Kassenschublade einrichten und Fehlerbehebung

Written By Ascend knowledge base (Administrator)

Updated at September 23rd, 2025

Einrichtung

Die Kassenschublade wird normalerweise zusammen mit dem Belegdrucker angeschlossen.

  1. Schließe zuerst den Belegdrucker an den Computer an.
  2. Verbinde anschließend die Kassenschublade:
  3. Der kleinere Stecker (sieht aus wie ein Telefonkabel) wird an der Rückseite des Belegdruckers eingesteckt.
  4. Der größere Stecker (sieht aus wie ein Ethernet-Kabel) wird unten an die Kassenschublade angeschlossen.
  5. Öffne in Ascend die Einstellungen und aktiviere unter Verkaufstransaktionen das Kontrollkästchen Kassenschublade.

Fehlerbehebung

Die meisten Probleme mit Kassenschubladen hängen mit dem Belegdrucker zusammen.

  • Nach Abschluss einer Zahlung sendet Ascend den Auftrag: zuerst den Beleg drucken und dann die Kassenschublade öffnen.
  • Wenn der Belegdruck fehlschlägt, wird der Auslöser für die Kassenschublade nicht gesendet.

Beginne daher die Fehlersuche immer beim Belegdrucker, wenn sich die Kassenschublade nicht öffnet.