Remarque : Ces paramètres s'appliquent à tous les postes de travail de votre site.

Dans Ascend Desktop, cliquez sur le carreau Options et sélectionnez Sales and Returns. Dans la section Bons de travail cliquez sur le bouton Défauts .
Remarque : Pour accéder aux paramètres par défaut de votre magasin, les utilisateurs doivent disposer de l'autorisation System Tools user.

Définissez les options telles que vous souhaitez les voir s'afficher dans les détails du bon de travail. Les conseillers en entretien peuvent toujours les modifier au cas par cas.

Auto-notify on Completed Work Orders: Lorsqu'une réparation est marquée comme terminée, cochez cette case pour inviter l'utilisateur à envoyer un courriel et/ou un SMS au client. Si aucune adresse électronique ou aucun numéro de téléphone mobile SMS n'est saisi pour le client, un rappel pour tous les utilisateurs est ajouté au volet Messages de l'Ascend Desktop.

Save Old Parts: Vérifiez si votre magasin (ou le client) souhaite conserver les pièces retirées de l'article réparé.

Call If Over: Indiquez le montant maximum proposé au client pour la réparation. Les techniciens doivent demander l'accord du client s'ils pensent que la réparation nécessitera plus de services que le devis.

Prompt for Serial Number : Lors de la création d'une réparation, cochez la case pour permettre à l'utilisateur de saisir ou de scanner un numéro de série afin de renseigner automatiquement le client et l'élément de réparation. Si le numéro de série n'est pas disponible, l'utilisateur peut toujours poursuivre la réparation.

Print WO Detail Comments on Sales Receipt : Imprimer les informations saisies par les conseillers en service et les techniciens concernant les détails de la réparation sur la copie des reçus du client.

Cliquez sur OK, puis à nouveau sur OK pour enregistrer vos modifications.