Wichtiger Hinweis
Wir geben dir allgemeine Tipps zur Nutzung deiner Daten, aber du bist selbst dafür verantwortlich, diese Tools in Übereinstimmung mit deinen lokalen Gesetzen zu nutzen. Ascend übernimmt keine Haftung für Datenmissbrauch oder unsachgemäße Nutzung der Daten.
Die Lead List Tools stellen dir eine Liste von Kunden zur Verfügung, die auf deinen Daten basiert. Du bist dafür verantwortlich, dass du die entsprechende Erlaubnis hast, die Kunden zu kontaktieren und dass du die Verbraucher auf angemessene Weise kontaktierst. Die Nichteinhaltung von GDPR und anderen Datenschutzgesetzen kann zu erheblichen Strafen und Rechtskosten führen. Wenn du Fragen zum verantwortungsvollen Umgang mit Daten hast, wende dich bitte an einen Juristen.
Zugriff auf Lead Lists
Melde dich bei Ascend HQ an und gehe zu Insights > Lead Lists.
Tipp: Du benötigst dazu die Berechtigungen Auswertungen - Ascend HQ und Auswertungen - PowerBi.
- Metrics: Zeigt an welche Kunden bereits kontaktiert wurden.
- Werkstatt: Zeigt alle Fahrradkäufe an und zeigt auf, ob und wann das Fahrrad zuletzt in deiner Werkstatt war.
- Top 100: Zeigt die Top 100 Kunden mit den meisten Verkäufen oder Transaktionen an.
- Fahrradkäufer: Zeigt alle Fahrradkäufe an und hebt Fahrradgeburtstage, Fahrradmodelle, Kategorien, etc. hervor.
- Angebot: Zeigt alle offenen Angebote an, um proaktiv mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.
Kontaktmethoden
In den Lead Lists findest du die Kontaktinformationen deiner Kunden. Wir empfehlen, über den Kontakt-Schaltfläche deine Notizen zu der Kontaktaufnahme zu hinterlegen. Schreibe so detailiert wie möglich auf, wann und in welcher Form du den Kunden kontaktiert hast. Diese Informationen werden auch in Ascend in den Kundenhinweisen angezeigt. Die Synchronisierung zwischen der Lead List und dem lokalen Ascend Client wird einmal täglich durchgeführt.
Sobald du die Kontaktinformationen ausgefüllt hast, wird der Name des Kunden in allen Ansichten der Lead Listen blau hervorgehoben.
Wenn du die Kontakt-Schaltfläche verwendest, kannst du jetzt den Filter Lead List Kontaktiert verwenden (zu finden unter Hinweise im Kundeneditor oder in den Lead Lists bei Kundenhinweise). Mit diesem Filter kannst du alle Personen herausfiltern, mit denen du dich bereits verbunden hast, um sicherzustellen, dass du nicht zu viel mit deinen Kunden kommunizierst.
Tipps und Tricks
Auf der rechten Seite des Bildschirms findest du zusätzliche Möglichkeiten, um deine Informationen zu filtern.
Tipp: Wenn die Filterfelder leer erscheinen, wähle eine Zeile in der Lead List aus, um die verfügbaren Filteroptionen anzuzeigen. Über das Suchfeld können die Filter (nicht die Ergebnisse) durchsucht werden.
