Los plazos de entrega son útiles cuando los clientes no pueden llevarse un producto a casa inmediatamente. Tanto si necesitan pagarlo en incrementos, como si hay que encargarlo al proveedor, o más cosas, los aplazamientos son la respuesta.
Crear un aplazamiento
- Haz clic en el icono Layaway del escritorio de Ascend. O puedes seleccionar el icono Venta (y luego seleccionar el icono Mantener abierto cuando llegues a la pantalla de transacción).
- Busca y selecciona un cliente.
- En la pantalla de transacciones, el icono Mantener abierto se selecciona automáticamente si has utilizado el icono Canje . Si utilizabas el icono Venta debes seleccionarlo ahora.
- Escanea los códigos de barras de los productos, si están disponibles. Si no, utiliza la barra de búsqueda de productos para encontrar el/los artículo(s).
Si los productos que vas a añadir están serializados, se te pedirá inmediatamente que selecciones el número de serie. Y si se trata de un artículo Trek, puedes registrarlo inmediatamente para obtener la garantía Trek. - Si se va a realizar un pago hoy, selecciona el tipo de pago, edita el Importe, y guarda el pago.
- Selecciona Guardar en la esquina superior izquierda de la transacción para guardar el registro.
Buscar un Layaway existente
- Navega hasta Layaways utilizando uno de estos métodos:
- Pulsa F10 en el teclado para abrir la utilidad Completa una venta si tienen su recibo
- O selecciona el icono Finalizar venta para abrir la utilidad Finalizar venta si tienen su recibo
- Selecciona Ver > Pérdidas si no tienen su recibo
- Selecciona Icono del Explorador de Bases de Datos > Ventas > Pérdidas si no tienen su recibo
- Si no tenían el recibo, busca el aplazamiento. Puedes utilizar el desplegable y la barra de búsqueda para ayudarte a encontrar la transacción.
- Haz doble clic en la reserva para abrirla.
Mantener abierta una transacción pagada en su totalidad
Si un Layaway se paga en su totalidad, pero es necesario recogerlo más adelante, asegúrate de mantener la transacción abierta. Mientras ese producto siga en tu tienda, debes mantener un registro del mismo en Ascend para indicar que no ha sido recogido.
Para mantener la transacción abierta, marca la casilla Mantener transacción abierta en la pantalla Modificar vencimiento cuando realices el pago final.
Luego, cuando el cliente vuelva a recoger su(s) artículo(s), podrás encontrar y guardar la transacción. Sólo tienes que hacer clic en Finalizar como Venta cuando se te pida.