Este artículo cubre las métricas incluidas actualmente en la página Analytics de Ascend HQ.

Nota: Todos los parámetros miden únicamente las transacciones finalizadas (cerradas) y excluyen los impuestos. Se excluyen de los cálculos las ventas sin artículos de venta (por ejemplo, las ventas de tarjetas regalo/certificados regalo).

Mini métricas

Métricas de Montaña

Máquina de beneficios para minoristas (RPM)

Nota: Los valores se codifican por colores según su puntuación: verde indica un rendimiento excepcional, naranja indica un rendimiento adecuado y azul indica un rendimiento que necesita mejorar. Haga clic en el botón (icono cuadrado doble) para mostrar el valor objetivo mínimo para cada puntuación.

Bicicletas - Av. Precio:: Valor total (dólares de venta, sin impuestos) dividido por la cantidad total de artículos de venta que se terminaron (cerraron) en el intervalo de fechas seleccionado y que están asignados a una categoría Bicicletas (es decir, la categoría superior contiene Bicicletas o Bicicletas).

Prom. Add-on $: Valor total (dólares de venta, impuestos excluidos) dividido por la cantidad total de artículos de venta que se terminaron (cerraron) en el intervalo de fechas seleccionado y que no están asignados a una categoría Bicicletas (es decir, la categoría principal contiene Bicicletas o Bicicletas), que no están asignados a una categoría serializada y que no están asignados a una categoría Mano de obra (es decir, la categoría principal contiene Mano de obra o Mano de obra).

Prom. Orden de trabajo: Para Detalles de la orden de servicio que se han completado y cuya transacción se ha finalizado (cerrado) en el intervalo de fechas seleccionado: valor total (dólares de ventas, impuestos excluidos) de los artículos de ventas que se han añadido a una Detalle de la orden de servicio y que no están asignados a una Bicicletas categoría (es decir. la categoría principal contiene Bicicletas o Bicicletas), que no están asignados a una categoría serializada, que no están asignados a una categoría Renta (es decir, la categoría principal contiene Renta), y que están asignados a una categoría dividida por el número total de Detalles de la orden de servicio.

Para verificar este número, ejecute la siguiente consulta en Ascend. Asegúrese de introducir el intervalo de fechas que coincide con el que está consultando en Ascend HQ.

-- Órdenes de servicio medias
CON WorkOrderSales
AS
(SELECCIONE
 SUM(Si.Cantidad * Si.Precio) AS [WOSales] (en inglés)
 DE Ventas S
 JOIN VENTAS Si
 ON S.ID = Si.SalesID
 JOIN WorkOrderDetails WO
 ON Si.WorkOrderDetailID = WO.ID
 WHERE S.Hide = 0
 AND Si.Hide = 0
 AND WO.DateCompleted IS NOT NULL
 AND Si.RentalReservationID IS NULL
 AND Si.ProductID IN (SELECT
 ID
 Productos FROM
 WHERE TopicID IS NOT NULL)
 AND Si.SerialID IS NULL
 AND S.FinishDate BETWEEN <<StartDate>> AND <<EndDate>>),
WOCount
AS
(SELECCIONE
 COUNT(DISTINCT Si.WorkOrderDetailID) AS [WOCount] (Conteo:)
 DE Ventas S
 JOIN VENTAS Si
 ON S.ID = Si.SalesID
 JOIN WorkOrderDetails WO
 ON Si.WorkOrderDetailID = WO.ID
 WHERE S.Hide = 0
 AND Si.Hide = 0
 AND WO.DateCompleted IS NOT NULL
 AND Si.RentalReservationID IS NULL
 AND Si.SerialID IS NULL
 AND S.FinishDate BETWEEN <<StartDate>> AND <<EndDate>>),
Resultados
AS
(SELECCIONE
 WorkOrderSales.WOSales
 WOCount.WOCount
 FROM WorkOrderSales
 WOCount)
SELECCIONE
 Su Orden de servicio: = [Avg Orden de servicio].
 CASE
 WHEN R.WOSales = 0 THEN 0
 WHEN R.WOCount = 0 THEN 0
 ELSE R.WOSales / R.WOCount
 FIN
DE Resultados R

Ventas/Hora: Valor total (dólares de ventas, impuestos excluidos) de las transacciones finalizadas (cerradas) dividido por el total de horas trabajadas (según lo registrado en el Reloj Checador de Ascend) por todos los usuarios.
Nota: Estos datos sólo se incluyen cuando toda tu ubicación se ha actualizado a la versión de enero de 2020 de Ascend.

