Mit der Team Analyse kannst du die Arbeitsleistung deiner Mitarbeiter auswerten und sicherstellen, dass im Laden alles reibungslos läuft.

Hinweis: Transaktionen ohne Verkaufsartikel, zum Beispiel reine Korrekturen von Zahlungsarten, sind von dieser Auswertung ausgeschlossen. Es werden stets die Ergebnisse für den ausgewählten Zeitraum und die gewählte Filiale angezeigt.

Standort und Zeitraum festlegen

Tipp: Oben Rechts im Fenster kann der Standort (oder mehrere) sowie der Auswertungszeitraum ausgewählt werden.

Kundendatenerfassung

Auswertung nach Mitarbeitern, die zeigt, wie vollständig Kundendaten im ausgewählten Zeitraum erfasst wurden.
Es werden nur abgeschlossene Transaktionen berücksichtigt.

• Kunden:  
  • Anz.: Gesamtzahl der Transaktionen mit einem Kunden
  • %: Anteil aller Transaktionen mit einem Kunden
• E-Mail: 
  • Anz.: Transaktionen mit Kunden, für die eine E-Mail-Adresse erfasst wurde
  • %: Anteil dieser Transaktionen an allen mit Kunden verknüpften Transaktionen
• Mobil: 
  • Anz.: Transaktionen mit Kunden, für die eine Telefonnummer als Mobilnummer hinterlegt wurde
  • %: Anteil dieser Transaktionen an allen mit Kunden verknüpften Transaktionen
• Adresse: 
  • Anz.: Transaktionen mit Kunden, für die eine Rechnungsadresse erfasst wurde
  • %: Anteil dieser Transaktionen an allen mit Kunden verknüpften Transaktionen
• Geschlecht: 
  • Anz.: Transaktionen mit Kunden, für die ein Geschlecht ausgewählt wurde
    %: Prozentualer Anteil aller Transaktionen mit Kunden, für die ein Geschlecht ausgewählt wurde.
• Geburtstag: 
  • Anz.: Transaktionen mit Kunden, für die ein Geburtsdatum erfasst wurde
  • %: Anteil dieser Transaktionen an allen mit Kunden verknüpften Transaktionen
• Werbung OK: 
  • Anz.: Transaktionen mit Kunden, bei denen „Werbung OK“ ausgewählt wurde
  • %: Anteil dieser Transaktionen an allen mit Kunden verknüpften Transaktionen

Transaktionen

Angebote (offen)

• Anz.: Anzahl offener Angebote, die im ausgewählten Zeitraum erstellt wurden und noch nicht in einen Verkauf oder Werkstattauftrag umgewandelt wurden
• Total: Gesamtwert (netto) dieser Angebote

Transaktionen (offen)

• Anz.: Anzahl offener Warenrücklagen, die im ausgewählten Zeitraum erstellt und noch nicht abgeschlossen wurden
• Total: Gesamtwert (netto) dieser Warenrücklagen
  Hinweis: Werkstattaufträge werden nicht berücksichtigt.

Verkäufe (abgeschlossen)

• Anz.: Anzahl der abgeschlossenen Transaktionen (Verkäufe inkl. Werkstatt minus Rücknahmen)
• Umsatz: Gesamtwert (netto) der abgeschlossenen Transaktionen inkl. Werkstattaufträge, abzüglich Rücknahmen
• Ø-Transgr.: Durchschnittlicher Transaktionswert (netto)
• Gewinn: Umsatz abzüglich COGS (Kosten der verkauften Waren)
• Marge: Gewinn ÷ Umsatz × 100
• Ø-Einh.: Durchschnittliche Anzahl verkaufter Artikel pro Transaktion
• Umsatz/Std.: Umsatz geteilt durch die geleisteten Arbeitsstunden (auf Basis der Stempeluhr).
  Hinweis: Diese Kennzahl weicht leicht von „Verkäufe pro Stunde“ in RPM ab, da hier die Stunden von Technikern und Mitarbeitern ohne Transaktion nicht berücksichtigt werden.

Umsatzverteilung und %-Anteil

• Bikes:
  • Umsatz: Gesamtwert (netto) aller abgeschlossenen Verkaufsartikel der Warengruppe „Bikes“ (inkl. Untergruppen)
  • Anz.: Anzahl dieser Verkaufsartikel
  • Ø-Transgr.: Durchschnittlicher Transaktionswert der Warengruppe „Bikes“
• Zusatz € / CHF
  • Umsatz: Gesamtwert (netto) aller Verkaufsartikel, die nicht der Warengruppe „Bikes“ (inkl. Untergruppen), keiner serialisierten Warengruppe und nicht der Warengruppe „Service“ zugeordnet sind
  • Zusatzart.: Anzahl dieser Verkaufsartikel
• %
  • Anteil aller Transaktionen, die der Warengruppe „Bikes“ (inkl. Untergruppen) zugeordnet sind