Panoramica

Questi giochi si rivolgono ai tuoi 100 clienti principali. Tra questi, l'invito a comprare una vendita, a conservare la tua top 100, un biglietto di ringraziamento o un regalo e l'invito a una visita guidata in negozio. 

Utilizza la busta nella colonna Contact Email per inviare email a un cliente alla volta.  

Per inviare email a un gruppo di clienti:

1. Esporta l'elenco utilizzando il pulsante Altre opzioni [...] in alto a destra dei risultati.  
2. Copia la colonna Indirizzo e-mail da Excel.  
3. Incolla l'elenco nel servizio di posta elettronica che preferisci.

Top 100 Play 1: Invito a comprare in Vendita

• Obiettivo: Informa i tuoi clienti più importanti dell'arrivo di una vendita e invitali personalmente nel tuo negozio, mettendo in evidenza articoli nuovi o aggiuntivi che possono migliorare la loro esperienza di guida.
• Filtri: 
  • nessuno
• Modello di comunicazione:
  • affare: 
    • Risparmia molto, [Nome]! Scopri le nostre prossime vendite
  • Corpo: 
    • Ciao [Nome]. Spero che l'equitazione stia andando bene. Volevo informarti di un'imminente vendita che stiamo organizzando. Funziona a partire da [intervallo di date]. Ci saranno alcuni articoli in vendita che saranno il perfetto [upgrade/complimento] per la tua bici e che mi piacerebbe mostrarti e farti fare un ottimo affare. Fammi sapere se vuoi darci un'occhiata e posso selezionare qualche articolo per te. 

Top 100 Play 2: Conserva la tua Top 100

• Obiettivo: Contatta i tuoi migliori clienti che non vedi da un po' di tempo per verificare che stiano bene e che abbiano tutto ciò di cui hanno bisogno.
• Filtri: 
  • Utilizza il filtro avanzato che si trova sul lato destro della pagina. 
    • Clicca su Ultima transazione
    • Passa da Filtraggio di base a Data relativa
    • Mostra gli articoli quando il valore "è nell'ultimo".
    • Tipo 30
    • Scegli giorni
    • Clicca su Applica filtro
    • Nota: Il numero e i giorni possono essere modificati in base alla frequenza con cui desideri vedere i tuoi clienti migliori.
  • Ordina per Durata della vita $
• Modello di comunicazione:
  • Oggetto: 
    • [Nome], ci manchi! Ti rimettiamo sulla [strada/percorso]
  • Corpo: 
    • Ciao [nome del cliente]! È da un po' che non ti vediamo e volevamo solo lasciare un messaggio per sapere come sta andando la tua stagione di guida. Se c'è qualcosa che possiamo fare per farti continuare a pedalare, contattaci. Siamo qui per aiutarti e speriamo di vederti presto! 

Top 100 Play 3: Biglietto di ringraziamento o regalo

• Obiettivo: Mostra apprezzamento ai tuoi clienti migliori. Spesso il 20% dei clienti rappresenta l'80% delle vendite. Offri loro gesti speciali come piccoli doni, biglietti scritti a mano o inviti personali a gite.  
• Filtri: 
  • nessuno
• Modello di comunicazione:
  • affare: 
    • [Nome], un regalo di ringraziamento speciale solo per te!
  • Corpo:
    •  Volevo solo ringraziarti per essere stato un cliente fantastico! Ti inviamo [regalo] solo per ringraziarti. Mi piace vederti in negozio e poterti aiutare a fare chilometri! 

Top 100 Play 4: Promuovi i nuovi prodotti in negozio 

• Obiettivo: Informa i clienti che ora hai le ultime novità dei loro marchi preferiti.
• Filtri: 
  • nessuno
• Modello di comunicazione:
• Oggetto: 
  • [Nome], guarda il nostro nuovo [abbigliamento Rapha] in negozio!
• Corpo: 
  • Ciao [Nome], sono [il tuo nome] di [Nome del rivenditore]. Volevo farti sapere che ora abbiamo in negozio [l'abbigliamento Rapha]. Abbiamo un paio di nuovi [kit] che starebbero benissimo con la bici del tuo [cliente], e [la qualità e il comfort di Rapha] sono impareggiabili! Fammi sapere se vuoi venire a dare un'occhiata e te ne metterò da parte qualcuna da provare.