Product Match Tool(제품 매칭 도구)을 사용하면 온라인 주문 시 데이터베이스에서 주문 항목과 일치하는 제품을 찾을 수 없는 전자상거래 판매 오류를 해결할 수 있습니다.

사전 준비: 모든 전자상거래 제품에 UPC가 제대로 채워져 있는지 확인하고 전자상거래 웹 판매 기록을 불러옵니다. 제품에 대한 MPN 및 SKU를 반드시 포함할 필요는 없지만 포함한다면 항목을 추적할 때 도움이 됩니다.

지침

1. eCommerce Sales(전자상거래 판매) 화면에서 Product Match Failed(제품 매치 실패) 오류가 있는 웹 판매 항목에 강조 표시를 합니다.
2. 툴바에서 Identify(확인) 버튼을 클릭합니다.
   
3. Identify Product(제품 확인) 양식에서 해결할 항목을 선택한 다음, Continue(계속)를 클릭합니다.
   
4. Select Product(제품 선택) 양식에서 마법사는 UPC/MPN/SKU로 데이터베이스를 검색하고 일치하는 항목을 반환합니다. 일치하는 항목이 없는 경우, 제품을 Add(추가) 또는 Edit(편집)하거나 Cloud Catalog(클라우드 카탈로그)를 검색할 수 있습니다. 원하는 제품을 찾으면 해당 항목을 선택하고 Select(선택)를 클릭합니다.
   
5. 다음에 표시되는 Validate Product ID(제품 ID 확인) 화면에서는 주문 항목과 매칭하고자 하는 제품이 있는지 확인하게 됩니다. 맞으면 Continue(계속)를 클릭합니다. 선택한 제품이 UPC/MPN/SKU와 일치하지 않으면 경고를 받게 되므로 신중하게 진행해야 합니다.
   
6. 여러 항목에 대한 제품 매칭이 필요한 경우에는 처음 표시되는 Identify Product(제품 확인) 화면으로 돌아가서 작업을 계속 진행합니다. 모든 항목이 해당 주문과 일치하면 다음과 같은 대화 상자가 표시됩니다.
   
7. Order Status(주문 상태)는 모든 항목이 일치하고 다른 오류가 없을 때 New(신규)로 반영됩니다.