Per tutti i dettagli sul programma di e-commerce Trek Connect, consultare il sito B2B di Trek.

L’e-commerce di Trek Connect utilizza la piattaforma di Locally. Consultare l’articolo Iniziamo con l’integrazione di Locally per i dettagli sulla configurazione del servizio.

D: Come faccio a visualizzare la disponibilità del mio prodotto su TrekBikes.com?

R: La disponibilità del prodotto si basa sull’inventario dello store e sul feed dei prezzi. Per i dettagli, consultare l'articolo Invio delle informazioni sull'inventario e sui prezzi a Locally 

Suggerimento: assicurarsi di leggere la Politica generale sulle vendite Trek tramite Internet (GISP)  e firmare/restituire il documento contenente la clausola aggiuntiva relativa ad internet.

D: Come si contabilizzano le vendite e-commerce di Trek Connect?

R: Le vendite di TrekBikes.com utilizzano la piattaforma Locally. Per i dettagli, consultare l’articolo Elaborare le vendite dell’eCommerce 

D: Come gestisco i resi o i cambi dell’e-commerce di Trek Connect?

R: Se l'ordine è stato prenotato e pagato in negozio (ROPIS), è sufficiente elaborare il reso o il cambio come da procedura standard. Se l’ordine è stato pagato interamente online (BOPIS), elaborare il reso direttamente tramite Locally. (Completamento di un reso, sostituire un prodotto, Restituire un acquisto effettuato tramite Locally) 

D: Le biciclette dei clienti vengono registrate automaticamente per il servizio Trek Care?

R: La registrazione delle biciclette vendute tramite e-commerce  Trek Connect / Locally seguono la stessa procedura di quelle acquistate in negozio. Per i dettagli, consultare l’articolo Registrare le biciclette con Trek durante le transazioni (articolo in inglese).