Il touch screen non funziona sul mio terminale di pagamento

Written By Ascend knowledge base (Administrator)

Updated at September 13th, 2023

Se il touch screen del terminale di pagamento Ingenico iSC 250 non funziona o registra gli input nelle aree sbagliate, potrebbe essere necessario ricalibrarlo.

  1. In Ascend, selezionare l'icona Opzioni.
  2. Selezionare Elaborazione pagamenti > Impostazione Pinpad.
  3. Nella configurazione del Pinpad, selezionare l'icona Calibrazione.

Schermata della finestra di impostazione di PinPad con il pulsante Calibrate evidenziato

Si apre la finestra Calibrazione del dispositivo e il terminale Ingenico scorre diverse finestre per circa un minuto. A questo punto il terminale Ingenico si riavvia e il gioco è fatto!

Nota: La ricalibrazione del terminale Ingenico può risolvere molti problemi, compresi quelli che non accettano l'aggiornamento del firmware.