참고: 이러한 설정은 해당 위치의 모든 워크스테이션에 적용됩니다.

Ascend 데스크톱에서 옵션 타일을 클릭하고 판매 및 반품을 선택합니다. 워크오더 섹션에서 기본값 버튼을 클릭합니다.
참고: 스토어의 기본 설정에 액세스하려면 사용자에게 옵션 권한이 필요합니다.

워크오더 세부 정보에 표시할 옵션을 원하는 대로 설정합니다. 서비스 어드바이저는 수리별로 언제든지 이를 재정의할 수 있습니다.

완료된 작업 주문에 대한 자동 알림: 수리가 완료로 표시되면 사용자에게 고객에게 이메일 및/또는 SMS(문자) 메시지를 보내라는 메시지가 표시되도록 선택합니다. 고객에 대한 이메일 주소나 SMS 사용 휴대폰 번호가 입력되지 않은 경우 모든 사용자에 대한 알림이 Ascend 데스크톱의 메시지 창에 추가됩니다.

이전 부품 보관: 스토어(또는 고객)가 수리 중 제거된 부품을 보관할지 여부를 확인합니다.

초과 시 연락: 고객에게 수리에 대한 최대 견적 금액을 입력합니다. 기술자는 수리 중 견적보다 더 많은 서비스가 필요하다고 판단되는 경우 고객에게 연락하여 승인을 받아야 합니다.

일련 번호 입력 프롬프트: 수리를 생성할 때 사용자가 일련 번호를 입력하거나 스캔하여 고객 및 수리 항목을 자동으로 채울 수 있도록 허용하는지 확인합니다. 일련 번호를 사용할 수 없는 경우에도 사용자는 수리를 계속할 수 있습니다.

판매 영수증에 워크오더 세부 정보 코멘트 인쇄: 고객의 영수증 사본에 서비스 어드바이저 및 기술자가 수리 세부 사항에 대해 입력한 정보를 인쇄합니다.

 확인을 클릭한 다음 한번 더 확인 을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.