Cuando un cliente compra un artículo que necesita ser ensamblado (por ejemplo, el armado de una bicicleta), usted querrá crear una orden de trabajo para realizar un seguimiento de la carga de trabajo de sus técnicos.
Crear el detalle de la orden de trabajo en el momento de la venta
Lo ideal es crear la orden de trabajo en el momento de la venta de la bicicleta
Si no quiere que el cliente tenga un número de serie duplicado, haga clic en Cancelar en la pantalla Introducir número de serie . Seleccione el cliente adecuado y, a continuación, añada el artículo a Detalles de la orden de trabajo. Asegúrese de introducir o seleccionar el número de serie del artículo cuando se le solicite. Los campos # de serie todavía no se han rellenado - NO seleccione ni añada nada a los campos # de serie todavía.
Introduzca el resto de la información relevante y haga clic en Guardar. En la pantalla Reparación del cliente , haga clic en Cancelar. Todavía no se muestra, pero el artículo serializado que añadió en Detalles de la orden de trabajo se selecciona automáticamente como el artículo de reparación para el ticket.
Realice los pagos necesarios y guarde la transacción.
Crear el detalle de la orden de trabajo después de la venta
A veces acabas vendiendo el artículo en una transacción normal -puede que se trate de un pedido especial o que haya surgido otra cosa-, ¡y no pasa nada!
Aún puede crear una Orden de trabajo para el armado. Si la venta original está cerrada al crear la orden de trabajo, puede adjuntar fácilmente la bicicleta en el menú desplegable Descripción o Número de serie después de adjuntar el cliente al detalle de la orden de trabajo.
Si la transacción original aún está abierta como Apartado, aún no podrá adjuntar la bicicleta a esta Orden de trabajo. Puede dejar Número de serie y Descripción vacíos o añadir un nombre generico (como Blue Verve 3) por ahora.
Más tarde, podrá editar la información de la bicicleta accediendo a Explorador de base de datos > Clientes. Busque el cliente y seleccione la pestaña Número de serie .
Desde aquí, puede editar fácilmente la información del artículo para añadir el número de serie o actualizar la descripción. Si accidentalmente ha creado un 'artículo' duplicado entre la venta y la Orden de Trabajo, actualice el ticket de la Orden de Trabajo para que apunte a la bicicleta de la venta y elimine el 'artículo' sobrante aquí en el registro del Cliente.
Completar el armado
En Detalles de la orden de trabajo, anote el número de serie del artículo.
Desde el Escritorio Ascend, seleccione el menú Números de Serie
En el panel izquierdo, expanda Serialización y seleccione No ensamblado vendido. En la barra de herramientas superior, seleccione el criterio de búsqueda Número de serie , introduzca el número de serie en el cuadro de búsqueda y haga clic en el icono lupa para realizar la búsqueda.
Haga doble clic en el número de serie. En el desplegable Ensamblado por , seleccione su nombre, marque Ensamblado y haga clic en Guardar.
Completa la reparación con normalidad.