Captura de correo electrónico: Porcentaje del total de transacciones de la tienda con un cliente asociado que tiene una dirección de correo electrónico introducida que se finalizaron (cerraron) en el intervalo de fechas seleccionado.

Prom. DIS: El número estimado de días que los productos han estado en stock sin venderse. Número total de días en el intervalo de fechas seleccionado dividido por el número de vueltas (diferencia de inventario total - valor de inventario inicial menos valor de inventario final - dividido por dos).
Nota: Av. DIS NO es una media de la métrica Remaining DIS. Los valores de inventario anteriores a 1 de abril de 2019 no son objeto de seguimiento.

NPS: Net Promoter Score calculado por Listen360. Artículo: Empieza con la integración de Listen360 

Tamaño medio de las transacciones

Este parámetro mide las ventas en PESOS divididas por el número de Transacciones.
Nota: Las Transacciones que se terminaron (cerraron) pero que no incluyeron ningún artículo de venta (por ejemplo, Órdenes de compra canceladas o ventas de tarjetas/certificados de regalo) no se incluyen en este cálculo.

Para verificar este número, ejecute la siguiente consulta en Ascend. Asegúrese de introducir el intervalo de fechas que coincide con el que está consultando en Ascend HQ.

-- Tamaño medio de las transacciones
SELECT [ATS]= ISNULL(((SELECT CASE WHEN SUM(Si.Cantidad * Si.Precio)= 0 
 THEN NULL 
 ELSE SUM(Si.Cantidad * Si.Precio)
FIN 
 FROM VENTAS Si
JOIN Ventas S ON Si.SalesID=S.ID
WHERE S.Hide=0
AND Si.Hide=0
AND S.FinishDate BETWEEN <<StartDate>> AND <<EndDate>>)
/
(SELECT COUNT(DISTINCT si.SalesID)
DE Ventas S
JOIN SalesItems si ON si.SalesID = s.ID
WHERE S.Hide=0
AND si.hide = 0
AND S.FinishDate BETWEEN <<StartDate>> AND <<EndDate>>)),0)

Tasa de Adhesión a Órdenes de servicio

Esta métrica mide el Total de Órdenes de servicio en Dólares dividido por el Total de Órdenes de servicio en Dólares y se muestra como un porcentaje.

NOTA: Órdenes de servicio Añadir Dólares = Productos no laborales y no serializados en una Orden de servicio con al menos 1 SKU laboral.

Para verificar este número, ejecute la siguiente consulta en Ascend.

Asegúrese de introducir el intervalo de fechas que coincide con el que está consultando en Ascend HQ.

-- Tasa de Adhesión a Órdenes de servicio
Selecciona
 Case When w2.LaborDollars = 0 Then 0 Else Round((Cast(w2.AddonDollars as Decimal(9,2))/Cast(w2.LaborDollars as Decimal(9,2))) * 100 , 2) End As AttachmentRate
De (
Selecciona
 Sum(w.AddonDollars) as AddonDollars,
 Sum(w.LaborDollars) como LaborDollars
De (
 Selecciona
 Sum(Case When labCat.ID Is Not Null Then 0 Else si.Cantidad * Round(si.Precio, 4) End) Como AddonDollars,
 s.ID,
 s.DólaresTrabajo
 De (
 Selecciona
 s.ID,
 Suma(si.Cantidad * Redondeo(si.Precio, 4)) Como LaborDollars
 De Ventas s
 Unirse a SalesItems si En si.SalesID = s.ID
 Join Productos p On p.ID = si.ProductID
 Join Categorías c On c.ID = p.TopicID
 Unirse (
 Seleccione c.ID
 De Categorías c
 Where Bajo(c.Tema) Like('lab%')
 And c.Hide <> 1 And c.ParentID Is Null) labCat
 On labCat.Id = c.TopParentID Or labCat.Id = c.ID
 Donde s.Hide <> 1
 Y si.Hide <> 1
 Y s.WorkOrder <> 0
 Y s.FinishDate ENTRE <<StartDate>> Y <<EndDate>>
 Grupo Por s.ID) s
 Unirse a SalesItems si En si.SalesID = s.Id
 Join Productos p On p.ID = si.ProductID
 Left Join Categorías c On c.ID = p.TopicID
 Unión izquierda (
 Seleccione c.ID
 De Categorías c
 Where Bajo(c.Tema) Like('lab%')
 And c.Hide <> 1 And c.ParentID Is Null) labCat
 On labCat.Id = c.TopParentID Or labCat.Id = c.ID
 Donde si.Hide <> 1
 And (c.ID Is Null Or c.Serialized <> 1)
 Group By s.ID, s.LaborDollars) w) w2

