Opmerking: Deze instellingen gelden voor alle werkstations op uw locatie.

Klik op de Ascend Desktop op de tegel Opties en selecteer Verkoop en Retouren. Klik in de sectie Work Orders op de Defaults knop.
Opmerking: Om toegang te krijgen tot de standaardinstellingen van uw winkel, hebben gebruikers de System Tools gebruikersrechten nodig.

Stel de opties in zoals u ze wilt weergeven in Werkorderdetails. Service Adviseurs kunnen deze altijd per reparatie opheffen.

Automatisch waarschuwen bij voltooide werkopdrachten: Wanneer een reparatie gemarkeerd is als Voltooid, controleert u of de gebruiker een e-mail- en/of SMS-bericht naar de klant moet sturen. Als er geen e-mailadres of mobiel SMS-nummer voor de klant is ingevoerd, wordt er een herinnering voor alle gebruikers toegevoegd aan het deelvenster Berichten van de Ascend Desktop.

Oude onderdelen opslaan: Controleer of uw winkel (of de klant) de onderdelen die uit het reparatieartikel verwijderd zijn, wil behouden.

Bel als over: Voer het maximumbedrag in dat aan de klant voor de reparatie is opgegeven. Technici moeten contact opnemen met de klant voor goedkeuring als zij denken dat de reparatie meer service vereist dan vermeld.

Vragen om serienummer: Vink bij het aanmaken van een reparatie aan of de gebruiker een serienummer mag invoeren of scannen om automatisch de klant en het reparatie-item in te vullen. Als er geen serienummer beschikbaar is, kunnen gebruikers toch doorgaan met de reparatie.

Print WO Detail Comments on Sales Receipt: Informatie afdrukken die door serviceadviseurs en technici is ingevoerd met betrekking tot de details van de reparatie op de kopie van ontvangstbewijzen van de klant.

Klik op OK en vervolgens op OK om uw wijzigingen op te slaan.