Prima di iniziare
Per un'analisi completa degli elenchi di lead su Ascend HQ, consulta il nostro articolo riassuntivo che trovi qui.
Sii proattivo individuando gli interessi e le caratteristiche comuni dei clienti.
Usa le Lead List per classificare i contatti in base agli interessi, alla cronologia degli acquisti e al livello di coinvolgimento. I filtri integrati possono aiutare ad adattare gli sforzi di marketing ai clienti giusti.
Inizia con il fine ultimo dell'ospitalità
Personalizza le interazioni utilizzando le informazioni sui lead che hai a portata di mano. Addestra il tuo personale a fornire un servizio eccezionale.
- Rivolgiti ai clienti per nome nelle comunicazioni per creare un tocco personale.
- Fai riferimento a interazioni o acquisti passati per aumentare il coinvolgimento.
- Equipaggia il personale per gestire le richieste in modo professionale ed efficiente.
Ricorda: Le esperienze positive dei clienti portano a ripetere l'attività e a fare passaparola.
Metti le cose al primo posto offrendo un accesso esclusivo
Offri offerte speciali e attenzioni ai contatti della tua lista. Crea sconti esclusivi o accesso anticipato a nuovi prodotti, eventi o gadget per incentivare gli acquisti. Promuovi queste offerte attraverso messaggi mirati alimentati dalle tue liste.
Pensa a un vantaggio per tutti con un follow-up tempestivo
Assicurare un follow-up tempestivo con i contatti. Usa email o messaggi di follow-up automatizzati per mantenere il coinvolgimento. Rispondi rapidamente alle richieste di informazioni per aumentare i tassi di conversione (e di conversazione).
Cerca prima di tutto di capire i dati dei tuoi lead
Monitora le prestazioni delle tue Lead List. Usa la scheda Metriche per analizzare regolarmente i dati e identificare le strategie efficaci e le aree di miglioramento. Adatta il tuo approccio in base alle intuizioni per ottimizzare i tassi di conversione.
Sinergia attraverso eventi e workshop
Prendi in considerazione l'organizzazione di eventi coinvolgenti per creare opportunità naturali di coinvolgimento. Organizza eventi come workshop sulla manutenzione delle biciclette o dimostrazioni di prodotti per attirare i clienti nel tuo negozio.
Affila la sega tenendo buoni appunti
Segui regolarmente e registra le tue interazioni in Ascend per aiutarti a monitorare i progressi e identificare le opportunità.
promemoria
Sebbene ti forniamo indicazioni generali sull'utilizzo dei tuoi dati, sei responsabile dell'utilizzo di questi strumenti in conformità alle leggi locali. Non siamo responsabili di eventuali usi impropri. In altre parole, gli strumenti ti forniscono un elenco di clienti basato sui tuoi dati, ma sei responsabile di assicurarti di avere il permesso di contattare i clienti e di contattare i consumatori in modo appropriato. La mancata conformità al GDPR, al CCPA e ad altre leggi sulla protezione dei dati può comportare sanzioni e spese legali significative (e una pessima esperienza per i clienti). Se hai domande sul trattamento responsabile dei dati, consulta un professionista legale.