Nota: I seguenti modelli sono compatibili con Ascend. Altri modelli possono funzionare, ma non sono supportati dal team di assistenza Ascend.
- Zebra®/Motorola LS2208 (modello USB)
- Zebra®/Motorola DS4308-DL (modello USB)
- Zebra®/Motorola LI4278 (modello USB)
- Zebra®/Motorola DS6878-DL (modello USB)
- Zebra®/Motorola DS8178-DL (modello USB)
Se lo scanner non esegue la scansione sul registro
Se lo scanner non esegue la scansione del registro, emettendo segnali acustici errati o non emettendo alcun segnale acustico, è possibile che la finestra di scansione sia sporca. Per pulirlo, prendete una salvietta. Assicurarsi che la salvietta sia di un materiale pulito e morbido; non si deve pulire lo scanner con un materiale ruvido o abrasivo.
Inumidire il panno con acqua e sapone per piatti delicato. Quindi pulire la finestra di scansione.
Se non funziona, ricalibrare lo scanner:
- Andate su AscendRMS.com e accedete.
- Dal Portale rivenditori, andare a Download.
- Fate clic sul foglio di calibrazione dei codici a barre di vendita x1_"sotto Scanner.
- Stampare il foglio scaricato.
- Eseguire la scansione del foglio, partendo da uno.
Se si dispone di uno scanner senza fili e questo non ha funzionato, potrebbe essere necessario riattivare lo scanner per le vendite.
- Andate allo stesso punto del sito Web AscendRMS.com ("Portale rivenditori Download).
- Fate clic sul foglio Codici a barre di attivazione sotto Scanner.
- Stampare il foglio scaricato.
- Eseguire la scansione del foglio, partendo da uno.
Se volete risparmiare carta, alcuni dei modelli più recenti di scanner sono in grado di eseguire la scansione direttamente dal monitor.
Se lo scanner non si accende
Se lo scanner non si accende o se uno scanner senza fili non sembra caricarsi, la prima cosa da fare è controllare l'hardware. La culla dovrebbe avere una luce verde fissa.
Lo scanner cordless dovrebbe emettere un segnale acustico quando è inserito nella base di appoggio e avere una luce verde lampeggiante quando è in carica.
Se non si notano questi segni di connessione, accertarsi che la base di appoggio sia correttamente collegata all'alimentazione e che lo scanner cordless sia completamente appoggiato. Se il cradle è collegato ma non è ancora connesso, provare a collegarlo a un'altra porta USB del computer.
Se lo scanner cordless non esegue la scansione da una certa distanza
Se lo scanner cordless smette di funzionare durante la scansione di articoli in un'altra area del negozio, è possibile che l'utente sia troppo lontano dalla base di appoggio o che il segnale sia bloccato da acciaio, cemento o dispositivi Bluetooth.
Riportare lo scanner verso la base di appoggio. Se non funziona ancora quando si è vicino al supporto, scansionare il codice a barre nel punto in cui il lato dello scanner si appoggia al supporto per ricollegarli.
