Diese Maßnahmen sind für die Top 100 Kunden aus deiner Lead List. Dazu gehören Einladungen zu exklusiven Verkaufsaktionen, Maßnahmen zur Kundenbindung, persönliche Dankeskarten oder Geschenke sowie Einladungen zu besonderen Ereignissen im Geschäft wie Workshops, Events oder gemeinsamen Fahrten. Unser Ziel ist es, Deine besten Kunden zu unterstützen und für ihre Treue zu danken.
Klicke auf den Umschlag in der Spalte Kontakt-E-Mail , um eine Nachricht an einen Kunden zu senden. Um E-Mails an eine Gruppe von Kunden zu senden, kannst du die Liste aus HQ exportieren und in einem E-Mailprogramm deiner Wahl weiterverarbeiten.
Wichtiger Hinweis
Wir geben dir allgemeine Tipps zur Nutzung deiner Daten, aber du bist selbst dafür verantwortlich, diese Tools in Übereinstimmung mit deinen lokalen Gesetzen zu nutzen. Ascend übernimmt keine Haftung für Datenmissbrauch oder unsachgemäße Nutzung der Daten.
Die Lead List Tools stellen dir eine Liste von Kunden zur Verfügung, die auf deinen Daten basiert. Du bist dafür verantwortlich, dass du die entsprechende Erlaubnis hast, die Kunden zu kontaktieren und dass du die Verbraucher auf angemessene Weise kontaktierst. Die Nichteinhaltung von GDPR und anderen Datenschutzgesetzen kann zu erheblichen Strafen und Rechtskosten führen. Wenn du Fragen zum verantwortungsvollen Umgang mit Daten hast, wende dich bitte an einen Juristen.
Maßnahme 1: Einladung zum Ausverkauf
Informiere deine Top-Kunden über einen bevorstehenden Ausverkauf und lade sie persönlich in deinen Laden ein, um sie auf neue oder zusätzliche Artikel aufmerksam zu machen, die ihr Fahrerlebnis verbessern können.
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Filter:
- Keine
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Kommunikationsvorlage:
- Betreff: Du bist herzlich zu unserem grossen Sale eingeladen!
- Inhalt: Hallo [Name]. Ich wollte dich auf einen bevorstehenden Ausverkauf in unserem Store [Shopname] aufmerksam machen, den wir am [Datum] starten. Es wird einige Dinge im Ausverkauf geben, die die perfekt für dein [Bike Model] wären!
Maßnahme 2: In Kontakt bleiben
Bleib in Kontakt mit deinen besten Kunden, um sicherzustellen, dass sie zufrieden sind und sie haben, was sie brauchen. Damit stärkst du die Bindung zwischen deinem Geschäft und den Kunden.
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Filter:
- Verwende die erweiterte Filterung die du auf der rechten Seite der Seite findest.
- Klicke auf Letzte Transaktion
- Wechsle den Datumszeitraum auf nicht eingegrenzt
- Artikel anzeigen, bei denen der Wert "in der letzten" ist
- 30 eingeben
- Wähle Tage
- Klicke auf Filter anwenden
- Hinweis: Anzahl und Tage können geändert werden, je nachdem, wie oft du deine Top-Kunden sehen möchtest.
- Sortieren nach Lebenszeit € / CHF
- Verwende die erweiterte Filterung die du auf der rechten Seite der Seite findest.
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Kommunikationsvorlage:
- Betreff: [Name des Kunden], schon lange nicht mehr gesehen!
- Inhalt: Hallo [Name des Kunden]! Wir wollten nur mal kurz nachfragen, wie deine Bike Saison läuft. Wenn wir etwas für dich tun können, damit du noch besser in die Pedale treten kannst, melde dich bitte. Wir hoffen dich bald wieder zu sehen!
Maßnahme 3: Ein kleines Dankeschön
Zeige deinen Top-Kunden Wertschätzung! Oft machen 20% der Kunden 80% des Umsatzes aus. Deine Kunden freuen sich sehr über besondere Gesten wie kleine Geschenke, handschriftliche Notizen oder persönliche Einladungen zu Ausfahrten.
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Filter:
- Keine
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Kommunikationsvorlage:
- Betreff: [Name], ein besonderes Dankeschön nur für dich!
- Inhalt: Ich wollte mich nur dafür bedanken, dass du so ein toller Kunde bist! Wir schicken dir ein [Geschenk], um uns zu bedanken. Ich freue mich, dich bald wieder im Laden zu sehen!
Maßnahme 4: Werbung für neue Produkte im Laden
Informiere deine Kunden darüber, dass du jetzt die neuesten und besten Produkte ihrer Lieblingsmarken führst.
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Filter:
- Keine
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Kommunikationsvorlage:
- Betreff: [Name], schau dir unsere neue [Rapha-Bekleidung] im Laden an!
- Inhalt: Hallo [Name], hier ist [dein Name] von [Shopname]. Ich wollte dir mitteilen, dass wir jetzt [Rapha-Bekleidung] im Laden führen. Wir haben ein paar neue [Trikots] im Angebot, die toll zu deinem [Kundenrad] passen würden, und [die Qualität und der Komfort von Rapha] sind unübertroffen! Sag mir Bescheid, wenn du Interesse hast, dann lege ich dir ein paar [Trikots] zur Seite.