자전거 빌드

시작하기 전에 위의 시스템 설정을 참조하여 시스템이 올바르게 설정되었는지 확인합니다. 고객이 트렉 이커머스 서비스를 통해 자전거를 구매하면 스토어는 고객과 자전거 세부 정보가 포함된 이메일을 수신합니다. 작업 주문을 기록하여 빌드 및 배송을 추적하세요.

자전거 만들기

1. 고객을 위한 자전거 제작 작업 주문을 생성합니다.
2. 트렉 이커머스 자전거 빌드 추적 SKU(TCECBUILD)를 스캔하거나 입력합니다.
3. 평소와 같이 작업 주문을 완료합니다.

1. 작업 주문을 엽니다.
2. 트렉 이커머스 자전거 배송 추적 SKU(TCECDELIV)를 스캔하거나 입력합니다. 자전거가 배송될 때까지 작업 주문을 닫지 마세요(완료하지 마세요).
3. 자전거가 배송되면 £0 현금 결제를 처리합니다.

보고

1.  제품 쿼리 유틸리티를 보고서 타일을 통해 실행합니다.
2.  검색 필드 드롭다운 메뉴에서 제품을 선택합니다. [저장 UPC].
3.  검색 기준 필드에 원하는 트렉 이커머스 추적 SKU를 입력하거나 스캔합니다.
4. 원하는 경우 추가 매개변수를 선택합니다.
5. 도구 모음에서 실행을 클릭합니다.

반품

• 고객은 트렉 자전거 웹사이트에서 구매한 제품을 현지 소매점으로 반품할 수 있습니다.
• 트렉에 환불 요청을 제출하고 제품을 재고에 입력합니다.
• 모든 환불은 tb.com에서 처리하고 Ascend를 통한 고객 결제는 환불하지 마세요. 고객이 제품 교환을 원하는 경우 반품과 판매를 별도로 처리합니다.

제품 반품

x1_"Ascend를 통해 환불을 처리하지 마세요.

1. 로그인 trekbikes.com
2.  리테일러 서비스 탭을 선택합니다.
3.  소비자 반품 링크를 클릭합니다.
4.  트렉바이크닷컴 소비자 반품 양식을 작성하여 제출하세요.
5. 고객을 위한 확인 페이지를 인쇄합니다. 원래 신용카드로 환불이 이루어질 것이라고 알려주세요.
6. 고객이 제품 교환을 원하는 경우 정상적으로 새 판매를 완료합니다. 교환에는 새 결제가 필요합니다..

인벤토리에 제품 추가

1. 새로운 공급업체 주문 에 대한 트렉 자전거 주식회사에 제품을 추가합니다.
2. 아래와 같이 적절한 정보를 입력합니다:
   •  벤더 주문 번호 필드에 고객 PO 를 트렉바이크닷컴 소비자 반품 양식의 고객 PO"를 입력합니다.
   •  주문 상태 드롭다운 메뉴에서 제출됨(웹사이트)을 선택합니다.
   •  제출 날짜 필드에 트렉바이크닷컴 소비자 반품 양식을 제출한 날짜를 입력하거나 선택합니다.
   • (선택 사항) 주문에 대한 댓글을 입력합니다.
     1.  댓글 링크를 클릭합니다. 댓글 대화 상자가 표시됩니다.
     2. 의미 있는 설명을 입력합니다(예: trekbikes.com 소비자 반품.).
     3. OK(확인)를 클릭합니다.
3. 주문을 받고 완료합니다.

자주 묻는 질문

큐: 트렉 이커머스 판매는 어떻게 계산하나요?
A 자전거 빌드만 어센드에 기록합니다(자전거 빌드 참조). 트렉이 모든 결제와 세금을 처리하고 고객의 주문이 스토어로 배송되기 때문에(재고에서 발생하지 않음), 이러한 판매를 Ascend에 기록하면 세금 보고를 위한 마진 및/또는 판매 금액이 부정확하게 반영됩니다.

큐: 트렉 이커머스 반품 또는 교환은 어떻게 처리하나요?
A 모든 환불은 trekbikes.com을 통해 처리합니다. 고객이 재고가 있는 제품으로 교환을 원하는 경우, 재고가 있는 품목을 일반 판매로 처리하고 고객으로부터 별도의 결제를 받습니다. 반품을 참조하십시오.

큐: 서비스 수수료 지급은 어떻게 계산하나요?
A: 서비스 수수료를 Ascend에서 계산하지 마세요. 회계 소프트웨어에 이러한 지불 내역을 기록하세요.1

큐: 고객 자전거는 자동으로 트렉 케어에 등록되나요?
A 아니요. 고객의 자전거를 trekbikes.com에 등록하세요.

1(퀵북스® 사용자) 트렉 송장 다운로드 서비스를 사용하는 경우, 서비스 수수료 크레딧에 사용할 계정 할당을 accounting@ascendrms.com 으로 알려주십시오.