Q: Hoe meld ik mijn winkel aan voor Ascend HQ?

A Zorg ervoor dat u op de nieuweste versie van Ascend zit.

Uw gegevens hoeven alleen maar te worden gemigreerd naar ons Stratus-platform op Microsoft Azure. We werken er hard aan om de gegevens van de locaties die zijn bijgewerkt te migreren. Om ervoor te zorgen dat uw gegevens zo snel mogelijk worden gemigreerd, laat u Ascend altijd actief op uw server computer. Het kan op het inlogscherm staan als u tenminste één keer hebt ingelogd sinds het programma is gestart!

Q: Waarom is mijn Ascend HQ site niet klaar?

A Er zijn een paar redenen waarom uw site nog niet klaar is. Begin met het controleren van deze punten:

• Al uw locaties moeten op de december 2018 versie van Ascend of later zitten.
• Ascend moet draaien (en ingelogd zijn) op uw server machine (op alle locaties).
• Sommige retailers hebben mogelijk een speciale versie van de december 2018 release (18.2.204) nodig zodat uw verkoopgegevens kunnen worden gemigreerd - zorg ervoor dat u alle Ascend-updates hebt uitgevoerd die beschikbaar zijn voor uw winkel (zie Een Ascend-update installeren). 

Q: Hoe maak ik een login aan voor Ascend HQ?

A Bekijk ons artikel Access Ascend HQ om te beginnen.

Q: Wat als ik mijn wachtwoord voor Ascend HQ ben vergeten?

A Klik op de aanmeldingspagina op de link Wachtwoord vergeten? link. U krijgt een e-mail om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Q: Hoe worden de statistieken berekend?

A Bekijk Ascend HQ Analytics Metrics om te zien hoe alle statistieken worden berekend.

Q: Kan ik de doelcategorieën in mijn rapporten wijzigen?

A We werken momenteel aan het toevoegen van een gebied aan Ascend HQ waar u de doelcategorieën voor rapporten kunt wijzigen.

Q: Welke browsers kan ik gebruiken om toegang te krijgen tot Ascend HQ?

A Huidige versies van Google Chrome en Microsoft Edge worden ondersteund. Uw browser MOET echter up-to-date worden gehouden met de laatste versie.