ) van de eCommerce-app ' ' ( ).
   1. Opmerking: Als je veel verschillende betaalmethoden hebt, moet je misschien op de knop ' >> ' klikken om meer opties te zien. Als je online andere betaalmethoden accepteert, kies dan de aangepaste betaalmethode die je hiervoor hebt gemaakt.
      1. Artikel: Betaalmethode - Een aangepaste betaalmethode maken
6. Kies in het betaalvenster het kaarttype ' ' uit de lijst (bijvoorbeeld VISA, MC, AMEX).
   1. Artikel: e-commerce - Een e-commercebetaling verwerken.
7. Voer in het veld ' -opmerkingen ' eventuele aanvullende informatie in (bijvoorbeeld het Shopify-goedkeuringsnummer).
8. Klik op ' ' (Opgeslagen instellingen opslaan) en klik op '' (Opges

9. Print een bonnetje, plak het op de speciale bestelling en zet ze in je speciale hoek voor bestellingen/afbetalingen.
10. Klik op ' ' en sla ' ' op in het transactiescherm.
11. Op het scherm 'E-commerceverkoop ' (E-commerceverkoop ) van kies je ' ' (Klaar voor afhalen) en ' ' (Klaar voor afhalen) in de lijst ' ' (Bestellingstype) en ' ' (Status). 
    1. Als je de status van ' ' ( ) verandert naar ' ' ( ), krijg je een melding dat het artikel klaar is om opgehaald te worden.

12. Klik op ' ' (Verkoopreacties opslaan) en klik op ' ' (Verkoopreacties opslaan) (rechtsonder in het scherm ' eCommerce Sales' (Verkoopreacties e

Bestellingen voor afhalen in de winkel sluiten

1. In het scherm eCommerce-verkoop dubbelklikt u op de bestelling om de transactie te openen.
2. (Optioneel) Typ in het veld 'Transactieopmerkingen' ( ) van de transactie ' ' een notitie met de datum waarop de klant zijn bestelling heeft opgehaald.
3. Klik in de transactiebalk op ' ' (Transactie opslaan) en klik op '' (Transactie opslaan).
4. Klik bij de melding 'Volledig betaald' op de knop 'Als verkoop afronden' (Finish as a Sale) in het venster ' '. De transactie is nu afgerond (afgesloten) als een verkoop.
5. In het scherm 'E-commerceverkoop ' van ' ' verander je de status van de order t ' Completed'. 

Verzend orders naar klanten

1. Check je betaling op je Shopify Admin-dashboard.
2. Klik op de tegel ' -e-commerce ' op het Ascend-bureaublad.
3. Vanaf het scherm ' ' (Verkoop van e-commerce) in ' ' (Verkoopbeheer) klik je twee keer op de bestelling om de transactie te openen.
4. Alle verzendkosten die je op je Shopify-website in de configuratie hebt ingesteld, worden weergegeven in het veld ' Shipping' (Verzending van verzendkosten) op het Ascend-transactiescherm.

5. Klik in de werkbalk van de eCommerce-app ' ' ( ) op de knop ' ' ( ) van de eCommerce-app ' ' ( ).
   1. Opmerking: Als je veel verschillende betaalmethoden hebt, moet je misschien op de knop ' >> ' klikken om meer opties te zien. Als je online andere betaalmethoden accepteert, kies dan de aangepaste betaalmethode die je hiervoor hebt gemaakt.
      1. Artikel: Betaalmethode - Een aangepaste betaalmethode maken
6. Kies in het betaalvenster het kaarttype ' ' uit de lijst (bijvoorbeeld VISA, MC, AMEX).
   1. Artikel: e-commerce - Een e-commercebetaling verwerken.
7. Voer in het veld ' -opmerkingen ' eventuele aanvullende informatie in (bijvoorbeeld het Shopify-goedkeuringsnummer).
8. Klik op ' ' (Opgeslagen instellingen opslaan) en klik op '' (Opges

9. Klik op ' ' en sla ' ' op in het transactiescherm.
10. Zet de orderstatus in het scherm ' ' (e-commerceverkoop) van ' ' (e-commerceverkoop) van ' ' (e-commerceverkoop) van ' ' (e-commerceverkoop) van 'Ready for Shipment' (klaar voor verzending)

11. Zodra het artikel is verzonden, stel je de bestellingsstatus bij van ' ' (Bestelling in behandeling) naar ' ' (Bestelling verzonden) in het scherm ' ' (Bestellingen) van 'eCommerce Sales' (E-commerceverkoop).
    1. Als de bestelling verandert in ' ' of 'Completed ', wordt de status in Shopify bijgewerkt en krijg je een bericht.  

KB25-027