Gestionar el estado de las órdenes de trabajo

Written By Ascend knowledge base (Administrator)

Updated at August 16th, 2023

A partir de Ascend Spring 2015, la Lista de estados de su tienda se rellenó automáticamente con todos los valores del campo Estado de las reparaciones incompletas, por lo que es posible que tenga que limpiar un poco esta lista. Si eres nuevo en Ascend, tendrás que configurar esta lista como parte de tu instalación inicial. Y, por supuesto, las necesidades de su centro de servicio siempre pueden cambiar.

Minoristas con varias tiendas: Los estados son específicos de su tienda y no se comparten entre ubicaciones. Cada ubicación debe gestionar su propia lista de estados..

Primeros pasos

Puede acceder a la Lista de estado de su tienda desde dos lugares.

  • En el Escritorio Ascend, haga clic en el mosaico Opciones y seleccione Ventas y devoluciones. En la sección Órdenes de trabajo, haga clic en el botón Lista de estados .
    Captura de pantalla de la ventana Ventas y devoluciones con el botón Lista de estados resaltado
  • En Detalles de la orden de trabajo, haga clic en el icono del lápiz situado junto al desplegable Estado .
    Captura de pantalla de la ventana Detalles de la orden de trabajo. El icono Editar situado junto al desplegable Estado aparece resaltado

Nota: Para poder acceder a la Lista de Estados de su tienda, los usuarios necesitan el permiso de usuario Herramientas del Sistema .

Cuando hayas terminado con los cambios, haz clic en Aceptar.

Añadir un espacio

En la Lista de Estados, haga clic en la celda en blanco de la parte inferior de la lista y escriba el nombre del Estado que desee.

Captura de pantalla de la ventana Espacios con la celda en blanco de la parte inferior resaltada

Nota: El símbolo de asterisco (*) junto a la fila indica que está creando un nuevo Estado.

Modificar un espacio

En la Lista de Estados, haga doble clic en el Estado que desea editar y realice los cambios.

Captura de pantalla de la ventana Espacios con el icono del lápiz resaltado junto a una fila

Nota: El icono del lápiz junto a la fila indica que está editando un Estado.

Para cambiar el orden de la lista de estados, haga clic en y arrastre un estado a la ubicación deseada.

Eliminar un espacio

En la Lista de Estados, haga clic con el botón derecho del ratón en el Estado que desea eliminar y seleccione Eliminar fila.

Captura de pantalla de la ventana Espacios con la opción Eliminar fila junto a una fila

Si el Estado está actualmente en uso, se te preguntará si deseas eliminarlo.

Captura de pantalla de una ventana emergente que dice: "¡Espera! El espacio que está eliminando parece estar en uso. Si estás seguro de que quieres eliminarlo, haz clic en Aceptar. Si desea volver a comprobarlo, haga clic en Cancelar para volver a la lista de espacios." Hay botones OK y Cancelar