Ci sono diversi modi per mettersi in contatto con noi:

Apri un ticket online

Visita https://www.ascendrms.com/contactus

Potete inviare il vostro ticket di assistenza compilando il modulo nel link qui sopra. Questo modulo è un buon punto di partenza, in quanto vi dà un'idea precisa delle informazioni di cui abbiamo bisogno per approfondire il vostro problema con il minor numero possibile di domande e risposte.

Chiamare la linea di assistenza

Potete chiamarci al numero :

+39 035 302502 (Italia)

La linea di assistenza generica è il primo passaggio, ma è anche possibile selezionare Opzione 2 per parlare con il team di contabilità se si ha bisogno di assistenza per Quickbooks, o Opzione 3 se si desidera parlare con il nostro team di vendita.

Il team di assistenza è disponibile dalle 8.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì.

Gli orari di assistenza possono variare durante le festività!

Inviaci un'e-mail

Potete anche inviarci un'e-mail per aprire un ticket di assistenza. Abbiamo anche caselle di posta specifiche per i diversi team (anche se vi aiuteremo sempre a raggiungere chi dovete raggiungere, indipendentemente da chi riceve le e-mail).

Inviate un'e-mail al team di assistenza all'indirizzo help@ascendrms.com.

Inviate un'e-mail al team di contabilità all'indirizzo accounting@ascendrms.com.

Inviate un'e-mail al team vendite all'indirizzo sales@ascendrms.com.

Come ulteriore opzione, potete contattarci anche attraverso i nostri canali di social media. Pubblicate pubblicamente (dove anche gli altri rivenditori possono rispondere) o inviate un messaggio al nostro team direttamente su Ascend Customer Network (ACN).

Tendenzialmente non riceverete risposta prima del primo giorno lavorativo successivo all’inserimento del ticket.