Product Match Tool(제품 매칭 도구)을 사용하면 온라인 주문 시 데이터베이스에서 주문 항목과 일치하는 제품을 찾을 수 없는 전자상거래 판매 오류를 해결할 수 있습니다.
사전 준비: 모든 전자상거래 제품에 UPC가 제대로 채워져 있는지 확인하고 전자상거래 웹 판매 기록을 불러옵니다. 제품에 대한 MPN 및 SKU를 반드시 포함할 필요는 없지만 포함한다면 항목을 추적할 때 도움이 됩니다.
지침
- eCommerce Sales(전자상거래 판매) 화면에서 Product Match Failed(제품 매치 실패) 오류가 있는 웹 판매 항목에 강조 표시를 합니다.
- 툴바에서 Identify(확인) 버튼을 클릭합니다.
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Identify Product(제품 확인) 양식에서 해결할 항목을 선택한 다음, Continue(계속)를 클릭합니다.
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Select Product(제품 선택) 양식에서 마법사는 UPC/MPN/SKU로 데이터베이스를 검색하고 일치하는 항목을 반환합니다. 일치하는 항목이 없는 경우, 제품을 Add(추가) 또는 Edit(편집)하거나 Cloud Catalog(클라우드 카탈로그)를 검색할 수 있습니다. 원하는 제품을 찾으면 해당 항목을 선택하고 Select(선택)를 클릭합니다.
- 다음에 표시되는 Validate Product ID(제품 ID 확인) 화면에서는 주문 항목과 매칭하고자 하는 제품이 있는지 확인하게 됩니다. 맞으면 Continue(계속)를 클릭합니다. 선택한 제품이 UPC/MPN/SKU와 일치하지 않으면 경고를 받게 되므로 신중하게 진행해야 합니다.
- 여러 항목에 대한 제품 매칭이 필요한 경우에는 처음 표시되는 Identify Product(제품 확인) 화면으로 돌아가서 작업을 계속 진행합니다. 모든 항목이 해당 주문과 일치하면 다음과 같은 대화 상자가 표시됩니다.
- Order Status(주문 상태)는 모든 항목이 일치하고 다른 오류가 없을 때 New(신규)로 반영됩니다.