顧客情報にメールアドレスや携帯電話番号を記録しておくと、社員がAscend上でメッセージを送信することができます。また、顧客記録を終了することなく、メッセージの履歴を確認することができます。

メールメッセージ

メッセージを送信する

メッセージを送るには、以下のエリアにある Eメール ボタンを探してみてください：

• 顧客レコード（顧客の編集 ダイアログボックス）の Eメール フィールドの横にある。
• Customer record > Email tab > click the Add button
• トランザクション画面
• Database Explorer > Customers
• データベースエクスプローラ > 顧客グループ

メッセージ履歴

顧客レコードまたは「顧客パネル 」で、「Eメール 」のタブを選択します。を閲覧することができます：

• Date: メッセージが送信された日付です。
  注意: このフィールドにマウスを合わせると、メッセージが送信された時刻が表示されます。
• Subject: メッセージのタイトル/サブジェクトです。
• From: メッセージの送信元アドレス（ロケーションまたはワークステーションアドレス）。
• To: メッセージが送信されたアドレスです。

注意: 2020年11月にアップグレードする前に送信されたメールは保存されません。

アセンドは、送信されたメールの本文を保存しません。顧客に送信するメッセージの全文を確認する必要がある場合は、ブラインドカーボンコピー（BCC）を受信するメールアドレスを設定します。記事: メール連携の設定 
(多店舗販売店）別の場所から送信されたメッセージは表示されません。

エス・エム・エス（テキスト）メッセージ

1. 以下のエリアで SMS ボタンを探してみてください：
   1. 顧客レコード（顧客の編集 ダイアログボックス）の 電話番号1/2 の横で、タイプ 携帯 を選択する。
   2. Database Explorer > Customers
2. 過去 30日 にこの場所からお客様に送信されたすべてのメッセージを表示します。
   1. もっとメッセージを読み込む ボタンをクリックすると、過去 6ヶ月のメッセージを表示します。
   2. もっとメッセージを読み込む ボタンをもう一度クリックすると、最大 13ヶ月 "まで、より多くのメッセージを表示できます。
      
3. 新規メッセージ送信 ボタンをクリックして、メッセージを作成します。
   注意: 入力できる文字は、 512 文字（スペースを含む）です。