Categorías objetivo

Una categoría objetivo es una categoría clave de la empresa. Ahora mismo, las dos categorías objetivo que medimos son la mano de obra y las bicicletas. Pronto, los minoristas podrán definir sus propias categorías objetivo. Se mostrarán las siguientes métricas para cada categoría objetivo designada.

Esta métrica mide el Total de Dólares de Ventas en una Categoría Objetivo dividido por el Total de Ventas de todas las categorías y se muestra como un porcentaje.

Para verificar estos números en Ascend, haz lo siguiente:

1. Ejecutar el Resumen de Actividad
2. Divida las ventas de la categoría objetivo entre las ventas totales
3. En la siguiente imagen se muestra un ejemplo de cálculo de esta métrica. En este caso, el Bicicletas -- % de las ventas totales sería 62,95%.

Precio medio

Este parámetro mide el total de ventas en dólares en una categoría objetivo dividido por las unidades vendidas en la misma categoría objetivo.

Para verificar Precio medio en Ascend, haga lo siguiente:

Añadir Dólares

Esta métrica mide el Total de Dólares de Ventas (excluyendo Categoría Objetivo, Serializado y Artículo Laboral ) dividido por el Número de Ventas que contienen un Artículo Objetivo.

IMPORTANTE: Ascend Analytics no excluyó Otras categorías objetivo del cálculo de Añadir. Así, por ejemplo, si en una Transacción hubiera dos motos, la otra moto se incluiría como Añadir. Lo hemos corregido en la sede de Ascend. Esto significa que el valor en Ascend Analytics será probablemente mayor que en Ascend HQ.

Ejecute esta consulta para verificar sus Dólares Añadidos para su categoría objetivo en su base de datos.

CON CategoryIds (CategoryId)
AS (
 -- Definición del miembro de anclaje
 SELECCIONE
 c.Id AS CategoryId
 DE Categorías c
 WHERE c.Hide <> 1
 AND Bajo(c.Tema) Like(Bajo(<<Category>>))
 UNIÓN TODOS
 -- Definición recursiva de los miembros
 SELECCIONE
 c.Id AS CategoryId
 DE Categorías c
 JOIN CategoryIds ci ON ci.CategoryId = c.ParentId
 WHERE c.Hide <> 1
)

SELECCIONE
 IsNull(Sum(si.Cantidad * Round(si.Precio, 2)), 0) / (
 Selecciona
 ISNULL(SUM(si.Cantidad), 1) COMO ObjetivosVendidos
 De Ventas s
 Unirse a SalesItems si En si.SalesID = s.ID
 Join Productos p On p.ID = si.ProductID
 Join CategoryIds c ON c.CategoryId = p.TopicID
 Donde s.Hide <> 1
 Y si.Hide <> 1
 And s.FinishDate BETWEEN <<StartDate>> AND <<EndDate>>) AS AverageAddOnDollars
DE (
 Seleccione Distinto
 s.ID
 De Ventas s
 Unirse a SalesItems si En si.SalesID = s.ID
 Join Productos p On p.ID = si.ProductID
 Join CategoryIds c ON c.CategoryId = p.TopicID
 Donde s.Hide <> 1
 Y si.Hide <> 1
 Y s.FinishDate ENTRE <<StartDate>> Y <<EndDate>>) s
Unirse a SalesItems si En si.SalesID = s.Id
Join Productos p On p.ID = si.ProductID
Left Join Categorías c On c.ID = p.TopicID
Unión izquierda (
 Seleccione c.ID
 De Categorías c
 Where Bajo(c.Tema) Like('lab%')
 And c.Hide <> 1 And c.ParentID Is Null) labCat
 On labCat.Id = c.TopParentID Or labCat.Id = c.ID
Left Join CategoryIds cc On cc.CategoryId = p.TopicID
Donde labCat.ID es nulo
And (c.ID IS null Or c.Serialized <> 1)
y cc.CategoryId es nulo
Y si.Hide <> 1