Le tiroir-caisse est généralement branché pendant la procédure d'Installation de l'imprimante de reçus. 

Lorsque vous fixez le matériel de votre imprimante de reçus à l'ordinateur, vous devez également brancher le tiroir-caisse. L'extrémité qui ressemble aux anciens câbles téléphoniques (connecteur plus petit) se branche à l'arrière de l'imprimante. L'extrémité qui ressemble à un câble Ethernet (connecteur plus gros) est insérée dans le fond du tiroir-caisse.

Remarque

Ne partagez pas les tiroirs-caisses entre plusieurs ordinateurs. Bien qu'il soit possible d'utiliser une imprimante partagée sur le réseau, cette configuration rend votre processus de rapprochement des espèces moins fiable, rend les écarts de caisse impossibles à examiner et empêche l'établissement de rapports précis.

Dépannage du tiroir-caisse

La plupart des problèmes liés aux tiroirs-caisses sont en fait causés par votre imprimante de reçus. Une fois le paiement effectué, Ascend se charge d'imprimer un reçu et puis se charge d'ouvrir le tiroir-caisse. Si un problème survient lors de l'impression du reçu, le déclencheur pour le tiroir-caisse n'est jamais activé.

Nous vous recommandons de commencer par Dépannage de l'imprimante de reçus pour résoudre le problème du tiroir-caisse.