Mit einer Warenrücklage können Artikel für Kunden reserviert werden. Zum Beispiel möchte der Kunde noch einmal darüber schlafen, ob er dieses Fahrrad wirklich kaufen möchte. Durch die Warenrücklage wird das Fahrrad vorläufig aus deinem Bestand genommen, sodass es weder versehentlich an einen anderen Kunden verkauft wird noch im Onlineshop angezeigt wird. Wenn sich der Kunde dann doch gegen den Kauf entscheidet, kannst du den Artikel aus der Warenrücklage entfernen, und der Artikel ist wieder im Bestand verfügbar.
Eine Warenrücklage erstellen
- Beginne, indem du die Kachel "Warenrücklage" auf dem Ascend-Desktop auswählst. Oder du wählst die Kachel "Verkauf" (und wählst dann das Symbol "Nicht abschliessen", wenn du das Transaktionsfenster erreichst).
- Suche einen Kunden und wähle ihn aus.
- Scanne den Barcode des Artikels, falls vorhanden. Andernfalls verwende die Produktsuchleiste, um den/die Artikel zu finden.
Wenn die hinzuzufügenden Artikel mit Seriennummern versehen sind, wirst du sofort aufgefordert, die Seriennummer auszuwählen.
Tipp: Wenn du ein Rahmennummern Etikett abscannst wird dir das richtige Fahrrad mit der gescannten Rahmennummer automatisch hinzugefügt. - Wenn du heute eine Zahlung (z.B. eine Anzahlung) buchen willst, wähle die Zahlungsart aus, ändere den Betrag und speichere die Zahlung.
- Klicke auf Speichern in der oberen linken Ecke der Transaktion, um den Datensatz zu speichern.
Eine bestehende Warenrücklage finden
Navigiere mit einer der folgenden Methoden zu den Warenrücklagen:
- Drücke F10 auf der Tastatur oder wähle die Kachel “Verkauf abschließen” wenn du den Kassenbeleg hast. So kannst du die Transaktionsnummer des Beleg abscannen und wirst sofort in die Warenrücklage weitergeleitet.
- Wähle Ansicht > Warenrücklagen, wenn du keinen Beleg hast.
- Klicke auf die Kachel "DB-Explorer" > Verkäufe > Warenrücklagen, wenn du keinen Beleg hast.
- Klicke auf die Kachel "Verkauf", suche den Kunden, wähle ihn an und setze den Haken im unteren Bereich der Kundensuche bei der gewünschten Warenrücklage. Mit Ok bestätigen und schon bist du im gewünschten Vorgang.
Eine vollständig bezahlte Transaktion offen halten
Wenn eine Warenrücklage vollständig bezahlt wurde, aber zu einem späteren Zeitpunkt abgeholt werden muss, solltest du die Transaktion offen lassen (Nicht abschliessen anwählen bevor gespeichert wird). Solange sich das Produkt noch in deinem Shop befindet, solltest du im Kommentarfeld vermerken, dass es noch nicht abgeholt worden ist.
Wenn der Kunde dann zurückkommt, um seine Artikel abzuholen, kannst du die Transaktion suchen und speichern. Klicke einfach auf “Verkauf abschließen”, wenn du dazu aufgefordert wirst.