Hinweis: Die folgenden Modelle sind mit Ascend kompatibel. Andere Modelle können funktionieren, werden aber vom Ascend-Supportteam nicht unterstützt.
Zebra®/Motorola LS2208 (USB-Modell)
Zebra®/Motorola DS4308-DL (USB-Modell)
Zebra®/Motorola LI4278 (USB-Modell)
Zebra®/Motorola DS6878-DL (USB-Modell)
Zebra®/Motorola DS8178-DL (USB-Modell)
Wenn der Scanner nicht an der Kasse scannt
Wenn der Scanner an der Kasse nicht scannt, d.h. keine oder schlechte Pieptöne von sich gibt, ist das Scanfenster möglicherweise verschmutzt. Um es zu reinigen, nimm einen Waschlappen. Achte darauf, dass der Waschlappen aus einem sauberen und weichen Material ist; du willst deinen Scanner nicht mit einem rauen oder scheuernden Material abwischen. Befeuchte den Waschlappen mit etwas Spülmittel und Wasser. Wische dann das Scanfenster ab.
Wenn du einen kabellosen Scanner hast und das nicht geklappt hat, musst du den Scanner für den Verkauf neu aktivieren.
- Gehe zum Ascend Unterlagordner.
- Gehe zu Treiber > Scanner (Handscanner).
- Drucke das Scann-Blatt aus.
- Scanne das Blatt, beginnend obend.
Wenn du Papier sparen willst, können einige der neueren Scannermodelle direkt von deinem Monitor aus scannen.
Wenn sich der Scanner nicht einschalten lässt
Wenn sich der Scanner nicht einschalten lässt oder ein kabelloser Scanner nicht aufgeladen zu werden scheint, solltest du als Erstes die Hardware überprüfen. Die Ladestation sollte ein grünes Dauerlicht haben.
Der kabellose Scanner sollte piepen, wenn er in die Ladestation eingesetzt wird, und grün blinken, wenn er geladen wird.
Wenn du diese Anzeichen für eine Verbindung nicht siehst, überprüfe, ob die Ladestation richtig mit dem Stromnetz verbunden ist und ob der schnurlose Scanner vollständig eingesteckt ist. Wenn die Ladestation eingesteckt ist, aber immer noch keine Verbindung besteht, versuche, sie an einen anderen USB-Anschluss des Computers anzuschließen.
Wenn der kabellose Scanner nicht aus der Ferne scannen kann
Wenn dein kabelloser Scanner nicht mehr funktioniert, während du Gegenstände in einem anderen Bereich deines Geschäfts scannst, bist du möglicherweise zu weit von der Ladestation entfernt oder das Signal wird durch Stahl, Beton oder Bluetooth-Geräte blockiert.
Bringe den Scanner zurück zur Ladestation. Wenn er immer noch nicht funktioniert, wenn du in der Nähe der Halterung bist, scanne den Barcode dort, wo der Scanner auf der Halterung aufliegt, um die Verbindung wiederherzustellen.
